管理提升年工作總結 第1篇
回望即將過去的一年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
(資料圖片)
1.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。
2.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
4.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。
5.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
6.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
7.對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：xxxA6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。
8.努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
9.帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。
10.嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等。
11.一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。
管理提升年工作總結 第2篇
時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修114項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓；
20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
管理提升年工作總結 第3篇
管理（Manage）是社會組織中，管理者為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。
它包括4個含義：1.管理是為了實現組織未來目標的活動；2.管理的工作本質是協調；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執行，檢查和改進。
制定就是制定計劃（或規定、規范、標準、法規等）；執行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定；再次是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。
管理提升年工作總結 第4篇
xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長 了，工作能力提升了，下面對 20xx的個人工作進行總結：
一、基礎服務：
1、配合春節 在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的>溫暖 。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水
牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等>規章制度。
5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業主的親友、施工整改、裝修人員等）經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。
二、園區生活服務：
1、配合園區生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區管家發送于各入住業主手中。
2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。
3、配合園區生活服務體系健康 服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務；發送體檢卡至來訪的業主，并及時更新相關統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年，迎接我們的是機遇 和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃 在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術 方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督 導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。
3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業專業名詞，更能尋找 處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協調及處理突發事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
管理提升年工作總結 第5篇
我校后勤工作以學校教育目標為指導，認真貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生服務的方向，從“勤快，務實，高效，優質”四個方面進行要求，不斷增強服務意識，大家通力合作，使后勤服務工作取得了一定的成果。主要做法如下：
一、分工明確，責任到人
后勤工作面廣、量大、工作雜，但我們分工明確、計劃周全、適時調度、合理調配、責任明確、包點到位。
我們根據本室工作的特點作了明確分工，使每位員工明確自己的職責，各盡職能。同時為更好的做好服務工作，我們整體規劃，分步實施，每學期開始分別做學期計劃、周計劃，每天有日計劃，計劃當天的工作，并有步驟的來實施；后勤工作雖說是分工明確，但是一個統一的整體，分工不分家。適時調度、合理調配，更好地提高了工作效率。
二、整章建制，規范管理
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。后勤管理實行責任協商制；物資管理：責任賠償制；物資購入、出庫：審批制；宿舍管理：量化、點名制；建設管理：計劃、責任追究制；伙房管理：承包責任制；后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有
關規定》、《維修申報制度》、《宿舍管理條例》、《公物損壞賠償制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。
三、厲行節約，優化了物資管理。
一是與各班簽訂了班級財產管理責任書，強化了學校的財產管理，各類設施損壞率明顯降低。二是統一清理財產，規范建賬，摸清了家底，避免了重復投資和設施閑置。
四、規范操作，優化了財務管理。
一是嚴格遵守審計制度；二是各類票據辦理規范，嚴格按教委規定程序操作；三是物資采購實行了部門申請、校長審批、財會辦理的制度，規范了采購行為。四是物資領取實施個人申請、主管校長審批、總務主任把關制，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。五是每個學期結束時組織教師對學校財務進行審核，在財務工作管理中，我校工作深受上級領導的好評。
五、做好校舍校產管理工作
應用管理軟件、管好校產、用好校產，嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。并及時做好平時的校舍校產的維修工作，做大常用常新，有力地服務于教育教學工作。
六、努力改善辦學條件，完善學校硬件建設。
管理提升年工作總結 第6篇
根據第一階段管理提升活動開展的情況，多項工作流于形式，質量不高，未能意識到管理提升的深層意義，導致第一次的不良考評。首先，在活動過程中不良考評只是對于完成規定動作完成程度不完善的考評。既然是活動，就有活動的考評規則。其次，隨著活動的深入開展，管理提升活動已經升入人心，對于活動的理解已經不僅僅是分數的考評而已，現今已經上升到成為轉型后項目部“修煉內功”的階段，不斷地自查整改，梳理分析，加強各項工作的有效推進。玉樹項目部管理提升活動進入第二階段以來，嚴格按照管理提升工作方案的要求，再一次地迅速出擊、精心組織、周密部署，在領導機構成員的帶領下，多次召開專題會議，并組織協調督促指導項目部各部門、基層各單位深入開展管理提升活動。到目前為止，項目部全體進入了整改措施、落實整改方案的工作環節。
從整體上看，玉樹項目部管理提升活動第二階段工作具有以下特點：
一、加強活動組織機構，精心組織
按照公司及分局管理提升工作活動的總體部署，為全面貫徹落實活動相關精神，加強對管理提升活動的指導協調工作，項目部管理提升活動領導組通過責任分工進一步明確了各小組成員的工作職責，同時，針對管理提升活動督導組對玉樹項目部人員配置的建議，項目部
為了避免活動過程中主要負責人變動頻繁，影響到今后各項工作的有序開展，臨時增設了管理提升活動辦公室，加強了原有的管理提升活動機構小組的設置，更加科學合理化，更加人性安排，也提高了活動過程中的工作效率，實行了活動各項工作的具體人員固化，通過新機構的出現，進一步明確了責任分工，為管理提升活動的順利開展提供了強有力的組織保障。
二、“一把手”工作落實到位，統一思想，高度重視階段性工作
20xx年03月18日，項目部召開管理提升活動專項會議，在會議中進行再動員，項目部常務副指揮長曹奇、以及項目部副經理層參加會議，同時在會議中通過全員宣貫的方式進行管理提升活動相關會議文件以及公司領導講話的學習，全面推進前期活動中的各項整改工作，為下一步專項提升、協同推進地工作安排做好階段性的基礎工作。會議中工區常務副指揮長曹奇對第二階段的工作提出要求，對制定整改措施、落實整改方案，以及第二階段專項提升、協同推進工作做了具體安排。
管理提升對于很多人來說，在沒有進行全員宣貫的情況下，項目部還有部分員工仍然認為管理提升僅僅是一項活動形式，通過文件的再學習和相關領導的講話，領會到管理提升不僅僅是一項活動，更是一項不折不扣的全員參與、全員提高的過程，以個人的提升帶動部門提升，以部門提升帶動項目部提升，以項目部的提升帶動分局乃至公司的提升。同時以往管理相關活動的開展注重的是打基礎、練內功；而今管理提升活動的開展，更注重的是專項提升，在項目部所屬各部門的管理上精雕細琢。活動的開展就是通過不斷改變項目部的管理方式、夯實項目部的管理基礎，促進項目部更好更快地轉型升級、科學發展。項目部領導同時也針對第一階段工作的不良考評，會議中要求重新定位項目部管理提升的定位和工作要求：第一，重新定位，從項目部利益出發，統攬全局，再次充分認識開展管理提升活動的重要性和必要性；第二，根據第一階段自我整改中的問題，明確下一階段的目標，把握工作重點，確保管理提升活動取得良好的成效；第三，精心組織，周密安排，確保管理提升活動取得實效。在會議的開展中采取全員座談的方式，通過溝通交流的良好互動，更挖掘了基層員工對于管理提升活動本真的思想動態，以集體的力量獻計獻策，充分發揮員工的主人翁精神，在“一把手”全員宣貫的力度下，高度地統一思想，認真地做好管理提升第二階段的各項準備工作。
三、加大項目部宣傳力度，營造活動氛圍
四、認真做好部門制度梳理工作，為對標分析工作打下堅實的基礎
針對近期開展活動以來挖掘出的各項瓶頸及短板問題，最終反映項目部所屬各部門內業管理及基礎工作不扎實的問題，然而管理提升達到的最終目的就是通過與標桿單位或者標桿行業開展“對標找差”活動，通過完善的對標體系及指標，全面開展對標及第二階段的各項工作。3月19日項目部以管理提升為推手拉開了20xx年的工作帷幕，在管理提升活動的契機下，認為不足之處主要在于管理基礎工作的薄弱和對標分析工作不到位，同時兩者之間又存在一脈相承的關系。首先要做好對管理制度的梳理，梳理工作的完善在于各部門內業的整理、修訂以及最終的實施，管理制度的梳理是對標工作的首要前提，
認識到問題后，項目部積極行動，對于項目部現行的管理制度的適用性進行了認真地分析，并且對各管理部門的業務流程進行了梳理，并在近期準備開展《五分局核心制度匯編》的學習，采取全員宣貫，相應制度與對口部門貫徹學習的方式，并結合項目部相關制度的梳理，進行制度的修整，為同期開展的對標分析打下工作基礎。并于03月22日03月23日進行的管理提升“三談”會議中，初步制定了對標單位，以及對標所需著手的工作事項，結合部門實際工作情況以及工作管理中的短板和瓶頸問題，初步擬定出需要對標事項，同時也要做好其他兄弟單位來本項目部進行對標工作的具體事宜。五、大力開展第二階段管理提升專項研究工作
玉樹項目部結合實際工作，在管理提升活動過程中查找出2個發展瓶頸和5個短板的薄弱問題，并形成了7項專項研究方向和計劃書。專項研究是在結合玉樹項目部施工特點和專長的情況下，并有針對性、有特色、有重點地開展。研究的方向實際，都是突出玉樹項目部現目前的重點問題。例如：人才培養與儲備；房建項目工程造價預算問題，這兩個瓶頸已經在工作中突顯出來，成為研究的對象。加之玉樹項目部是非水電行業，新型的房建項目也表現出管理的短板問題，房建項目現場管理人員合同管控意識薄弱；房建項目現場管理人員的能力素養亟待加強；協作隊伍的安全管理需加強；協作隊伍農民工工資發放監控力度欠缺以及援建項目物資管理保障機制需加強等5個短板問題，這就形成了7個專項研究的方向以及相應的計劃書。第二階段就是要將7個專項研究進行提升，在多措并舉的實施下進行協同推進，最終形成措施整改，固化制度。
通過第二階段管理提升活動開展，項目部全體員工更加深刻認識到開展管理提升活動的現實意義和深刻內涵，使整個活動正在健康有序、扎實有效地推進，呈現良好的活動態勢，為今后工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
管理提升年工作總結 第7篇
企業管理個人工作總結
首先非常感謝領導們能給我這次學習和自我提升的機會，轉眼間兩個月的自薦班學習很快就結束了，理論課程和現場實習讓我對現場分部有了一個更深的認識，也讓自己在以后的工作當中確立了明確的追求目標。
我是一名前臺接待員，雖然自己現在的工作與現場相比也有相通之處，但自從我上了理論課程之后，感覺自己離一名合格的管理者還相差很多，通過自薦班的學習首先自己的主觀意識就發生了變化，作為一名管理者考驗我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結能力。自己也即將對從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉變和能力提升，最重要的也是學會自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學習中使我最受益的一門課程就是教練技術，同時也使我在工作當中對新員工的幫帶工作得到了提升，當我沒參加自薦班課程之前，做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作，在做教練幫帶時，總找不到幫帶的方式方法進行輔導，現在我可以根據員工的性格制定實習計劃，再按照輔導的一般結構：說明、示范、練習、認可、跟蹤的方法進行輔導，再根據員工的學習狀況進行改進，激發員工的積極、主動、自信的心態。
在現場的實習中不僅要檢查商品質量價格、品種、對人員監控、員工培訓、對新員工辦理入職等等，還要做出銷售分析總結，安排市場調查、與供應商及員工之間的溝通工作，其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點，那么如何管理好自己的團隊呢，我也一直在反復的思考，如果自己走上管理崗位又要用什么方式來帶好自己的團隊？通過程總講的“員工管理”課程和教練幫帶的過程中，我學習到了每個人都有一套自己的管理策略和風格；自己所帶的團隊也會有不同性格的人，首先對自己要有信心，培養自己的魄力也要有過硬的專業技能，有準確的判斷力和公平公正的原則，最重要的是善于溝通與分享，增強整個團隊的凝聚力，通過這次的自薦班學習也為我以后的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個團隊工作，讓我深刻體會到一個企業的文化與精髓，一個重視員工的企業是有靈魂的，雖然只是2個月的短暫學習，但我會在以后的工作當中更加的努力，豐富自己各分方面的知識技能，感謝教練在這段時間給我的幫助，也感謝所有老師對我們的用心！
管理提升年工作總結 第8篇
財務管理提升工作總結
財務部全體人員要嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。
財務管理提升工作總結范文一
第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二.會計工作中仍有許多待改進之處
去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位
財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
二.鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20XX年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。
2.力求會計核算工作的規范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用A類企業之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷_中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平
對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息
