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更換密保手機，電腦端進入QQ安全中心來解決。 若有原來的密保手機的話，是可以直接通過短信驗證更換密保手機的，路徑：QQ安全中心——密保工具——密保手機； 若沒有了先前的密保手機號碼的話，這個情況只能通過申訴來更改掉先前的密保手機了。路徑：QQ安全中心—賬號管理——QQ申訴，QQ申訴頁面會提示你通過帳號申訴把QQ號申訴回來后重新設置密碼和二代密碼保護。盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據你所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要你所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合，
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