在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作_同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。
其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。
最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
財務管理提升工作總結范文二
時間匆匆，轉眼又一年。一年來，我們始終堅持以科學發展觀統領各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，在201x年中，我辦人員團結合作，以嚴肅認真的態度完成了上級部門安排和領導交辦的各項工作，在局領導的正確領導和全體干部職工的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。為了把以后工作進一步做好，現將一年來的工作簡要總結如下：
一、201x年度的工作總結
(一)財務方面
主要完成了以下幾項工作：局機關及教育系統的各種經費預算;局機關工資正常發放和工資套改工作，招生辦及人事股的招生報名收費工作;離退休人員的工資套改和醫藥費及時報銷工作;春季學期免學雜費資金、補助公用經費資金、校舍維修改造資金、補助貧困寄宿生生活費資金的及時發放及內審工作;在工資發放、職工差旅費報銷、公務業務經費的審核報銷以及各項專款的撥付過程中，做到認真審核把關，沒有發生大的差錯。
(二)工程建設方面：
1、中小學校舍維修改造項目
目前，從中央到地方都十分重視中小學校排危工作，201x年起建立的中小學校舍維修改造長效機制，是深化義務教育經費保障機制改革的重要內容，是貫徹實施《義務教育法》的重大舉措。中小學校舍維修改造長效機制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學條件，為師生提供一個安全舒適的工作學習環境，鞏固兩基成果，促進全縣教育健康發展是一個十分重要的機遇。201x年主要完成201x年下達危改項目，總資金萬元，涉及20個項目學校，在項目管理上大部分由中心校和中學校長直接參與管理，現這些項目已全部完工驗收交付使用，大部分決算審核工作已完成。201x年至201x年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學校舍維修改造專項資金下達、撥付、管理和使用情況進行了就地審計。201x年至201x年中央和省級計劃安排指令性項目51個，排除危房11457平方米，投入資金萬元。
2、世行項目
由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的西部地區基礎教育發展項目，經過幾年的實施，現已全部結束了。我縣西發項目還款期為20xx年，其中執行期5年，寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款，按照要求以不低于貸款總額的提供配套資金，額度為52萬美元，以規定中美元對人民幣的計算匯率為1：來計算，本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉鎮，分別是永春鄉、白濟汛鄉、葉枝鎮、塔城鎮。我縣的項目包括改善學校設施、加強行政管理、提高教育教學質量。改善學校設施包括土建采購、設備采購、圖書采購和課桌椅采購;加強行政管理包括學校發展計劃、校長培訓、管理人員培訓和信息系統的培訓;提高教育教學質量包括學雙語教師培訓、復式教師培訓、計算機培訓、實驗課教師培訓、圖書管理人員培訓等內容。
目前我縣的14所學校的土建項目，已全部完工交付使用，總建筑面積為8251平方米，總投資為744，元人民幣。信息技術管理設備采購由省項目辦201x年統一采購，我縣已將下發的辦公設備按計劃和要求分發到項目學校。圖書及課桌椅采購，201x年按規劃已配了部分課桌椅，其中：課桌椅700套，學生用床1200張，費用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年 10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套，已全部按規劃分配到相應的項目學校，圖書和儀器由省項目辦統一采購，現在已全部按規劃分配到各項目學校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓，共產生培訓費用736965元人民幣。
3、校安工程情況
(一)、校舍排查鑒定及學校建設規劃工作
我縣中小學校舍安全工程的排查鑒定工作嚴格按照《云南省中小學校舍安全工程校舍排查鑒定實施細則》的要求，成立了縣中小學校舍安全工程領導小組，在縣中小學校舍安全領導小組的領導下，于201x年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作，并對部分需要現場排查和鑒定的學校進行現場排查和鑒定。在建設局、教育局、發改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉鎮中心校等單位的共同努力奮斗下，201x年9月30日全縣共完成排查和鑒定學校380所(不含幼兒園),993棟單體，面積㎡，其中a級㎡、b級㎡、c級㎡、d級㎡。現校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學校舍安全工程規劃編制指導意見》的要求，根據排查和鑒定結果，考慮我縣城鎮發展、人口變化等因素，經濟社會發展狀況、地域特點、教育發展水平等實際，與中小學校點撤并、中小學布局調整規劃和校園規劃相結合，與中小學校舍標準化相結合，立足教育事業的長遠發展，局長親自指導編制了全縣中小學布局調整規劃。
根據全縣中小學布局調整規劃，全縣長期保留1所進修學校和6所中學：縣進修學校、縣高級職業中學、縣第一中學、縣第二中學，拖枝中學、塔城中學、葉枝中學;中期保留4所中學：攀天閣中學、白濟汛中學、維登中學、中路中學;短期保留1所中學:巴迪中學;當前撤并1所中學：康普中學。
全縣長期保留22所完全小學：永春鄉四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉皆菊完小、勺洛完小;白濟汛鄉白濟汛完小、小完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮塔城中心完小、柯那完小;康普鄉康普中心完小;葉枝鎮葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉中路中心完小;維登鄉維登中心完小、富川完小;縣民族小學、保和鎮完小。
中期保留58所小學：各鄉鎮村中心小學(除去長期保留的各鄉鎮完小)。短期保留78所小學：當前各鄉鎮無法撤并的校點。當前撤并211所小學：各鄉鎮校點。
布局調整規劃實施后，全縣共有30所學校(教師進修學校1所、高級職業中學1所、完全中學1所、初級中學4所、小學22所)高級職業規劃在校生1150人左右，完全中學規劃在校生3000人左右;初級中學規劃在校生8000人左右;小學規劃在校生14000人左右。全縣共規劃撤并學校351所(初級中學4所、小學包括校點346所)。
根據學校布局調整規劃方案，針對不同情況，對我縣中小學當前撤并的211所學校校舍的危房不再改造，確保拆除不再使用，d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對短期保留的79所學校校舍危房進行適當加固，確保學生安全，d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對中期保留的61所學校校舍危房采取維修加固、改造加固，無法再進行加固的危房，為確保師生安全，拆除后新建和建設為適用的簡易房，d級危房面積統一并到所并入的長期保留學校進行規劃;對長期保留的30所學校進行科學、合理的規劃，對須維修加固的校舍按照重點設防類抗震設防標準改造加固，對d級危房拆除后，按照統籌安排、突出重點、集中投入的原則，把被并入學校的危房面積統一規劃重建，學校布局調整后，根據學校發展的需要再規劃新建。全縣中小學共規劃改造加固涉及87所學校，237棟單體，建筑面積為㎡，計劃總投入資金萬元;規劃新建涉及30所學校，129棟單體，建筑面積125080㎡，計劃總需投入資金萬元;現規劃方案已通過州、省專家組的評審。
管理提升年工作總結 第9篇
這次公司通過《提升管理意識和管理能力》的培訓，旨在促進營銷機構的管理人員從技術崗位向管理崗位轉型，不斷汲取新的行業知識，提高工作能力和工作業績，確保個人和公司的業績目標都能夠順利達成。行政部上下齊心協力，為會議的前期準備和圓滿進行付出了辛苦的努力，積累了豐富的酒店資源，收獲了舉辦大型會議的服務經驗，但是難免還有一些不足之處，詳細總結如下，希望對今后舉辦的大型會議有所借鑒：
（一）其它部門前期通知參會人員充滿變數，與行政部的工作銜接存在疏忽
這次會議的參訓人員地區覆蓋范圍特別廣，人數也比較多，包括華北、東北、西北基層經理及以上管理人員，還有上述區域所屬項目經理、項目組長。原本定好的參會人員名單，在首次通知后直至會議開始前，或增加人員或改變參會人員，充滿了變化。人力資源部與這行政部的工作銜接中存在一些細節疏忽。在今后的工作中要加強溝通，類似這樣的大型會議，要有預見性的預測工作中會遇到的問題，可以提前和要協作的部門進行溝通，以保障會議服務的圓滿成功。
（二）選擇會場積累了豐富的酒店資源，相關工作細節問題需要改進
這次大型培訓會議的前期準備工作中，酒店預訂方面考驗了行政部的工作效能，這部分工作由我負責。前期預訂工作我做了大量的案頭工作，首先對比相關酒店多功能會議廳的性能，根據可以容納的參會人數需要以及需要住宿的需求，最終確定“京都紫禁城酒店多功能廳”，在對比的過程中，積累了諸如酒店會議廳的環境氛圍、硬件設施配備，通風、照明、采光等大量相關信息，這是一筆不小的財富。我把參會人員按照區域分配在相鄰的酒店入住，并擬定了詳細的入住須知，還提供了不同的交通方案為參會人員提供便利，這一部分的工作得到了很好的認可，在今后的工作中要再接再厲，行政工作越是做的細致越會有出其不意的好效果。細節方面需要總結的是，培訓會議期間參會人員反映酒店服務人員態度不好，服務不夠周到，在今后的工作中，遇到類似的情況，一定要提前和酒店有關于服務質量的約定，可以作為最終給酒店結算費用的評估標準之一。
（三）任何工作都需要事前深度溝通才不會浪費資源
這次培訓會議的教材印刷工作由我負責，本來以為是比較簡單的工作，卻恰恰由于疏忽出現了問題，印刷本來應該是在一張紙的正反兩面都排成六個小版塊，但是我在執行的時候理解成一面一張，直接導致印刷費用嚴重超出預算，而且沒有辦法彌補，如果重新印刷的話費用更大，這個教訓告訴我，任何工作都要和負責的領導、協作的同事進行深度溝通，把細微之處可能出現的問題盡可能想到，才會順利高效的完成，為整個活動做好行政服務保障。
（四）會議用餐方面準備的比較細致
除了在費用預算內預訂用餐外，還考慮到區域飲食的不同，這個細節做得比較好，值得提倡。另外還把會議召開的時間和休息時間和酒店做了溝通，臨時有變動的情況也提前想到了，保證了整個會議期間用餐服務的順利。
（五）合理安排會場空間，才能做好會場布置工作
會場布置工作是會前準本的重要內容之一，通過這次大型會議的實踐鍛煉，認識到合理安排會場空間的重要性，雖然會前下發了嚴格的會議規則，但是參會人員在會議期間接打電話、外出辦事的情況還是不能避免，這就要求會場的布置既要便于與會者進出通暢，又要保持會場緊湊的格局。會議服務中，認真做好了會議用品發放及設備調試工作，這方面以后可以和酒店會場負責人提前溝通，關于設備調試及保護，應該由酒店派專人負責和行政部進行良好協作。
（六）做好會議服務，是會議管理重要的環節
通過這次大型培訓會議的舉辦，認識到行政部的會議服務工作好壞直接關系到會議能否有序進行，好的會場服務是會議順利進行及圓滿結束的必要條件。比如引導座位這項工作，比較大型的會議參會人數多，行政服務人員一定要引導
對會場不熟悉的與會者入座。為了方便管理與交流，還要安排以部門或者以區域為單位集中就座。會議需要的文件材料最好在開會之前發放到每個參會人員的座位。在會議進行的過程中，行政服務人員要維持會場良好的秩序，禁止無關人員入場，保證會場的安靜和安全。
（七）會議后期要做好設備、文件回收工作
會議后期所有用過的設備、文件資料和辦公用品都存在回收的問題，這一項工作是最煩雜的，需要用極大的耐心去對待。如果會議設備有損壞，要和酒店會場負責人進行溝通，協商理賠；辦公文化用品要制作詳細的回收清單，方便費用核算；如果有些會議的文件資料需要收回，應在文件的右上角寫明收回時間，以及由何人收回，收回的時候應登記以免發生錯漏。
大型會議的舉辦為行政服務提供了更廣闊的舞臺，也為檢驗行政服務工作提供了機會，在組織、協作、執行、溝通方面提出了更高的要求，一場活動的完滿完成，在總結中 回顧整個工作過程，把收獲和不足都羅列一下，在心里形成了鮮明的印象，為以后的工作打下扎實的基礎，希望我的工作能做的更好，我會再接再厲，總結經驗，成長為一名優秀的行政助理。
管理提升年工作總結 第10篇
自20xx年11月全面啟動管理提升轉入“專項提升、協同推進”工作以來，本公司高度重視，嚴格按照凱馬總部管理提升活動工作的有關要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個整改，針對第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照第二階段實施方案，深入開展管理提升活動。
一、 評價提升、計劃的可操作性和提升措施的執行效果
1、加強領導，狠抓落實
為確保管理提升活動第二階段各項工作扎實有效開展，成立了以總經理為組長，各部門負責人為組員的管理提升活動領導小組，全面領導組織項目管理提升活動，根據自我診斷及查找問題情況，各部門所有成員深刻學習，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和職能部門緊密配合，責任落實，協同推進，嚴格按照四定四落實工作要求，確保管理提升活動第二階段工作扎實推進，順利開展。
2、擬定方案，細化工作安排
各部門按照公司發展戰略實際情況，緊密結合自身實際，根據總部管理提升活動方案的安排，擬訂了公司管理提升活動方案，管理提升活動方案明確了階段安排、時間節點、工作原則和工作重點，并制訂了落實措施，同時，緊緊圍繞“定整改措施、落實責任到人，定關鍵節點、落實時間進度，定驗收標準，定保障條件、落實激勵措施”的工作要求，結合實際情況，部門召開了分解細化17個發展管理短板的專項提升工作會議，進一步細化了工作安排，使管理提升活動有計劃、有步驟、協調有序地開展實施。
3、參加學習，積極提升
公司在活動開展中重視并及時做好宣傳推廣工作，組織了部門深入學習了《管理提升活動第二階段工作方案》，利用投影儀、公示欄加大對本次活動的宣傳教導，通過學習公司各部門人員對此項活動的必要性與緊迫性有了深刻的認識，掀起相互學習、共同促進的高潮。同時，在今年5月份組織發動廣大員工參加“企業管理合理化建議”活動，各部門積極構思，絞盡腦汁為企業提供合理化建議，為全員參與管理提升活動增添了動力和活力，使得管理提升活動的工作做到了橫向到邊、縱向到底，不留死角。
二、初見成效、碩果累累
將管理提升活動覆蓋到安全質量管理的各個工點、方方面面。
（1）、進一步完善安全質量管理規章制度。結合實際工作，編制并發布了《安全生產管理制度》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《危廢品管理制度》等一系列安全質量管理制度文件，使安全質量工作有章可循。
（2）、加大現場的日常性安全質量檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。在保證檢查計劃順利實施的基礎上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容覆蓋施工現場各個方面，對各協作隊伍安全質量工作進行了有力監督與督促。到目前為止，重傷、工亡事故為零；觸電和重大火災、設備事故為零；職業病為零，重大交通事故為零。
（3）、完善危險源識別、整改、上報制度。結合現場實際編制了《危險源識別評價表》和《環境因素識別評價表》，為安全隱患的有效識別提供了及時參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的方式，使所發現的安全質量問題可更為客觀真實的表達及為日后的數據搜索提供了相當的便利性；建立了限時整改要求，對所發現的問題要求 相應工作日內完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隱患識別及整改工作。
（4）、廣泛開展安全生產教育活動，采取不同形式，大力宣傳安全生產方針、政策，依據實際情況針對防火、用電安全、行車安全、機械安全等，進行了細致培訓。本年度實現了三級安全教育覆蓋率達到100%。
（5）、組織編制與完善應急預案。根據環境變化情況結合上級單位的要求，組織專業技術人員編制了《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應急救援演練工作。
三、進一步提升領域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。領導班子成員現場帶班制度的落實，強化安全生產“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升安全質量管理人員的相應權限及獎勵力度。質檢員和安全員責任重大，現場隱患的整改、危險源的監控、作業人員的安全教育等等，都離不開質檢員和安全員。
黑龍江富錦凱馬車輪制造有限公司
管理提升年工作總結 第11篇
自年初公司組織開展的“管理提升活動”第一階段現已經結束，在此期間，本項目部認真貫徹落實公司管理提升活動精神，圍繞本次管理提升活動的主題“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”，制訂了“管理提升活動”實施方案，積極動員項目部領導班子和全體員工，并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環節，開展、落實各項工作。在活動開展以來，對健全項目管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用，現對本項目實施“管理提升活動”中取得的成效和工作難點匯報如下。
一、啟動學習提高環節的開展及成效：
針對此次“管理提升活動”，項目部成立了管理提升活動領導小組，該小組專門負責對 “管理提升活動”工作進行組織、領導和檢查指導。按活動計劃在6月25日前，項目部在每周二、四、六組織召開管理活動提升學習及經營管理經驗交流會，讓宣傳活動和學習提高同時落實在每一位員工的身上，通過學習，讓全體員工從思想上、行動上保持統一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理經驗的交流，項目部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性，特別是在項目開工初期，項目部應該及時健全項目的管理制度，以成文的規章制度來規范日常工作流程和工作標準，促使各項工作能夠按期、按時、高效、統一的完成，為項目管理的標準化、制度化、規范化奠定基礎。
活動至6月底，項目已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作。針對本工程項目，成立了適應本工程管理的項目管理機構，機構設置分三個層次，既以項目部領導為核心的宏觀決策層、以經營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業隊廠構成的具體執行層。項目班子領導明確了各自的分工，各職能管理部門各自分別對前期的制定的經營管理辦法、質量管理辦法、技術管理辦法、安全環保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動要求進行評審、修改、補充，并嚴格執行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。
通過項目上各項管理制度及管理辦法的制定，項目管理及運行有了相對合理的標準化、制度化、規范化，再通過各部門組織員工對管理辦法的學習，使得各個崗位人員的業務能力和管理水平明顯提升。
二、自我診斷找準問題環節：
通過啟動學習提高環節的基礎，對項目部制定的各項管理辦法在具體執行過程中，存在的問題，領導小組經常檢查指導，逐項落實整改，本項目具體難點及整改情況如下：
1、項目前期策劃：項目部要求在工程項目施工之前或施工前期對其施工組織方案和措施、經營管理目標和方案進行總體籌劃。堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優化為重點、以實現合同良好履約和取得最佳經濟利益為最終目標”的原則，制定切實可行的總體生產經營目標、施工組織方案、目標成本、風險管控等內容。
存在問題：目前項目部已簽訂施工合同，但本工程項目至今仍然沒有明確的承包單價，目前執行暫結價，項目沒有投標預算單價及施工組織設計，合同實施期間對下施行工序分包或勞務分包的項目都沒有參照標準，和分包單位談判分包時，分包單位對項目部的單價不愿接受，在雙方沒有明確單價的前提下，雙方之間的相互信任度很低，施工前期，施工單位不敢全力將大量的資金投入到生產，嚴重影響生產進度。
自查整改情況：
（1）項目部對業主的暫結單價已完成目標成本測算，嚴格控制自行承擔施工項目成本管理和分包單價的制定；將成本嚴格控制的投資預算成本內，確保各項上繳管理費用和利潤的提取。
（2）在施工前對準備施工的工程項目，及時向監理申報施工方案，做到每項施工均有支持性的依據；風險管控方面，項目部重點對材料核銷、工程量申報及結算方面制定了具體的管理辦法，明確了具體的操作流程及程序，加強基礎性數據的統計工作，以保證后期成本控制的有效實施。
（3）風險管控方面為降低項目管理的風險，在分包隊伍選擇時，選擇一些資質完全符合項目要求的隊伍，并對其承擔的實體施工項目進行現場考察，對考察評審合格的隊伍，確定委派到本工程項目的主要管理人員后方可引進。
2、項目經營和合同履約：
項目部要求提高項目合同管理、結算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結算、認真做好工程變更的取證、索賠和結算工作；對已干未結項目逐項進行全面清理，認真分析原因，安排專人負責；應收款防欠、清欠和催收工作，做好應收款和債權的源頭控制，分季度制定可執行、可操作的清欠計劃。
管理現狀： 項目部嚴格按業主規定的時間辦理結算工作及付款手續，對已干未結工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發現管理漏洞。
3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發現本單位分包管理的薄弱環節，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農民工工資發放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結算和支付。
管理現狀：項目部嚴格按業主給定的分包單價進行分包，分包商選用時優先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍，當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農民工工資發放管理和監督的管理辦法，要求每月按期發放，并全程跟蹤落實，對工資單進行留底備案，嚴格按規定程序辦理結算手續和付款程序。
三、加強組織領導，夯實管理提升活動基礎：
根據分局下發的《關于開展管理提升活動的通知》，成立了以項目部主要領導為組長，部門負責人為成員的活動領導小組，執行小組下設了管理提升辦公室，全員參與，貫徹落實活動目標和內容，制定切實可行的實施方案。
緊緊圍繞“管理提升活動”的指導思想和活動目標，結合經營部實際情況，進一步完善部門各項管理制度及辦法，全面建立健全、補充完善了部門規章制度管理體系并嚴格執行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。全面調動員工的積極性和工作熱情，落實職責、分清責任，進一步明確了工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標準，使每項工作都有章可循、有據可依。努力實現“規章制度標準化，業務流程科學化，管理服務精細化”，提高項目部管理水平。推動項目部工作再上新臺階。
四、扎實開展各項工作，健全管理制度
自活動開展以來，項目部全體人員嚴格堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優化為重點、以實現合同良好履約和取得最佳經濟效益為最終目標”的.原則，制定了切實可行的總體生產經營目標、施工組織方案、提高整體項目管控水平，為創造良好的經濟效益奠定了基礎。
在降低經營風險方面：一是提高項目合同管理、結算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結算、認真做好工程變更的取證、索賠和結算工作。二是對正在施工的工程項目，加強工程量統計工作，安排專人負責，防止對上工程量漏報、對下超結的現象，有效降低經營管理風險。
在提高責任意識方面：一方面檢查和發現項目部在分包管理中的薄弱環節，對新引進的分包隊伍，嚴格審查施工資質，以保證進場后能夠按項目部施工進度要求完成所承擔的施工任務，有效降低施工管理過程中的風險。
在提高降本增效能力方面：一是根據項目施工現狀，提前制定完善的管理制度、嚴格落實項目成本分析，對虧損項目認真分析，查找虧損原因，采取有效措施，提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目標成本計劃，控制成本。三是提高資源利用效率。四是建立經營成果與員工收入掛鉤，切實增強職工的成本意識。
五、加強隊伍建設，努力提高管理水平
加強學習培訓，在注重學習內容、學習效果和培養學習典型上下功夫，在部門內部積極向各科室員工宣傳“管理提升活動”的相應內容及要求，讓全體員工從思想上、行動上保持統一的認識。
六、七、八月份部門對各科室相應培訓的效果考核檢查，提升了員工積極性，充分保證了培訓效果。八月底全面實施了部門管理提升活動工作。根據部門制定的實施方案，對各科室的相應工作進行跟蹤檢查和指導，促使部門的各項既定目標予以順利實現。
六、存在問題及下一步工作打算
從上半年的工作開展情況看，雖然已建立了一套比較完整的規章制度和管理服務體系，但在過程管理、細節管理、無縫隙管理、制度科學實用與執行落實等方面仍存在不足與缺項。在今后的工作中，要在抓落實求實效上下功夫，精心組織，統籌兼顧，有機運行。
下一階段計劃各部門實施管理提升活動的總結。經營部“管理提升活動“工作領導小組對內部各科室進行全面檢查總結，對取得好成績的科室及個人給予肯定和一定的獎勵，對存在的問題的科室進行深刻的分析，并按照要求及時整改，以接受公司對部門的考核。
管理提升年工作總結 第12篇
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向；將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間，業主與業主之間，裝修公司與企業之間的關系；盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，維護好公司良好的形象。自8月1日進入公司以來，在公司工作已是四月有余，從對業務的生疏到熟練掌握，對業主的陌生到熟悉，到最后能夠自行處理工作，解答業主的疑問，每一項我都有盡力的去學習，去做。
在這過程之中，我能夠很快的熟悉業務，并能融入到公司這個大家庭中，在領導的支持和同事的幫助下，我完成了一些工作，取得了一定成績，但也有很多的不足，總結起來有以下幾個方面：
一、完成的工作及成績
（一）、在擔任前臺接待一職，近兩個月的工作期間，我每天都能看的到在公司嚴謹的制度下，同事們堅守工作職責的態度和有條不紊的工作熱情。在這合作無間的工作氛圍，我很快的就勝任了上級安排的各種工作，陳述為以下幾點：
1、每天早上能夠提前10分鐘到崗，檢查好儀容儀表，參加每日的晨訓。
2、業主報事報修后，能及時通知相關人員到場處理，并做好每日工作記錄。
3、交接班前，做好業主報事報修的記錄，并交接好未完成工作事項，做好交接班記錄。接班后，首先查看上一班的交接事項，并按時處理。
4、隨時解答業主來訪、來電提出的各種問題及咨詢，并一一記錄在案，遇到業主投訴時，通知相應的部門，使業主的問題能夠得到及時解決，遇問題能夠及時向部門主管匯報。
5、協助客服助理辦好交房/車庫的準備，確認業主身份及各項相關費用是否繳納，并記錄好業主信息和驗房時工程遺留問題。
6、為業主辦理裝修手續，解答有關裝修問題，請工程部的人員對裝修申請進行審批，并在辦理裝修時請業主繳納裝修垃圾清運的費用。
7、對業主資料、檔案的歸檔，鑰匙的管理及歸檔。
8、完成部門主管及公司領導交予的其他工作。
（二）、轉為客服助理一職工作也有兩個月，在這期間我能很快的熟悉園區情況，及每日工作的內容，在部門主管的幫助下我也很快的上崗，做好本職工作。
1、對業主收房、入住等相關手續的辦理，一二三標4#、5#、6#、13#、23#共計168戶，共交房157戶，空置房10戶，正在裝修20戶，已入住業主89戶。已辦理地下車位手續的有38戶。
2、裝修監管工作
所管區域內正在裝修？戶，針對戶型多樣化的特點，對裝修期間產生的各式各樣的違規裝修問題，客服部全體人員也是頂著壓力，與業主溝通、協調。本著‘公司利益大于一切’的原則，各部門也是相互配合、協作，面對業主的違規搭建陽光房等裝修緊急情況，也是及時向上級領導報告，在裝修管理的同時也得到部門違規裝修業主的理解與配合。
管理提升年工作總結 第13篇
學生宿舍管理在校園領導的關心、支持和學生處的正確領導下，在教導處的大力配合下，緊緊圍繞校園的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，用心致力于營造良好的安全育人環境。尤其是在貫徹上級的有關精神之后，將宿舍安全、衛生工作放在首位，扎實認真做好工作。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調整及管理服務工作
1、做好宿舍調整工作。為了到達上級提出的有關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難;用心做好學生的思想工作，有力確保了校園的安全穩定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設，加強對學生管理制度，熄燈后加強了查宿舍人員名單，了解學生動態狀況。有什么問題及時上報。
二、完善制度，規范程序，加強管理，
探索新形勢下的宿舍管理新模式在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作
(1)并定期消毒，開放門窗流通空氣，一方面做好規定的解釋工作;另一方面，對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。
(2)加強檢查與維修。有問題及時上報，除了平時的例常檢查外，有時校園領導班子組、辦公室人員、班主任都會突擊檢查宿舍衛生狀況，逐宿舍的徹底清
查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。
(3)進行宿舍安全演練。校園制定出宿舍學生在突發事件來臨時的應急處理預案，并專門做了多次的演練操作，讓學生學會在突發事件來臨時的處理方法。
管理提升年工作總結 第14篇
現場管理是促進安全生產、消除管理失誤，防止事故發生，加強安全文化建設，樹立企業形象，推動安全工作發展起到重要作用。同時現場管理也是對現場各種生產要素的管理
和各項管理功能的驗證。一個企業管理好不好關鍵是看現場管理好不好，在一個現場管理混亂的企業里，很難生產出高質量的產品。在市場經濟條件下，現場就是市場，現場就是企業的形象。只有強化現場管理，才能生產出優質產品，不斷提高經濟效益。因此今年以來，生產部就緊緊圍繞“產品就是人品，市場就是現場”這一理念。開展了《工位器具檢查》、《定置管理》《設備設施清潔度檢查》及各部門之間現場的對標活動，樹立標桿車間（部門）。進一步提升企業形象。
一．重新制定管理文件，制定標準
生產部對原有的《現場管理程序》、《現場管理考核辦法》等文件重新進行整合，修訂。在這些文件的基礎上編制了《現場管理文件》和《現場管理考核管理規定》等文件。要求各部門根據廠現場管理文件編制本部門的《現場管理考核辦法》，《現場管理日點檢表》。通過現場管理制度的制定、標準、考核辦法、責任分解到人，做到事事有人管，人人都管事 。
二．全員培訓，提高意識 全員培訓，轉變觀念，全員參與，給員工灌輸思想，讓每位員工懂得什么是5s管理（整理、整頓、清掃、清潔和素養）。為什么要進行5s管理。現場管理的目的是什么？現場管理的作用是什么通過對員工的培訓及員工的學習，進一步提高員工的意識 ，使每位員工懂得了現場管理的目的，就是培養員工的主動性和積極性，創造人和設備都適宜的環境，培養團隊精神與合作精神，提高管理水平，改善企業的經營狀況，形成自主改善機制。了解了現場管理的作用就是“不
良為零，浪費為零，事故為零，投訴為零”。
三．強化現場檢查，加強現場管理，提升現場面貌
加強現場管理，能夠減少事故發生。加強現場管理，就會促進各項基礎管理工作的提高，避免或減少因管理不當或失誤造成的事故，提高生產現場的本質安全，達到實現安全生產的目的。因此生產部組織相關人員進行定期檢查和不定期檢查，進行日常檢查和夜間檢查，通過檢查發現問題，及時開出整改通知單。對整改不到位，進行考核。今年以來，生產部精心組織，嚴密部署，制定詳細的計劃。首先在車間里對工位器具擺放不整齊進行整治，加強對采購部工位器具的檢查監控，重點對6DL機加工車間、加工車間及生產部成品庫工位器具進行檢查，針對存在的問題，對各部門提出了整改要求。在定置管理整治中，除進一步加強作業現場定置管理外，重點開展采購倉庫定置管理整治。其次，在車間與車間之間進行了對標活動，班組與班組之間進行了對標活動，在對標活動中，他們主要學先進，找差距，全面改善，提升現場管理面貌。如針對裝配車間的一些班組中的設備設施清潔度不達標這一現象，生產部組織裝配車間有關班組長到6DL機加工車間進行學習，學習6DL機加工車間每周一次對設備進行保養和清潔度維護，對設備表面進行全面的清洗，對一些設施進行油漆，全方位保持設備清潔度。通過這次對標學習，裝配車間將好的學習情況在全車間進行推廣，如生產準備組組內的設備陳舊，油污多等現象，裝配車間制定了保潔制度，各類滾道每天進行清潔，保養一次。各類設備每天進行清洗一次，二個月之內必須油漆一次，通過這種保潔制度的實施，全面提升了生產作業現場的清潔度。
現場管理是文明生產的基礎，體現了“從我做起”、“從身邊做起”的員工自我管理意識，通過持續的對生產作業現場專項集中治理，對不安全、不文明的行為規勸制止，對各項基礎管理工作的加強，增強職工的責任感、榮辱感，必然
極大地優化企業安全生產的大環境，強化現場管理，提升企業形象。
管理提升年工作總結 第15篇
大學生宿舍是大學生之家，是學生學習、生活、休息的場所，是提高學生思想素質的陣地。為打造學生宿舍標準化，維護宿舍樓學生的正常生活秩序，給學生創造一個優良的學習、生活環境和健康向上的精神家園，宿舍管理區成立了“自管委”。“自管委”是由學生工作干部和管理老師參與指導的大學生自律組織。我們以“自我管理、自我服務，自我教育”為口號，全心全意為同學服務。進入大學，我很榮幸被二幢的社區管理老師評為五樓的樓層長，成為自管委成員之一。兩年來，自己學到了許多知識，也積累了一些實踐經驗和處事潛力。被老師選入自管委，就意識到自己的職責，嚴格要求自己，做好自己份內的事情。兩年的時間即將結束，但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導下，在廣大同學的支持下，以建立“健康、衛生、舒適、禮貌”的宿舍環境為目標，不斷務實進取，開拓和創新，還是取得了可喜可賀的成績。在為期兩年的工作中，有好的地方，也有不足之處，以下是我對這兩年工作的一個總結。
一、務實工作：
1、衛生檢查方面：作為五樓的樓層長，我不定期的抽查本樓寢室的衛生。對打掃的干凈的宿舍給予表揚，對打掃不認真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個干凈、舒適的家園。
2、安全工作方面：認真宣傳防盜、防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識，并加大對私拉電線和db現象的檢查力度。在大一下學期，我們全體自管委在老師的指導下，用心配合校園在宿舍區進行的“消防安全知識演練”并參加了校園組織的“宿舍消防知識競賽”等。
3、寢室夜訪方面：利用下晚自習后和熄燈前的時間，深入寢室，與同學們溝通交流。幫她們解決她們在生活和學習方面遇到的困擾，并毫無保留的跟她們分享我的生活、學習經驗。
4、各種知識宣傳方面：到每個宿舍宣傳艾滋病的相關知識，讓同學們正確的認識艾滋病的傳播途徑；由于近期我市缺水嚴重，我們自管委到各個宿舍號召大家一齊節約用水；我們每個學期對各個宿舍進行一至兩次的防騙知識宣傳等。
5、開會方面：我們自管委實行不定期開會，及時總結工作、布置任務，肯定優點，指出不足，明確今后工作重點，提高自管委工作水平，加強我們的團結意識。
二、創新活動
1、省級標準化公寓
省級標準化宿舍評估期間，全體自管委成員在老師的領導下用心配合做好了迎接準備。同時，各個宿舍也極力的`配合我們的工作，宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位，為校園評估成功貢獻了應盡的一份力。
2、禮貌宿舍、優秀宿舍評比
為了使同學們養成良好的生活習慣，我校制定了優秀宿舍和禮貌宿舍的評定。每個宿舍都創先爭優，宿舍內務衛生在必須程度上得到提高。
3、宿舍才藝大賽
在這個活動中，我們自管委到各個宿舍大力宣傳，鼓勵她們發揮自己的優勢，調動各宿舍成員的參賽用心性，為我們二幢爭取榮譽。
4、開放的活動室
我們二幢四樓大廳是一個開放的活動室，在那里我們能夠下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等，享受緊張學習之余的放松。最可貴的是我們能夠在那里看新聞，了解一些課本里沒有的知識和國家時事等。
在過去的工作當中，即有值得我們驕傲的方面和成功的經驗，同樣也存在著一些不足之處和要改善的地方。
一、待改善的地方
1、防火、防盜方面還存在疏漏和隱患。
2、就五樓而言，曾出現了人不在宿舍，水開著的浪費現象。
3、在衛生方面，部分宿舍未到達標準。
4、在宿舍區防震方面的知識未得到大力宣傳。
二、今后的工作計劃
1、進一步加大防火、防盜、防震的宣傳力度，及時發現問題、解決問題，努力消除一切安全隱患。
2、加強自管委的團隊建設，并改善工作方式，把宿舍管理和宿舍禮貌結合起來，提高同學們的綜合素養。
3、舉辦更多的社區活動，豐富同學們的生活，提高同學們的自主意識和安全意識。
在今后的工作中，我相信我們自管委會更加認真、努力，發揚吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，更好的為老師和同學服務！與我們二幢的全體舍員和老師一齊共創安全、禮貌、和諧的學習生活環境。
管理提升年工作總結 第16篇
20xx年x月，帶著忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶著前所未有的未知與挑戰，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住x戶、商鋪入住x戶，x家裝修和工程部人員每周2—3次裝修巡檢、檢查；日常報修、投訴處理共x余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄x次。
3、學習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。
5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡x家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放x家。
7、品質考核檢查記錄x次，周巡檢，質檢會議x次。
8、門崗系統維護每周一次，共計x次。停車IC卡辦理，續費，回收共計x張；臨時進出IC卡x張。
9、電梯報修投訴處理，x次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在x月x月的公司品質考核的時候，公司領導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計x次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，共計x次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲，冬季花草的施肥共計x次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業主關系。經常與業主溝通，征求業主的意見，對于提出的問題，及時整改，并請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計x人、每周定期培訓共計x次、不定期培訓共計x次、辦理離職人員手續x次；品質考核指出問題共x處，周巡檢指出問題x次，接到業主保潔方面投訴x次。
存在的問題：
1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對于業主的勸阻引導不夠，以至于有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區做的優秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況；電梯里按鍵有臟印；單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對于時間的合理安排不夠，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。
管理提升年工作總結 第17篇
責任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項： 1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名與日期。
管理提升年工作總結 第18篇
實習第一天炎熱，緊張
頭一天上班實習，天氣那叫一個無比炎熱，心境也隨之熱了起來，躁了起來，緊張了起來。雖說學的是物流專業，但在物流公司實習還真是小姑娘上花轎――頭一次。早上八點上班，在學校里起床那就得不到七點，趕過來也要20多分鐘的，所以早起就是一件重要任務了。來到公司，先是到了倉庫那邊“參觀”了一下，負責人帶著熟悉了一下工作環境，之后便是忙碌了起來，貨物入庫時就幫著清點一下貨物，有時還要幫忙搬運一下，雖說不是很累吧，可是這么一天下來就不是那個滋味了。在學校的時候還感覺不到身體疲憊，這一上班頭一天回來就深深地體會到了上班的辛苦了，回到宿舍洗了個熱水澡，稍微玩了會電腦，就這么讓這一天過去了。
實習第二天學習，勞累
第二天在上班前十分鐘我就到了公司，我所在的部門是在倉儲部，說的清晰明了一點就是在倉庫工作實習，在倉庫里轉了一大圈，熟悉了一下貨架、托盤、叉車等，在那里有著在學校里課本中看到的真實版的物流設備，只是比想象中還要大一些，跟著老員工學做一些簡單而重復的工作，有點新鮮，但的感受是勞累。宜歐物流的現代倉儲設施與信息化技術對貨物的進出、庫存、分揀、包裝、及其信息處理等進行有效的計劃、執行和控制管理。而倉儲這個部門給我的切實感受是貨物多得數可是來，倉庫大得有點轉可是來，而我，只是那里邊普通的實習生一員。
實習第三天專業，充實
今日的關鍵詞是專業和充實，這是因為今日我學到了公司貨物入庫的一些細節資料。貨車司機把貨載到公司，倉管員清點數量和檢查外包裝，并與入庫單上的數量核對無誤后，由叉車工卸貨并入庫。之后倉管員填寫簽收單：實收數量，叉板數量，倉管員簽名并填寫日期和蓋章。當發現產品包裝或數量與對方公司的單據數量不貼合時，要在與對方公司溝通后，進行修改后再入庫簽收。入貨位遵循的原則：先進先出。按照入庫的日期，同樣型號的產品，先入庫的就出庫。進出庫頻率較高的型號，擺放在靠近出庫口的位置。最終是建貨卡：填寫貨卡的主要信息包括：貨位號，入庫單號，入庫量，結存，收貨簽名。入庫時的單據一共有三聯：第一聯公司留存；第二聯留存返單，月末與供貨公司結算的依據；第三聯司機留存。就這樣，穩穩地度過了勞累但充實的一天。
實習第四天熱、熱、熱、熱
今日真是熱得要命，一大早起來就感覺到了天氣的不一樣尋常，悶悶的一點兒風都沒有，來到公司上午也沒什么任務，就閑了一會。后面被安排到和幾個同事一塊對倉庫的存貨進行盤存，因為前幾天的入庫的量較多，還沒來得急建貨卡等相關信息。建貨卡信息的時候，首先要對該貨位的同一型號產品的數量進行統計，然后填寫上建立貨卡的日期，并簽上核查人姓名。在進行盤存的時候，還要注意產品的外包裝有沒有破損，因為入庫作業都是使用叉車，所以可能會把產品包裝弄破損，如果貨物存貨時光長就可能會生銹，使產品質量受到損壞，給公司造成損失。所以當發現破損，要及時跟換外包裝，并擺放回原位。這些都是在建立貨卡時需要注意的問題，我在工作中要注意的細節很多，所以我一向不敢放松自我。
實習第五天重復，枯燥
在倉儲部門工作最讓人覺得不爽的是環境不如辦公室舒服，心境沒有領導放松，無聊的時候真是叫人覺得枯燥無味，我覺得從今日開始就要過上單曲循環的日子了，這只是一個猜想，如果被我說中了，這一個月將是我今后工作的一個強心劑，可能工作就是如此吧。
實習第六天
今日沒有關鍵詞，就像渴了需要喝水一樣不需要理由。在工作中與同事領導打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時候我們要在一齊研究該如何去做，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應，因為在學校都是自我學自我的，很少和同學一齊討論研究，而此刻就不一樣了，每一天我們都有自我的任務，并且公司的工作都是相應聯系和影響的，如果有一個人的工作做的不好，下一個環節就會出現差錯，將導致整套工作出現錯誤，不僅僅浪費一個人的時光，很多人的工作都白費了。蝴蝶效應在此時就顯現出來了，一點點小紕漏對于個人可能沒什么，而經過系統放大之后對于組織或者團體的影響可就大了。第六日，除了熱，沒什么了。
實習第七天信心，提高
經過這幾天的鍛煉，我發現自我提高挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。我發現自我對倉儲也有了更深的認識，之前在書本里學的知識不在實踐中體會永遠也沒有深刻印象。工作累的時候會聽聽歌，也唱唱歌，音樂在工作里能夠帶給我放松帶給我自由帶給我信心與鼓舞。今日的我，我覺得這個崗位對于我來說不是很難做，我對自我的提高很欣慰，對自我也很有信心。明天，加油！
實習第八天叉車
對于現實版的叉車，說實話，我之前一向不感興趣的，可是俗話說技多不壓身，成天在倉庫里見多了叉車，自我也很想學一學，于是今日在空余的時光，我自我學習駕駛叉車。這是項技術活，剛上車的時候，還是比較緊張，慢慢的練習了幾次后，就不膽怯了。叉車的特點就是它的前輪比后輪大，所以后輪比前輪更靈活，駕駛技術好的叉車工，對后輪的靈活性掌握的比較好。學習叉車駕駛，這緊緊才是第一步，學會了駕駛后還得學習叉東西。叉車不但在生產型的企業中使用率比較高，并且也是物流企業日常工作中必要的工具之一。技術比較的叉車工，用叉車裝卸貨物時，能夠減少貨物損壞的概率，并且能夠提高工作效率，節儉工作時光。
實習第九天平淡
實習了已經一個多禮拜了，經過在公司里的實習工作我學習體會感悟到公司里不比學校里，需要注意的地方有很多，如果不加注意的話很容易給自我帶來意想不到的嚴重的后果。我自我覺得，第一條最最重要的就是時光觀念，在工作中必須要遵守時光，遵守時光是紀律中最原始的一種，無論上班、開會還是赴約都應當準時到達。遵守時光是信用的禮節，也是一名優秀員工必備的職業操守。千萬不要把遲到看作是“小毛病”，認為即使是遲到了也只可是被上司說兩句，沒什么大不了的。在時光就是金錢、效率就是生命的社會里，一個拿遲到不當回事的人，肯定會被人看作缺乏職責心、事業心和上進心。
實習第十天領悟
有一首歌叫做領悟，歌詞里唱的都是多么痛的領悟，我的實習沒那么痛，我的領悟只是停留在對公司對職場對社會的感悟。這是一個充滿熱情的時代，熱情是你獲得成功的原動力，更是你成就事業的源泉。想要成為一名優秀的員工，千萬不要覺得有沒有熱情只是無足輕重的事。在工作中熱情飽滿，并且讓別人看到你的工作熱情，你在職場上的成功機會就愈大！職場中雖說事情沒有大小之分，可是終日應對著一堆需要完成的工作，再怎樣活力四射的人也會有一種壓迫感。其實，誰眼前的工作都不算少，為什么有的員工就沒有這樣的感覺呢？那是因為他們每一天都給自我當天的工作進行一次小小的排序，懂得如何制定合理有效的工作計劃，從最重要的事著手，使自我成為工作中的統帥者，而不會被成堆的工作搞得到處亂撞，跟無頭蒼蠅似的。領悟，需要時光，更需要實踐。
管理提升年工作總結 第19篇
1、三同時。建設項目中職業安全與衛生技術措施和設施，應與主體工程同時設計，同時施工，同時投產使用
2、四不放過：
（1）事故原因為查清不放過。
（2）事故責任人未受到處理不放過。
（3）事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過。
（4）事故制訂切實可行的整改措施沒有落實不放過。
3、安全生產管理五大制度：從安全生產責任制（最基本），安全技術措施計劃制度，安全生產教育制度，安全生產定期檢查制度和傷亡事故的調查和處理制度。
4、三違行為：違章指揮，違章操作和違反勞動紀律。
5、用人單位教育從業人員做到“三會”會檢查產品的可靠性，會正確使用產品，會正確維護產品。
6、安保全生產管理組織保障包括兩方面：安全生產管理機構的保障；安全生產管理人員的保障。
7、五新安全教育：是指采用新技術、新工藝、新材料、新產品，新設備。
8、安全檢查的內容：查整改、查思想、查事故處理、查管理、查隱患。
9、事故預防：是指通過采用技術和管理的手段使事故不發生。
10、事故控制：通過采用技術和管理的收官，使事故發生后不造成嚴重后果或使損失盡可能減少。
11、安全生產五要素：安全文化、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入。
12、安全生產方針：安全第一，預防為主，綜合治理。預防前中后P24013、事故四級：一般事故、較大事故、重大事故，特大事故。
14、安全生產兩個主體：政府（監管），企業（責任）。
15、高危行業：建筑業，危險物品，礦山。
16、救人過程：準備，響應，預防，恢復。原則：屬地為主，以人為本。
17、高危行業三項崗位人員（取得資格證后，方可上崗）：特種作業人員，企業負責人，安全管理人員。
18、救援預案：政府（管理型），企業（技術加管理型）：綜合預案，專項預案，現場處置預案（某些關鍵崗位）。
19、海因里希因模型：
1）M遺傳及社會環境
2）Ｐ人的缺點
3）Ｈ人的不安全行為和物的不安全狀態
4）Ｄ事故5）Ａ傷害。
20、安全生產：指在生產過程中消除或控制危險及有害因素，保障人身安全健康，設備完好無損級生產順利進行。
21、人本原理的基本原則：
1、能級原則
2、激勵原則
3、動力原則（物質動力、精神動力、信息動力）。
22、預防原理：預防原理強調預防為主，通過有效地管理和技術手段嗎，減少和預防人的不安全行為和物的不安全狀態。
23、“3E”原則：針對造成事故的各種原因，采取三種對策，即工程技術，教育，法制對策。
24、強制原理：采取強制管理的手段控制人的意愿和行為，使個人的活動等受到安全生產管理的約束，從而實現有效安全生產管理。
運用強制原理原則
（1）安全第一原則
（2）監督原則。
25、安全管理：就是利用管理的活動，將事故預防應急措施與保險補償三種手段有機結合在一起，到保障安全的目的。
26、應急救援一案三制：一案救援預案，三制：機制，體制，法制。
27、安全管理基礎：事故基因理論，能量意外轉移，變化理論，事務理論。安全文化：物質文化、管理文化、精神文化。
28、安全生產責任制主要指企業的各級領導、職能部門和在一定崗位上的勞動者個人對安全生產工作應負責任的一種制度，也是企業的一項基本管理制度。
29、本質安全是指通過設計等手段使生產設備或生產系統本身具有安全性，即使在誤操作或發生故障的情況下也不會造成事故的功能。具體包括失誤安全（誤操作不會導致事故發生或自動阻止誤操作）、故障安全功能（設備、工藝發生故障時還能暫時正常工作或自動轉變安全狀態）。
30、安全管理的重要作用：
1、根據對事故的分析可知，絕大多數事故的發生都是由各種原因引起的，而這些原因中的80%左右都與管理密切相關。如果我們改進安全管理，就可以有效地控制85%的事故。
2、當今”安全第一”的口號幾乎已經響遍整個世界，只有良好的管理才能保證良好的工作效率，只有減少事故的發生才有可能保障經濟效益
3從控制事故的效果講，安全管理是舉足輕重的，一方面控制事故所采用的手段，包括技術和管理手段，是由管理部門選擇并確定的，另一方面在有限的資金投入及有限的技術水平的條件下，通過管理手段控制事故無疑是最有效最經濟的一種方式。
31、安全生產責任制的安全
1）必須符合國家安全生產法律法規和政策，方針的要求。
2）與生產經營單位管理體制協調一致。
3）要根據單位，部門，班組，崗位的實際情況制定，即明確體，又具有可操作性，防治形勢主義。
4）有專門的人員與機構制定和落實，并應適時修訂。
5）應有配套的監督，檢查等制度，以保證安全生產責任制得到真正落實。
32、實施系統安全管理的要點P138
33、系統安全管理與傳統安全管理的區別P118附加：
1、本質安全技術：指不是從外部采取附加的安全裝置和設備，而是依靠自身的安全設計，進行本質方面的改善，即使發生故障或誤操作，設備和系統仍能保證安全。
2、激勵原則：是以科學的手段，激發人的內在千里，充分發揮出積極性和創造性。在管理中即利用某種外部誘因的刺激調動人的積極性和創造性。
3、能級原則：一個穩定而高效的管理系統必須是由若干分別具有不同能級的不同層次有規律地組合而成的，這就是能級原則。
4、整分合原理：在整體規劃下明確分工，在分工基礎上進行有效的綜合，這就是整分合原理。
5、安全生產責任制：指各級領導應對本單位事故預防工作所負的總的領導責任，以及各級工程技術人員、職能科室和生產工人在各自的職責范圍內，對事故預防工作應負的責任、
6、動力原則：推動管理的基本力量是人嗎，管理必須有能夠激發人的工作能力的動力，這就是動力原則。
7、3E”原則的內容，并簡述各自的含義？答：造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因可歸納為技術原因、教育原因、身體和態度的原因、管理的原因等四個方面。針對這四個方面的原因，可以采取三種防止對策，即工程技術（Engineering）對策、教育（Education）對策和法制（Enforcement）對策，即所謂3E原則。
8、現代職業安全衛生管理體系特征？答：職業安全衛生管理體系是系統化、結構化、程序化的管理體系，是遵循PDCA管理模式并以文件支持的管理制度和管理方法。
9、三不放過：事故原意分析不清不放過，事故責任者和群眾沒有收到教育不放過，沒制定出防范措施不放過。
10、系統安全的優先次序？
答：滿足系統安全要求和減少風險所要遵循的采取措施的選擇順序。1，最小風險設計；2，應用安全裝置；3，提供報警裝置；4，制定專用規程和進行培訓。
11、安全監察工作的程序？安全監察對企業包括哪些內容？
答：查思想，查管理，查隱患，查整改對企業：各類設備有無潛在的事故危險；對上述危險或缺陷采取了什么具體措施；對出現的緊急情況有無可靠的立即消除措施。
12、事故調查的基本步驟？
1，事故現場處理；
2，事故現場勘查；
3，認證的保護與問詢；
4，物證的收集與保護；
5，事故現場照相6，事故現場圖與表格。
管理提升年工作總結 第20篇
承包商管理提升活動工作總結
為貫徹落實承包商安全提升活動，消除承包商隱患，實現安全管理根本好轉的目標，采油四廠將承包商安全作為企業安全管理的延伸，在承包商安全管理方面進行了積極探索，并取得了一定的成效，為我廠整體安全績效的提升提供了積極的保障。
我們在承包商安全管理方面的主要做法如下：
一、明確流程，落實承包商管理責任
基于承包商安全管理從結果管理向過程控制轉變的理念，采油四廠明確管理流程，建立了以項目主管部門為核心，以安全專業部門為督導，以屬地單位為基礎的聯動機制，形成了專業分工負責、上下齊抓共管的有利格局。
（一）明晰流程，關注重點
按照《采油四廠承包商HSE管理規范》要求，采油四廠統一標準、統一要求，明確流程，承包商管理嚴格按照以下流程管理：嚴格的隊伍準入、完善的HSE合同、人員培訓、現場的安全監管和HSE績效的系統評價。
（二）責任歸位，系統管理
項目主管部門對承包商安全管理負責。負責承包商全過程管理，負責準入資質審查，對承包商作業過程進行全面管理，確保各項施工作業危害辨識充分，風險評價準確，削減措施落實，應急到位。
管理提升年工作總結 第21篇
管理提升活動工作總結
年 月 日
管理提升活動的工作總結
自年初公司組織開展的“管理提升活動”第一階段現已經結束，在此期間，本項目部認真貫徹落實公司管理提升活動精神，圍繞本次管理提升活動的主題“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”，制訂了“管理提升活動”實施方案，積極動員項目部領導班子和全體員工，并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環節，開展、落實各項工作。在活動開展以來，對健全項目管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用，現對本項目實施“管理提升活動”中取得的成效和工作難點匯報如下。
一、啟動學習提高環節的開展及成效：
針對此次“管理提升活動”，項目部成立了管理提升活動領導小組，該小組專門負責對 “管理提升活動”工作進行組織、領導和檢查指導。按活動計劃在6月25日前，項目部在每周二、四、六組織召開管理活動提升學習及經營管理經驗交流會，讓宣傳活動和學習提高同時落實在每一位員工的身上，通過學習，讓全體員工從思想上、行動上保持統一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理經驗的交流，項目部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性，特別是在項目開工初期，項目部應該及時健全項目的管理制
度，以成文的規章制度來規范日常工作流程和工作標準，促使各項工作能夠按期、按時、高效、統一的完成，為項目管理的標準化、制度化、規范化奠定基礎。
活動至6月底，項目已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作。針對本工程項目，成立了適應本工程管理的項目管理機構，機構設置分三個層次，既以項目部領導為核心的宏觀決策層、以經營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業隊廠構成的具體執行層。項目班子領導明確了各自的分工，各職能管理部門各自分別對前期的制定的經營管理辦法、質量管理辦法、技術管理辦法、安全環保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動要求進行評審、修改、補充，并嚴格執行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。
通過項目上各項管理制度及管理辦法的制定，項目管理及運行有了相對合理的標準化、制度化、規范化，再通過各部門組織員工對管理辦法的學習，使得各個崗位人員的業務能力和管理水平明顯提升。
二、自我診斷找準問題環節：
通過啟動學習提高環節的基礎，對項目部制定的各項管理辦法在具體執行過程中，存在的問題，領導小組經常檢查指導，逐項落實整改，本項目具體難點及整改情況如下：
1、項目前期策劃：項目部要求在工程項目施工之前或施工前期對其施工組織方案和措施、經營管理目標和方案進行總體籌劃。堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優化為重點、以實現合同良好履約
和取得最佳經濟利益為最終目標”的原則，制定切實可行的總體生產經營目標、施工組織方案、目標成本、風險管控等內容。
存在問題：目前項目部已簽訂施工合同，但本工程項目至今仍然沒有明確的承包單價，目前執行暫結價，項目沒有投標預算單價及施工組織設計，合同實施期間對下施行工序分包或勞務分包的項目都沒有參照標準，和分包單位談判分包時，分包單位對項目部的單價不愿接受，在雙方沒有明確單價的前提下，雙方之間的相互信任度很低，施工前期，施工單位不敢全力將大量的資金投入到生產，嚴重影響生產進度。
自查整改情況：
（1）項目部對業主的暫結單價已完成目標成本測算，嚴格控制自行承擔施工項目成本管理和分包單價的制定；將成本嚴格控制的投資預算成本內，確保各項上繳管理費用和利潤的提取。
（2）在施工前對準備施工的工程項目，及時向監理申報施工方案，做到每項施工均有支持性的依據；風險管控方面，項目部重點對材料核銷、工程量申報及結算方面制定了具體的管理辦法，明確了具體的操作流程及程序，加強基礎性數據的統計工作，以保證后期成本控制的有效實施。
（3）風險管控方面為降低項目管理的風險，在分包隊伍選擇時，選擇一些資質完全符合項目要求的隊伍，并對其承擔的實體施工項目進行現場考察，對考察評審合格的隊伍，確定委派到本工程項目的主要管理人員后方可引進。
2、項目經營和合同履約：
項目部要求提高項目合同管理、結算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結算、認真做好工程變更的取證、索賠和結算工作；對已干未結項目逐項進行全面清理，認真分析原因，安排專人負責；應收款防欠、清欠和催收工作，做好應收款和債權的源頭控制，分季度制定可執行、可操作的清欠計劃。
管理現狀： 項目部嚴格按業主規定的時間辦理結算工作及付款手續，對已干未結工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發現管理漏洞。
3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發現本單位分包管理的薄弱環節，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農民工工資發放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結算和支付。
管理現狀：項目部嚴格按業主給定的分包單價進行分包，分包商選用時優先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍，當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農民工工資發放管理和監督的管理辦法，要求每月按期發放，并全程跟蹤落實，對工資單進行留底備案，嚴格按規定程序辦理結算手續和付款程序。
三、加強組織領導，夯實管理提升活動基礎：
根據分局下發的《關于開展管理提升活動的通知》，成立了以項目部主要領導為組長，部門負責人為成員的活動領導小組，執行小組下設了管理提升辦公室，全員參與，貫徹落實活動目標和內容，制定切實可行的實施方案。
緊緊圍繞“管理提升活動”的指導思想和活動目標，結合經營部實際情況，進一步完善部門各項管理制度及辦法，全面建立健全、補充完善了部門規章制度管理體系并嚴格執行，切實做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機制。全面調動員工的積極性和工作熱情，落實職責、分清責任，進一步明確了工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標準，使每項工作都有章可循、有據可依。努力實現“規章制度標準化，業務流程科學化，管理服務精細化”，提高項目部管理水平。推動項目部工作再上新臺階。
四、扎實開展各項工作，健全管理制度
自活動開展以來，項目部全體人員嚴格堅持“以合同條件為基礎、以施工組織優化為重點、以實現合同良好履約和取得最佳經濟效益為最終目標”的原則，制定了切實可行的總體生產經營目標、施工組織方案、提高整體項目管控水平，為創造良好的經濟效益奠定了基礎。
在降低經營風險方面：一是提高項目合同管理、結算管理和索賠管理水平，增強合同風險意識，及時辦理工程款進度結算、認真做好工程變更的取證、索賠和結算工作。二是對正在施工的工程項目，加強工程量統計工作，安排專人負責，防止對上工程量漏報、對下超結的現象，有效降低經營管理風險。
在提高責任意識方面：一方面檢查和發現項目部在分包管理中的薄弱環節，對新引進的分包隊伍，嚴格審查施工資質，以保證進場后能夠按項目部施工進度要求完成所承擔的施工任務，有效降低施工管理過程中的風險。
在提高降本增效能力方面：一是根據項目施工現狀，提前制定完善的管理制度、嚴格落實項目成本分析，對虧損項目認真分析，查找虧損原因，采取有效措施，提高降本增效能力和盈利水平。二是制定合理的目標成本計劃，控制成本。三是提高資源利用效率。四是建立經營成果與員工收入掛鉤，切實增強職工的成本意識。
五、加強隊伍建設，努力提高管理水平
加強學習培訓，在注重學習內容、學習效果和培養學習典型上下功夫，在部門內部積極向各科室員工宣傳“管理提升活動”的相應內容及要求，讓全體員工從思想上、行動上保持統一的認識。
六、七、八月份部門對各科室相應培訓的效果考核檢查，提升了員工積極性，充分保證了培訓效果。八月底全面實施了部門管理提升活動工作。根據部門制定的實施方案，對各科室的相應工作進行跟蹤檢查和指導，促使部門的各項既定目標予以順利實現。
六、存在問題及下一步工作打算
從上半年的工作開展情況看，雖然已建立了一套比較完整的規章制度和管理服務體系，但在過程管理、細節管理、無縫隙管理、制度科學實用與執行落實等方面仍存在不足與缺項。在今后的工作中，要在抓落實求實效上下功夫，精心組織，統籌兼顧，有機運行。
下一階段計劃各部門實施管理提升活動的總結。經營部“管理提升活動“工作領導小組對內部各科室進行全面檢查總結，對取得好成績的科室及個人給予肯定和一定的獎勵，對存在的問題的科室進行深刻的分析，并按照要求及時整改，以接受公司對部門的考核。
項目部
2012年09月12日
管理提升年工作總結 第22篇
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自我的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自我的實際工作，盡最大潛力處理好，協調好企業與業主之間的關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務必做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注，不但經常給予我口頭表揚，當得知我在僑苑上班離家較遠時，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的人情味，除工作外，公司領導還會關心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當當。未加入公司之前，只明白祥祺公司是一個很有發展潛力，具有必須知名度的民營企業，但不明白還是一個充滿愛心的群眾，此刻親眼看到祥祺的許多員工，因充分施展自我的才華，工作認真、踏實，在公司領導的關心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優惠，從而才能成為有房有車一簇，人生價值得到了充分體現;家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。
因此我感到祥祺公司是每位有志之士施展自我才華的大舞臺，也是一個關愛的大家庭，沒想到我來祥祺才一年多時光，就親身感受到了祥祺的這份愛。此刻我最后明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在那里一干就是十年，有的竟證明只要祥祺不炒他，他愿意在那里奮斗終身。
記得今年年終總結會上，公司董事長陳紅天先生說過人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西。是的，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領導的關心，無愧于這樣一個重人才、有關愛的大家庭。
管理提升年工作總結 第23篇
公司2012年管理提升工作總結
及2013年計劃
根據皖？[2012]77號《關于印發的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環節和瓶頸問題，進一步提升公司管理水平和工作效率，公司結合自身實際，扎實開展各項管理提升工作，取得明顯成效，主要表現如下：
一、明確目標職責 扎實推進活動開展
為扎實開展管理提升活動，加強對活動的組織領導，公司成立了以總經理為組長的管理提升活動領導小組，并在此基礎上，結合管理提升工作內容和各單位工作職責，成立了生產技術、營銷管理、計劃財務和綜合管理四個專項管理推進小組，進一步明確各小組管理提升主要工作內容和責任部門。訂了具體的活動實施方案，確定公司管理提升活動的主要目標是：
以加強“三基”（基層建設、基礎工作、基本功訓練）工作為抓手，完善制度建設、強化責任落實、嚴細跟蹤考核，切實提升基礎管理；以解決企業管理中存在的突出問題和薄弱環節為重點，全面系統地開展自我診斷，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，實現短板補缺和瓶頸突破；以建立系統、科學、實用的標準和制度體系為主線，適應？？管控一體化、管理標準化需要，推進管理創新和持續改進；以提升隊伍綜合素質和工作能力為根本，全面提升管理效能，促進公司市場競爭力和經濟效益不斷提高，實現又好又快發展。重點圍繞“著力強基固本、推進管 1
理創新和提升隊伍素質”三個方面開展管理提升工作。
二、全面查找不足 制定切實改進措施
公司從各項基礎管理入手，對生產、經營、分工、機制、管控手段等管理環節進行認真分析，查找問題和不足。
生產技術組就生產過程的管理和控制、穩定提高產品質量、生產裝臵的維護以及工段、班組之間的團隊配合、現場管理和班組建設方面；經營管理組就營銷渠道的拓展、產品差異化銷售、原輔材料備品配件采購、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產、計劃財務、儲運部門的溝通聯系方面；計劃財務組就財務預測的準確性、財務分析的深度、資產管理、規范會計核算以及財務人員的綜合素質和服務意識方面；綜合管理組就基礎管理制度、公司化模式運營的管理邊界和工作流程、部門工作職責、績效考核工作以及員工的學習培訓和教育工作方面，進行了全面的診斷，共查找出24個方面存在的主要不足和問題，并逐一制訂了改進措施，明確整改責任主體和整改時間、目標要求。
三、逐項實施整改 管理提升初見成效
針對摸排診斷出存在的問題和不足，公司結合全年生產經營目標任務，按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉換”的宗旨，進一步具體細化改進措施，逐項落實整改，取得良好成效。
優化“供、產、銷”工作鏈，積極構建天辰生產經營管理閉路循環工作系統；健全規范各項管理制度，提高生產經營、內部管理工作的規范性、計劃性和執行力；深化全面預算管理、嚴格費用審核審批制度，進一步發揮財務工作對經濟活動的管理作用；苦練內功嚴格生產過程控制、加強對技改技措項目的運行檢
測，進一步穩定提高產品質量、降低消耗；強化安全、環保管理，確保生產系統安全平穩運行；創新營銷、完善規范采購行為、嚴格電石質量獎懲措施，進一步增強公司的盈利水平；加強與股東和政府部門的溝通聯系，為公司進入資本市場創造良好的環境和有利形勢；注重黨群工作，努力營造和諧工作氛圍等，一系列舉措，有效的提高了公司的運行質量和效率。2012年1～11月公司共完成糊樹脂產量噸、實現銷量 51302噸，產銷率為 ；實現工業總產值萬元，實現營業收入萬元，實現利潤萬元，上繳稅金萬元；安全、環保工作實現無重大責任事故，千人負傷率為0。
2012年，公司的管理提升活動取得了良好的開端，2013年是管理提升活動第二階段工作的主要時期，而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段，是確保活動達到預期目標的關鍵。為此，公司將以強化基本功訓練為抓手，以專項提升解決企業管理中存在的突出問題為重點，如：夯實現場管理、規范細化嚴格合同管理、剛性降低“三項費用”等，嚴格遵循“制定目標、限期達到”的八字原則，堅決摒棄活動流于形式。具體工作安排如下： 1.各部門（專項管理推進小組）針對管理提升診斷報告中診斷出的問題，在組織相關人員進行討論，逐一深入剖析原因的基礎上，結合整改措施要求和公司3013年工作目標任務，明確整改責任主體，進一步細化、完善措施和方法，確定逐項落實的時間和目標，形成《部門管理提升工作計劃》。
2.公司根據各部門（專項管理推進小組）診斷出的問題，結合降本增效工作，圍繞全年的工作目標任務，每一至二個月確定
一項重點提升項目,重點突破，務必取得成效。
3.各部門（專項管理推進小組）負責本部門整改措施的具體落實，對照《部門管理提升工作計劃》，及時進行總結，分析評價措施落實是否到位、確定的目標是否完成。未落實完成的要查找原因，因主觀不努力致使整改延誤，必須責成限期整改；因客觀條件不具備暫時不能實施的，應及時向分管領導匯報，提交活動領導小組討論研究。
4.各部門（專項管理推進小組）每月以表格形式，將整改的項目、時間、目標及完成情況進行總結和自評，報活動領導小組辦公室。
5.活動領導小組辦公室做好對各部門（專項管理推進小組）管理提升整改落實情況的跟蹤檢查，并及時總結經驗與成果，每月向活動領導小組匯報，活動領導小組（總經理辦公會）予以評價，全面推進第二階段工作，確保管理提升整改目標實現。
管理提升年工作總結 第24篇
為深入貫徹集團公司和公司指示，設備動力部自開展“管理提升”活動以來，現將第一階段管理提升總結如下：
一、提高素質，加強培訓
企業要生存、要進步就必須有高素質的員工隊伍。在這幾個月里設備動力部加強“管理提升”培訓工作，提高的業務能力，在公司領導的關懷下，給予設備動力部學習的機會都取得了優異的成績，隨著高科技發展速度加快，新技術開發周期越來越短，技術創新速度已成為企業競爭力的核心。
二、第一階段的學習與認識
動力部全體員工積極響應集團公司的號召，在下發文件的同時，進行了總體總結并說出不足地方，需具體整改哪些內容，規劃出以下幾條：
1、設備管理制度健全，達到標準化、制度化、規范化水平，設備管理工作規章制度管理體系，強化公司設備管理；
2、設備資料、檔案管理仍需加強、規范。運轉記錄填寫不規范、隨機檔案保管不規范現象，設備改造項目應管理標準化、精細化、推進工作仍需加強；
3、項目設備臺賬，數據完整、真實；設備臺賬、運轉記錄都進行整改，并規范放入本部門檔案柜；
4、在設備維修、改造的同時需要的備品備件及時供應，預修的備件添加及時，保證設備維修時備件更換充足，A類設備進行分類，明細填寫明確一目了然。
在學習過程中，動力部領導及員工積極響應公司下達的文件，認真思考，認真學習，在第一階段需完成以上計劃，設備管理方面會繼續加強，減少跑、冒、漏的現象。
三、增強機電設備管理制度
強化機電設備的綜合管理，嚴格建立和執行設備的使用、維修、更新、改造等綜合管理秩序，是公司生產實現正常化、制度化、規范化、科學化的重要條件。首先，要規范機電設備的維護和檢修制度，嚴把設備檢修質量關。建立設備安全檔案，為設備安全管理提供信息、資料和數據。實際工作中，許多設備在出現故障時，由于缺乏對設備前期運轉及修理結果、狀況等參數的了解，會嚴重影響故障排除的時間。用科學的方法建立設備檔案，可以通過對檔案信息資料的整理、分析，了解設備運行狀態，促進設備安全使用，提高生產效率，同時，也能為設備安全檢查、檢測、檢驗、故障診斷、隱患整改等提供科學的依據。為了確保檢修質量，在每次檢修前，都要制訂嚴格、細致的檢修計劃，加強在線監測，逐步推行狀態檢修；為了增強檢修人員的責任心，需要詳細編寫每個項目的檢修安全措施和作業規程，推行設備檢修質量時限責任制。其次，提高技術管理水平和設備管理信息化、現代化的程度。
四、狠抓結合、狠抓整改措施落實
在這一階段的活動中，對臺賬、大修記錄、備品備件進行整改，邊堅持邊整改，對存在的突出問題，特別是突出的問題，能立刻改就要馬上實施，確定了明確的目標，就一定要做到完美，并采取實施逐步解決，落實整改上下結合。
總結
總之我們更努力學習現代化設備管理，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支，動力部節約的每一分錢，都將成為公司的利潤，把動力部建設成為一個新的創利潤部門，為公司創造更高的經濟效益，是我們之努力奮斗的目標！
管理提升年工作總結 第25篇
自20xx年11月全面啟動管理提升活動第二階段工作以來，本部門高度重視，嚴格按照中鐵上海工程局一公司管理提升活動工作的有關要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個整改，針對第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照第二階段實施方案，深入開展管理提升活動。
一、全面提升與整改執行基本情況
1、加強領導，狠抓落實
為確保管理提升活動第二階段各項工作扎實有效開展，項目部成立了以項目經理、黨委書記為組長，各部門負責人為組員的管理提升活動領導小組，全面領導組織項目管理提升活動，根據自我診斷及查找問題情況，安質部所有成員深刻學習，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和職能部門緊密配合，責任落實，協同推進，確保管理提升活動第二階段工作扎實推進，順利開展。
2、擬定方案，細化工作安排
安質部按照中鐵上海工程局一公司發展戰略及項目部實際情況，緊密結合自身實際，根據蘭新一項目部管理提升活動方案的安排，擬訂了項目安質部提升活動方案，管理提升活動方案明確了階段安排、時間節點、工作原則和工作重點，并制訂了落實措施，同時，緊緊圍繞“打基礎、練內功、強素質、抓提升”的工作要求，結合實際情況，部門召開了分解細化2個發展管理短板的專項提升工作會議，進一步細化了工作安排，使管理提升活動有計劃、有步驟、協調有序地開展實施。
3、參加學習，積極提升
項目部在活動開展中重視并及時做好宣傳推廣工作，組織了部門深入學習了《管理提升活動第二階段工作方案》，利用投影儀、公示欄加大對本次活動的宣傳教導，通過學習安質部人員對此項活動的必要性與緊迫性有了深刻的認識，掀起相互學習、共同促進的高潮。同時，工會在今年5月份組織發動廣大員工參加“企業管理合理化建議”活動，安質部人員積極構思，絞盡腦汁為企業提供合理化建議，為全員參與管理提升活動增添了動力和活力，使得安質部管理提升活動的工作做到了橫向到邊、縱向到底，不留死角。
二、初見成效、碩果累累
項目安質部將管理提升活動覆蓋到安全質量管理的各個工點、方方面面。
（1）、進一步完善安全質量管理規章制度。結合實際工作，安質部編制并發布了《安全生產事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《無砟軌道質量自控體系》等一系列安全質量管理制度文件，使安全質量工作有章可循。
（2）、加大施工現場的日常性安全質量檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。安質部在保證檢查計劃順利實施的基礎上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容覆蓋施工現場各個方面，對各協作隊伍安全質量工作進行了有力監督與督促。到目前為止，項目部輕傷率控制在3‰以內；重傷、工亡事故為零；觸電和重大火災、設備事故為零；職業病為零，項目管段內的重大交通事故為零。
（3）、完善危險源識別、整改、上報制度。安質部結合現場實際編制了《危險源識別評價表》和《環境因素識別評價表》，為項目部安全隱患的有效識別提供了及時參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的方式，使所發現的安全質量問題可更為客觀真實的表達及為日后的數據搜索提供了相當的便利性；建立了限時整改要求，對所發現的問題要求相應工作日內完成整改并收集效果圖片及整改回復單完善。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了本部門的隱患識別及整改工作。
（4）、廣泛開展安全生產教育活動，采取不同形式，大力宣傳安全生產方針、政策，依據項目實際情況針對板房防火、用電安全、行車安全、機械安全等，進行了細致培訓。本年度實現了三級安全教育覆蓋率達到100%。
（5）、組織編制與完善應急預案。本部門根據環境變化情況結合上級單位的要求，組織專業技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應急救援演練工作。
三、進一步提升領域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。監督領導班子成員現場帶班制度的落實，強化安全生產“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升專職安全質量管理人員的相應權限及獎勵力度。專職質檢員和安全員責任重大，現場隱患的整改、危險源的監控、作業人員的安全教育等等，都離不開專職質檢員和安全員。
目前的安全員一無權二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。在“三無”的環境下，導致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對安全工作存在極大的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開展。
管理提升年工作總結 第26篇
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓，班組管理能力提升培訓心得體會。科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預知詳情，請看下回分解的范，很有意思。
點評二、先提醒大家早班會得幾個內容，先概括后詳細點評重點。
點評三、用詞要精準。
最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：
今天早班會的重點是什么？
2、是否有清晰的主題？
3、激勵的實際和激勵點有哪些？
4、如何營造氛圍？
5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘！而操作上的關鍵點是：
1、用詞要關注語速；
2、內容與內容之間要有關聯性；
3、模塊與模塊之間要有遞進行；
4、激勵表揚一定要具體化；早班口號是必須的。多總結今天做了什么，事前多思考為什么！
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們如海綿在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習重新回顧，這樣的總結回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿！很有意思噢！但其中一句：一種行為轉換成習慣，它需要重復三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優秀的方式，才能夠真正的讓工作優秀
管理提升年工作總結 第27篇
采購管理提升工作總結
成本是競爭的基礎，是利潤的直接來源，以降本增效為目標。。。成立至今始終將采購管理工作作為公司一項重點工作來管理。經過努力公司采購管理工作經歷“粗放”到“精細”的轉變，現今已初步實現“制度化”、“規范化”。為更好完成今后的采購管理工作，明晰工作目標，現將。。。近三年的采購管理提升工作總結如下：
一、工作進展情況
2012年至2014年受國內經濟形勢下行以及風電行業整體低迷因素影響。。。主營業務風機葉片生產工作處于停滯狀態，為削弱其帶來的不利影響，公司依托現有力量積極尋找新的業務增長點，著力開展風電售后、復合材料結構件等業務。由于是新業務，市場規模還不大，產品也不能一步定型，所以相應采購工作還不成規模，采購商品種類相對零散。應對新的變化公司采購管理工作進行了相應改變，一方面對過去采購管理工作進行總結，結合采購管理工作的新變化，相繼完善下發《物資采購管理辦法》、《合同管理辦法》等采購相關管理制度，使采購管理工作做到“有章可循”。另一方面采購管理工作依照采購流程，繼續加強采供預算、采購計劃、詢價、比價等工作力度，使采購管理工作做到“有章必循”。為了切實做好采購管理工作，公司在有關文件精神的導引下加強大額資金采購審查、采購紀檢監察、風險評估等工作力度，明確采購獎罰條例，力爭使公司采購管理工作做到“違章必究”。在持續夯實公司采購管理基礎的同時公司應對新變化積極探索新的采購管理模式，在風機運維項目上對所需備品備件采取“集中采購”新模式。通過集中采購2014年公司備品備件采購節資率達到3%。
采購管理工作是一項系統工程，其每一步驟的優化都會對采購降本增效起到積極作用。2014年在全院民品企業推行“價值工程”，把價值工程的基本原理套用到采購管理工作之中這中體會就愈發明顯。。。。采購管理工作還是剛剛起步，采購經驗、采購人員素質還存在不足。但是通過摸索還是探索出幾條經驗之道，具體如下：
2、采購與設計聯動，以采購反饋，設計優化為抓手，在采購前期做好采購成本控制工作。采購成本的高低根本上取決于設計，以往公司采購工作僅是由設計部門提供物資需求，采購部門實施采購的過程，采購工作十分被動，同時也造成采購不了解設計根本需求，設計不了解采購價格的狀況。采購管理工作加強與設計溝通后，以突出實效，節約成本為共同出發點，采購工作在充分了解設計目的的及基礎上，有針對性進行采購信息了解的同時，利用貼近市場的優勢，把相關聯的信息反饋至設計，促使設計進行設計優化，達到降本增效的目標。
三、問題及難點
。。。采購管理工作主要問題表現在：采購管理人員經驗不足，對業務范圍內相關物資技術標準和質量檢驗標準尚不能完全掌握；受地域限制外部采購資源較少。針對這些問題在今后的采購管理工作中，公司采購管理工作在繼續強化基礎管理工作的同時，加強對物資采購人員的培訓力度，使其盡快提升所需能力素質。增加公司合格供應商的數量，建立相應的機制，對采購供應商實施動態管理。
管理提升年工作總結 第28篇
本部門認真貫徹落實公司管理提升活動精神，圍繞本次管理提升第一階段的“自我診斷、明確目標、制定措施”活動，制訂了“管理提升活動”實施方案，積極動員部門員工，并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環節，開展、落實各項工作。在活動開展以來，對健全安全質量管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用，現對本部門實施“管理提升活動”總結如下：
一、啟動學習提高環節的開展及成效：
針對此次“管理提升活動”，安質部成立了以部長為首的管理提升活動領導小組，部門所有成員編為小組成員對“管理提升活動”工作進行自我組織、相互檢查指導。項目部在每周組織召開管理活動提升學習及管理提升經驗交流會，部門每位員工都積極參加，通過學習，讓部門員工從思想上、行動上保持統一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理提升經驗的交流，安質部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性，特別是在項目年后剛剛開工，安質部應該及時做好安全和質量的培訓工作，以安全的工作態度，嚴格的質量標準，促使各項工作能夠按期、按時、高效、統一的完成，為安質部的標準化、制度化、規范化奠定基礎。
目前已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作和進場工人的安全質量培訓工作。針對本工程項目，安質部成員進行了安全質量及重難點工程的檢查監督的分工，部門職員明確了各自的分工，并制定了作業目標和切實可行的措施，使得各個崗位人員的業務能力和管理水平明顯提升。
二、部門自我診斷找準問題環節制定提升目標：
通過啟動學習提高環節的基礎，對安質部制定的各項問題缺陷，
部門小組自我排查，找準問題并制定相應提升措施，逐項落實整改，本部門具體提升問題如下：
1、對目前安全管理形勢的認識不足，有待進一步提高，特別是協作隊伍駐地活動板房消防安全、施工便道上行車安全。
2、自身理論知識及安質部業務知識掌握不全面，如在QC活動創建、安標工地創建等缺乏經驗，理論聯系實際方面還需進一步不斷加強；
3、針對目前無砟軌道施工，質量標準的認識不夠明確，需要進一步提高認識，目前施工的道床板存在一些缺陷（線型不直、假縫不順直、收面不光潔等質量問題）；
4、執行力方面有待提高，公司下發的文件關于關鍵工序卡控方面的制度沒有完全或是到位；
5、吊裝作業安全方面還有待提高。制定提升目標：
1、確保不發生火災事故及行車安全事故；
2、爭取在局、公司組織的QC活動、安標工地創建方面取得榮譽；3、確保無砟軌道質量合格，達到蘭新公司要求的質量標準，使無砟軌道施工質量在全標段范圍內處于領先水平；
4、確保公司、項目部等下發的文件精神得到落實、現場安全質量管理工作全面受控；
5、確保不發生機械傷害事故。
三、結合部門情況，制定提升措施，堅定不移執行
根據公司下發的《關于開展管理提升活動的通知》，部門成立了以部門負責人為組長，經部門小組全員參與，制定了切實可行的提升措施，貫徹落實提升目標和內容。
1、進一步加強安全教育，加大檢查力度，對檢查存在的問題及時下發整改通知書，對屢教不改的現象加大處罰力度；
2、業余時間多學習各相關規范、公司下發相關管理手冊，參考公司其他項目在QC、安標工地創建方面取得的經驗，進一步提高我項目部相關活動的創建水平。
3、會同工程部完善無砟軌道施工管理制度，嚴格執行安全質量檢查制度，落實“三檢制”、嚴格執行公司關鍵工序卡控制度及干部盯崗制度，發生質量問題及時追究相關責任人；
4、嚴格要求部門、監督其他部門認真執行各文件精神；
管理提升年工作總結 第29篇
學籍管理是教育行政部門和學校最基本的常規管理，它在全面推進素質教育深化自動發展教育過程中起著十分重要的作用。為了進一步鞏固普九成果，更好的為教育教學服務，提高學籍管理工作質量，只有增強學籍管理工作，九年責任教育才干落到實處，保證適齡兒童全部按時完成學業，我們認真回想過去一學年的工作。總結經驗，找出差距，為今后工作打下堅實的基礎，我校是通過以下幾個方面來管理好學籍的。
一、基本情況
我校目前共有26個教學班，七年級8個教學班，八年級10個教學班，九年級8個教學班。本學期在校生數1124人，畢業生236人，招初一年級新生445人，轉出97人，轉入5人。
二，增強學籍電子檔案的管理
嚴格按照《管理規定》上初中學校應保存的學籍檔案：新生名冊，小學生畢業名冊，初級中學責任教育入學通知書存根，未報到學生名冊，在籍學生名冊，分年級做好各種套表及各種原始材料，及時記錄學生變動情況等，能按局有關規定，做好各項工作。
增強入學管理。為了做好新生入學工作，按照因校制宜、因地制宜的原則，增強中小學入學管理，做好小升初連接工作，嚴控學生流失。
1、每學期開學初造學生花名冊，點名簿，每年新生入學后制好學籍簿，建好了學生電子檔案，嚴格履行學生“戶口”管理。
四、做好學業水平報名及相關工作。做好初二初三學業水平考試報名及相關工作。
總之，我校的學籍管理按規章制度辦事，管理有條不紊，這得到了縣教育局領導的確定。當然，造詣只屬于過去，在新的一年里，我們將更加努力，完成學籍管理達標校創建工作，使學籍管理工作再上新臺階。
管理提升年工作總結 第30篇
一、做好本職工作，勤于思考、謙和待人
社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術人員，頓感身上責任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經驗，我時刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個綜合性性很強的專業，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學習，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會得到老前輩們悉心的指點，我的工程實踐經驗得到了快速的成長。
二、合理管理、控制造價、嚴管變更
隨著公司跨越式的發展，我們有一套標準的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業、高效。工程現場實際問題的解決措施務必細化，做到有針對性，安排現場專人對工程管理，同時，對于變更，要求施工單位，現場人員提前24小時以上反饋給經營管理部。另外，對照圖紙，做好工程造價的控制工作。對于變更部分，則要親力親為，按照實際測算工程量進行計算。
三、深刻領悟企業文化，積極投入企業文化建設
當然，在實際的管理中，還是發現了一些問題。比如經營管理部團隊的建設，一個管理部門最重要的是這個團隊里的員工，我們的員工隊伍是否一條心、是否團結，這是一個重點問題。這個關鍵性的問題主要取決于管理部領導班子的正確帶領和榜樣在先。需要重點對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發自內心的為部門創造利益。另外，部分職能部門權力不明，責任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責任的態度對工程管理起到了很負面的影響。
人生苦短，時光總是在匆匆中走過，我們應當牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。
管理提升年工作總結 第31篇
能有效預防和控制醫療廢物對人體健康和環境產生危害，根據《醫療廢物管理條例》以及結合我院實際情況，對醫療廢物進行嚴格管理。現將醫療廢物管理總結如下：
一、醫療廢物管理
1、為加強醫療廢物管理，根據《醫療廢物管理條例》我院成立了醫療廢物領導小組，為院長第一責任人，并制定了醫療廢物的收集、運送和處置等各種制度；建立了醫療廢物管理意外事件應急預案，工作流程和要求；建立、健全醫療廢物管理責任制，指定專人負責收集醫療廢物及醫療廢物暫存庫房管理，醫療廢物管理責任到人，醫療廢物存放、轉運、收運實施全程監督。
2、為落實《醫療廢物管理條例》及相關文件，我院組織了各級各類人員進行對醫療廢物管理相關知識培訓，努力提高了醫療廢物管理意識，杜絕院內交叉感染。
3、醫療廢物管理有專職人員負責指導，檢查醫療廢物分類收集、運送、暫時貯存及處置過程中各項工作的落實情況，職業衛生安全防護工作以及醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生時的緊急處理工作。
4、嚴格醫療廢物登記和檔案資料的管理。
二、醫療廢物分類收集、運送與暫時貯存
根據《醫療廢物管理條例》對醫療廢物實施分類管理。
1、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理，全院今年新購進醫療廢物收集運送專用醫療廢物桶，并更換原來不符合規范的廢物桶，全部購進的是上級要求有標識的醫療廢物桶，做到標識清晰、分類符合要求，并每日上午、下午分別由各科室清潔工對醫療廢物進行收集運送到醫療廢物集中處，并做好記錄。
2、對損傷性醫療廢物（如：針頭、手術刀片等）直接放入耐穿刺、防滲漏的容器中，外運時必須嚴格密封，并在其外部套裝醫療廢物專用的黃色塑料袋。其它醫療廢物包括患者的生活垃圾直接放入雙層黃色塑料袋，分層封扎袋口。不使用影響密封性能的器具或方法進行封口。
3、醫療廢物收集容器符合有關部門的要求，所有廢物盛裝量不超過容器或包裝袋的3/4，使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密。嚴禁使用有破損或已經污染的收集容器。
4、每天的醫療廢物由各科室專人（清潔工）使用轉運工具，按照規定的時間、路線及時清運，并做好雙人（見證人）簽名，運送工具、暫存場所等需及時清潔，遇污染時及時用含氯消毒劑消毒。
5、對醫療廢物暫存場所，不得露天存放醫療廢物。有明顯的警示標識，設有防滲漏、防蚊蟲、防鼠等安全措施。并定期消毒清潔。
6、病原體的培養物、菌毒種保存液等高危險廢物應在本科室就地滅菌，消毒后再按醫療廢物處理。
7、收集運送醫療廢物的清潔工能夠相對固定，并經過醫療廢物處理流程、醫院感染控制、自身防護、意外事故處理等知識的培訓。清潔工工作時能夠嚴格按照病區防護要求做好防護工作。
8、20xx年下半年（7月1日起）醫院與玉林市愛民公司簽訂合同，由玉林市愛民公司專職人員每隔日下午使用醫療垃圾專用車收集醫療廢物，做好交接工作，并認真記錄，內容包括醫療廢物的種類、收量、交接時間、集中處置單位以及經辦人簽名。登記資料至少保存兩年。
9、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的具有傳染性的排泄物，能夠按照國家規定嚴格消毒。醫院內產生的污水應按國家的有關規定進行嚴格的消毒后，再排入污水處理。
10、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的醫療廢物使用雙層包裝物，并及時密封。
11、醫療廢物集中處設有明顯的醫療廢物警示標識和禁止吸煙、飲食的警示標識。
經過多年來由于院領導重視，對醫療廢物的規范管理，使我院的醫療廢物能夠有效地無害化地處理。來年我院繼續加強醫療廢物管理，保護環境，保護人民健康。
管理提升年工作總結 第32篇
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業中有了崗位，成為企業的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務自己做好，公司的規章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我帶領下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習慣在公司中不出現約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵，對我們來說至關重要。
二、了解部門成員的需求問題
在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以的，我必須了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調節，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
三、舉行活動或者是聚餐
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
管理提升年工作總結 第33篇
真正算起來到泰山已經一年半了，雖然選擇這個公司讓自己的經濟有些吃緊，但從未后悔這個決定，中間一次的離職重回讓許多人議論紛紛，但對于自己，感激自己的坦然面對，而重返后對年資存有的遺憾，也在管理部主管的幫助下，有了圓滿，感恩于心!
人的一生由許多選擇組成的，在每次的選擇面前總是很痛苦，因為不知選擇的結果給自己帶來的什么樣的生活，這次的工作選擇是因為自己的責任，因為周全的需求，自已需要一份工作，這份工作要是自己游刃有余而且能讓自己有所成長，這樣才能兼顧到家庭與自己，而現在的似乎比較適合，這只是起點，人生的另一個起點，還記得曾經看過一段話:”二十歲跟對人，三十歲做對事”，在初出社會時，我跟對了人，跟對了對自己一生幫助很大的主管，而即將三十歲的現在，就要努力做對事了，做對自己應該做的事！
前兩天因為自己主管讓心底有些難過，也許是公司氛圍的原因，主要看工作的年限，與個人的能力關系不大，所以主管不會主動為下面人考量，有些多一事不如少一事的想法，不像臺企競爭的氣氛，以前會勸自己做總是會有好結果的，但現在不這樣想了，做好是自己的本職，與主管關系不大，他們不能給我積極性，但我不能因為他們而不去做，我要做好對的事，這些是為自己在做，是為自己的資歷加分，這樣的想法讓努力工作的自己有了新的動力。
現在的工作相對來講輕松一點，說是相對，是因為工作本身沒有輕重之分，重點在于工作的人的態度，另外是相對以前管理著一兩千人的現場，壓力要小很多，但是自己也并沒有因為壓力小而不去費心，可能是因為個性的原因，不管做什么，總是盡力做到最好，回顧一年的工作，做個小小的總結，以此勉勵自己未來繼續努力！
1.負荷大工作量 記得沒來之前，問在這里工作的曾經的同事，他說我即將接手的那個女孩要離職，主要是太閑了，沒事情做，可是來了之后發現，不是沒事情做，是根本沒人好好做，現在的自己，要帶下面的小朋友，要負責系統的運營，要整理確認培訓的資料，要對應主管時不時的突然想法，還要負責以前另外一個同事的期刊，大部份時間都安排的滿滿的，有人總問我，為什么之前的人很閑，你怎么這么忙？這也許是個性原因吧！
2.團隊管理得當 初到時接手這個小團隊時，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個人都懷著自己的心思，時不時還給你鬧點矛盾出來，一年的調整，整頓，總算讓這個團隊有了向心力，有了團隊的目標，每次看到這些小朋友的活潑勁，團結合諧的氣氛，心底總會有些滿足感，當然也離不開新升的兩個組長的努力呵。
3.部門關系緩解 最初聽到下面的人每次開會都會反應，部門在公司地位低，沒人甩我們，而現在這樣的抱怨越來越少，偶爾還會有，是因為工作的性質和個人的想法，我不能做到百分百，但我會盡百百力量去做，現在和一些經常來往的部門中間主管關系比較融洽，工作上的溝通也挺好的，下面的人最近總是問我，為什么許多人都好溝通了，我知道是自己的努力有了結果。
4.資料完善 現在的人員資料真的完善了很多，不管是主管訂的流程，還是流程執行度，幾乎是完美的，公司二千多的人資料整理及時更新，而剛來的時候看到的資料不是期別少，就是期別內人員少，偶爾主管還會質問資料的小問題，我總是在想，在有了這么大的改善下應該贊揚了，還總要挑點問題，也許是想完美無缺吧，可人是活的，而且是生產在用，我們能在被動的狀況下做到這樣真的算是盡了心力了！
管理提升年工作總結 第34篇
一 引言：護理管理是為提高人類健康水平，系統的發揮護士的潛在能力及有關人員或設備，環境及社會活動作用的過程。而醫院護理管理水平直接影響醫院的護理質量和工作效率。故護理管理者在護理人才隊伍建設中具有十分重要的地位。故選擇素質好，能力強的護理管理者，對高質量，高效率的完成醫院護理工作，實現醫院護理管理目標有著十分重要的意義。將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發揮其自主性，以達到最大的經濟效益
二 病房管理及任務
1 病房護士長的職責：
① 漢高祖劉邦在談及奪取天下的原因時，曾云：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。漢高祖的這些話同時也告訴我，整個團隊的成功，不是因為管理者法力無邊，而是管理者能夠充分利用科室人員的優勢，將他們放在正確的位置，充分發揮他們各自的優勢，以取得最大效果，此為護士長的首要職責。
②我院實行的是護理部主任，科護士長，護士長三級管理，故需護士長在護理部主任，科護士長和科主任業務指導下開展工作，護士長與主治醫師共同配合負責病房全面管理工作
③負責檢查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防護理差錯及醫療事故的發生。
④我科為門急診科，接收的病人為患急癥的患者，大部分的病人進入病區就需要搶救，搶救儀器的質量關系到病人的安危，故各種儀器的檢查也成為門急診的一項重要檢查工作，我科規定每周一進行儀器的全面檢查，護士長此時不僅起監督作用，還需參與其中。
⑤參與晨會交班及與醫師的床旁交班，熟悉科室病人情況，以了解病人情況，從而幫助患者解決問題。
⑥做好協調工作，協調是做好管理工作的核心，也是護理管理者執行領導職能的關鍵，協調的作用在于求同存異，通權達變，減少矛盾，提高管理工作效率。急診科是一個人多繁雜的科室，每天都有可能出現不同的糾紛。這時就需要護士長以一個領導者的身份出面解決。但護士長協調的不僅僅是醫療上的一些糾紛，它還包括協調本人和上級，下級，同事，患者之間的關系，協調好本部門和其它部門的關系（如病床的使用，病人的接收問題）。
⑦負責新職工的培訓計劃，新職工雖然經過了臨床的實習，有一定的臨床技能，但對于科室工作中的整個流程還不是很熟悉，故需要花專門的時間培訓。
⑧隨著技術的發展，各種知識的更新，需要我們護士不斷地提高自己的業務能力，此時護士長還要根據各種知識的更新背景，組織科室的業務學習。
⑨護士長還負責科室人員的排班問題。此時護士長會根據護理部的排班要求給科室護理人員排班，但排班的過程中護士長會根據各人情況給予相應調整。（如科室解三老師的妻子生孩子，護士長會按照人性化的標準給護士們排休），對于需要臨時調配的員工，護士長也需要及時協調其他人員上崗。
⑩對科室的情況及時做總結，并定時召集護理人員共商科室的一些新政策。
2 護理人員管理
擁有一支高素質的護理人才隊伍 是組織護理工作不斷發展，提高組織人才競爭力的關鍵，管理者如何使每個人發揮積極性，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用，對于醫院生存發展至關重要。優秀的護理管理者應該學會充分應用管理藝術來保證護理管理活動的高效率。在運用管理理論進行護理管理實踐時，要善于用簡練的語言表達自己的意圖：善于做思想工作，理解護理人員的心理，調動人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時發現問題，做出正確的決策；通過全體組織成員共同努力實現組織目標
3 護理質量管理
①質量是組織生存發展的基礎，是醫院管理的核心工作，隨著醫療管理制度的逐步完善，社會人群健康需求日益提高，質量管理更成為衡量管理水平的關鍵指標，護理質量是醫院質量的重要組成部分，在保證醫療護理服務效果中占有重要地位。
②護理質量管理是指按照護理質量形成的過程和規律，對構成護理質量的各要素進行計劃，組織，協調和控制，以保證護理服務達到規定的標準，滿足和超越服務對象需要的活動過程。
③護理質量是在護理服務過程中逐步形成的，要使護理服務過程中影響質量的因素都處于受控狀態，必須建立完善的護理質量管理體系，明確規定每一個護理人員在質量工作中的具體任務，職責和權限。只有這樣，才能有效的實施護理管理活動，保證服務質量不斷提高。
④護理質量管理要求以病人為中心，病人是醫療醫院護理服務的中心，是醫院賴以存在和發展的基礎。為此。護理管理者必須時刻關注病人存在的和潛在的需求，以及對現有服務的滿意程度，以此持續改進護理質量，最終達到滿足并超越病人的期望，取得病人的信任，進而提升醫院整體競爭實力
4 護理業務技術管理
護理業務技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃，組織，協調和控制，使這些技術能準確，及時，安全，有效地應用于臨床，以達到高質量，高效率目標的管理工作。醫院護理業務技術管理的研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專業護理工作的工作任務，工作特點，主要內容，技術要求和組織實施方法。護理工作的服務對象是病人，除了有良好的服務態度，主要靠護理技術，這就要求護理技術服務有別于其他生產技術工作，除了要先進高效外，還要及時，安全，可靠，要協調性和 連續性好。隨著護理科學的發展，現代科學技術成果廣泛應用于護理工作領域，護理工作的科學技術性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術水平，而且也要求護理業務技術管理提高水平。護理技術水平在某種意義上講對提高護理質量有決定性的作用，護理技術水平的提高必須靠技術管理，只有對護理工作實行科學的組織管理。才能調動和發揮護理人員的積極性，合理使用技術力量密切協同配合，以提高護理工作質量和效率。有效的，高水平的護理技術管理是實現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務的重要保證，是提高護理質量的重要保證。
5 護理工作程序
在護理部主任領導和科主任的業務指導下，根據護理部對全院護理工作質量標準，工作計劃，結合本科情況制定本科護理計劃，并組織實施，負責檢查科室的護理工作，參加并指導整理危重，大手術及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。組織科室護理查房和護理會診，積極開展新技術，新業務及護理科研工作，負責制定及改進科室工作流程。隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫護配合。負責科室護理人員的政治思想工作，教育全科護理人員加強工作責任心，改善服務態度，認真執行醫囑 ，規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生。組織科室人員進行業務學習，并注意護士素質的培養。制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執行情況，及時總結護理經驗。負責病房的管理，包括病房環境的整潔，安靜，安全；病人和陪住，探視人員的組織管理；各類儀器，設備藥品的管理等。負責指導和管理實習，進修人員，并指導護師或有經驗，有教學能力的護士擔任帶教工作。負責科室物資供應的申報計劃及請領。保證科室及時供應。負責指導，檢查并保證護理文書質量等
管理提升年工作總結 第35篇
自20xx年x月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的`經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
管理提升年工作總結 第36篇
全面啟動中央企業管理提升活動以來，x公司領導高度重視，嚴格按照[20xx] 74號《關于開展管理提升活動工作安排的通知》要求，迅速行動、精心組織、周密部署，成立領導機構，組織召開動員大會，制定了發[20xx]22號 關于組織實施管理提升工作的通知。多次召開專題會議，并組織協調機關各科室、基層各單位深入開展好管理提升活動。截至8月底，分公司已經按照時間節點完成了管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。 從總體上看，x公司“全面啟動、自我診斷”階段具有以下特點：
一、建立活動推進機構，保障活動的順利啟動。
按照管理提升活動的總體部署，為全面貫徹落實相關精神，加強對管理提升活動的指導協調工作，分公司于6月22日成立了以分公司經理為組長，其他分管領導為副組長，分公司高級專家及各職能科室負責人為成員的活動領導組，分公司管理提升活動工作小組辦公室設在綜合管理室，通過責任分工進一步明確了各部門的工作職責，為“管理提升”活動的順利開展提供了強有力的組織保障。
二、積極動員，廣泛參與，推進活動全面開展。
分公司已于20xx年6月20日組織各單位、部門負責人就分公司實施開展管理提升活動召開視頻會，會上，分公司x經理傳達了公司開展管理提升活動的精神，書記就分公司深入開展管理提升活動進行了安排和動員，提出各單位積極認真落實管理提升活動工作，要重視管理提升每個階段、每個環節工作的落實，切實做到廣泛發動，全員參與。分公司各基層單位、部門根據會議和講話精神和要求，于7月份先后通過會議、文件傳達學習等方式，在各層級管理人員、“兩長”中廣泛開展活動動員。為保障活動有效性和深入開展，分公司各檢修隊、駐外項目部分別建立了活動工作小組，組長為本單位負責人，同時設臵了活動過程信息聯絡人，以對口分公司牽頭部門，確保活動信息暢通，環節、階段工作順利開展。
三、加強學習，提高認識，為做好第一階段兩個環節的工作奠定良好的基礎。
分公司利用OA系統，積極轉發_、集團和公司管理提升工作相關文件和領導講話內容，分公司各基層單位、部門在深入學習_、xx集團、公司等文件精神的基礎上，組織全體職工重點學習了公司董事長、總經理、副總經理在管理提升活動動員大會上的講話，緊緊把握“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”主題，發動了全員，統一了思想、提高了認識、凝聚了共識。為深化學習成效，分公司就如何將學習與實踐操作相結合，更好地促進第一階段重點工作的開展進行了明確，有效地推動了問題診斷工作深入。
四、回眸管理，自我品斷，對照提升要求，深入查找梳理，基本確定了管理提升涉及的領域和突出問題。
“自我診斷，找準問題”是管理提升活動第一階段的中心任務，也是做好管理提升活動各項工作的重要保證。分公司于6月下旬全面啟動了“自我診斷，找準問題”環節。 在公司階段工作要求下，分公司各管理部門、各檢修隊、駐外機構結合自身管理現狀，根據以往管理過程中存在的薄弱點以及形勢發展，深入查找在管理活動中存在的問題，圍繞公司初步確定的11個重點管理領域，緊密結合本單位、本部門、本系統生產經營和管理工作實際，進行深入、細致地分析研究，于7月13日初步確定了安全環保、作業管理、降本增效、轉型發展、科技創新、質量管理、綜合業績考核、人力資源管理、材料管理、黨群管理等10個重點管理領域。8月20日，根據x公司20xx年8月9日管理提升推進會精神，按照[20xx]第64期《管理提升推進會會議紀要》和《開展管理提升活動工作通知(第3號)》文件要求，編制了《關于完善管理提升重點工作領域的報告》，最終確立了管理提升重點管理領域為：“安全環保、作業管理、降本增效、轉型發展、科技創新、質量管理、綜合業績考核、人力資源管理、材料管理、全面風險管理、黨群管理”11個。
圍繞11個重點管理領域，結合自身實際，廣泛發動，全員參與。在分公司內部深入開展“對表找差”活動，通過完善的對標體系及指標，全面開展對標及自我診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環節，分析管理短板和瓶頸。分公司于8月22日，召開管理診斷工作專題會議，分公司領導班子成員，機關科室、檢修隊負責人和駐外機構單位負責人參加會議，通過評審、匯總診斷出管理瓶頸56項。8月25日，分公司再次召開管理診斷工作專題會議，對問題內容、描述以及針對性、符合性等方面進行了討論，實施了修改。經匯總提煉，初步確定分公司存在的突出問題涉及11個領域，25條。
通過第一階段的活動開展，分公司全體職工更加深刻地理解到進行管理提升活動的現實意義及深刻內涵，整個活動正在健康有序、扎實有效的推進，呈現良好開局，為第二階段工作順利開展奠定了良好的基礎。
管理提升年工作總結 第37篇
回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份，帶著樸實的情緒回到了xx。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。
一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。
二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區綠化及設施的日常維護。
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
管理提升年工作總結 第38篇
按照對開展管理提升活動的總體要求，公司在順利完成了管理提升活動第一階段的工作之后，在總結經驗教訓的基礎上，于去年轉段進入到了管理提升活動第二階段。
應該說，按照上級統一部署和公司結合自身實際情況所制定的第二階段工作目標是比較艱巨的，為能夠較好的完成階段任務，公司每隔一個月，最多隔二個月的時間，就要專門召開關于管理提升活動的專題會議，公司總經理親自主持，公司管理人員全體參加。各個專題會針對公司存在的亟待改進的問題都進行了深入的討論，不同部門不同崗位不同層級的員工都曾經對管理提升提出過良好的建議和意見。這種公司的全民參與，是公司推行管理提升活動的一大特點。
此外，為了將改進的意見落實到行動，公司專門針對不同的管理問題成立了不同的工作領導小組，由公司中層干部掛帥，各個部門的業務骨干參加，如果一個問題涉及到若干不同的部門，則組成跨部門的工作領導小組，小組成員來自不同部門，這樣在實際工作中可以傾聽來自各方面的聲音，確保管理工作的提升不會顧此失彼，全面有序的開展。
在將本增效方面，公司進一步強化了精細化管理。按照“統籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則，對公司部門業務進行優化配置，在采購、銷售、設備維修等3個方面實現集中管理，建立統一的集中管理平臺，降低運營管理成本，提高工作的協同性、整體性和有效性。尤其在公司在生產成本中占比重最大的采購環節，公司專門召開了專項會議，要求采購部門全力以赴降低采購價格，貨比三家，每種原材料絕不能限制在一兩家供應商手里。同時搞好原材料的及時供應也是最大的節約成本，需要倉庫管理員、采購人員及時運作，給供應商簽訂合同要嚴密、付現款的要追究不能按時到貨的責任。
在壓縮辦公易耗品成本方面，專門規定了由綜合辦全面負責公司辦公用品的采購，其他部門不得自行購買，從而對辦公易耗品進行統一管理監督，從辦公用紙、油墨，打電話、電腦、水電等費用加強控制，以求達到降低成本的目的。還要求生產部門嚴格控制，加強勞保、零配件、易耗品的使用監管。
此外，公司還規定了，要壓縮市場技術人員差旅費標準，乘坐出租車報批制度，以進一步降本增效。提高公司的精細化管理水平。
在第二階段管理提升活動中，我們感到公司在落實精細化管理工作中還有一些情況不盡如人意，比如在推行降本增效工作中，就遇到了有的同志不夠理解，認為公司扣的太細，管得太多，導致降本增效工作在落實上遇到一些阻力，費用沒有立竿見影的像預期下降的那么多。在原材料的采購工作是最能為公司節約成本的環節，但目前看來還沒有起到明顯的效果。原因是多方面的，有外部因素也有內部可改進之處，我們認識到，這些待改變的情況都需要公司繼續大力推進管理提升活動，加強引導員工對管理提升工作的認識和理解，能夠從公司整體的大局出發，從自身日常工作的小事入手，切實從每個崗位的細微之處都體現出管理提升活動的推進成果，這也是公司下一個階段管理提升活動要重點解決的問題之一。
管理提升年工作總結 第39篇
為進一步提升公司的管理水平，實現公司更快更好的發展目標，按照中鹽總公司的統一部署和中皖鹽發[20xx]23號文件通知精神，結合實際，對公司全面開展管理提升活動進行動員、部署，提出開展管理提升活動的主要目標是：力爭用2年時間，通過全面開展管理提升活動，加快公司管理方式從粗放型向集約化、精細化轉變進程，找出公司存在的管理薄弱環節和制約公司發展的管理瓶頸，制定出針對性強又切實可行的改進提高措施，結合目前我公司正在實施的質量管理體系認證和安全生產標準化達標工作，挖掘出改善、改進、提升的空間和效益，全面提升企業管理水平。采取的主要工作措施是：
一、努力實現管理短板和瓶頸問題的重點突破
針對公司的每一個部門，每一個崗位，通過全員互動、全員參與，通過對標先進，找出我們管理中的不足和存在的問題，找出我們與上級的要求、與領先企業存在的差距，全面開展自查自糾和管理診斷工作。在深入調查、充分論證的基礎上，制定出提升措施和整改工作方案，找準切入點，抓好整改方案的落實和考核，實現制約企業發展瓶頸問題的突破。
二、落實整改措施，全面提升基礎管理工作
通過全員參與自查自糾并參照同行業先進水平，找出我公司發展中存在的管理薄弱環節和差距，制定出針對性強的整改措施，并在實際工作中不斷予以創新和完善，對工作流程進行合理優化，建立系統、科學、實用的制度體系，從而夯實管理基礎，不斷提升整體管理水平。
三、總結固化成果，構建長效機制
及時總結管理提升活動取得的成果，并在生產實踐中進行固化，逐步形成企業的管理標準和制度體系，轉化為員工的行為準則，構建起管理創新的長效機制，從而使企業的管理水平不斷邁向更高的臺階。
按照集團公司的部署和要求，公司成立開展管理提升活動領導小組，召開了管理提升動員會議，全面啟動管理提升活動。通過第一階段的自我診斷，管理提升活動有了初步成果。
首先，公司組織廣大職工學習領會活動意義，通過全員參與，全面覆蓋，使公司每一位職工都參與到管理提升活動中，更好地履行各自的職責，切實促進企業經營管理水平的全面提高。
其次，各級各層對管理現狀進行梳理、診斷，形成了初步的診斷報告，找出了各自在管理中存在的薄弱環節和差距，便于制定切實有效的改進方案和下一階段的整改措施。
管理提升年工作總結 第40篇
時光荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的忙碌中匆匆而過。回首兔年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門xxx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業管理員，我的主要工作職責是:對xxx乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一.堅決執行xxx的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。小區水表頻繁出現故障是眾多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區現狀，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，
我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。
讓業主滿意，我們還積極為業主著想，有時甚或想在
業主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
二.秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。我專職服務的區域有88張單元門，因為電子器件業已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，
這也是我對自身的要求。
三.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事xxx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業費用問題。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xxx一組，負責xxx的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相
關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
四.按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的"催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
五.時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的
好助手，好管家。因為工作的需要，我經常性與小區住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色；再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xxx的幫助；還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物
業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
另外，作為一名入職xxx年的員工，我對公司的各項規章制度和各項工作流程以及本物業內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現結合我在工作中的實際情況和心得體會，淺說幾點建議與想法：
管理提升年工作總結 第41篇
管理提升工作
總 結
按照省_的要求，在院黨委的支持幫助和正確領導下，我院上下共同努力，緊緊圍繞院工作實施方案積極開展工作，管理水平提升工作得到穩步推進，各項工作都取得了長足進展。現將院管理水平提升工作成果總結匯報如下：
一、確定管理水平提升年工作目標
緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃，堅持以科學發展觀為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以深入貫徹落實黨的十八大精神，著力解決企業管理中存在的突出問題和薄弱環節為重點，加強基礎管理，提升管控能力，完善管理創新機制，明顯改善綜合績效和薄弱環節，進一步推動院管理體制、機制和方法管理創新，促使院管理水平提檔升級，管理效率明顯提高，整體管理水平邁上新臺階。
二、制定工作實施步驟，確保工作有序推進 院將管理水平提升年的工作分為幾個階段
1、全面啟動自我診斷階段：⑴動員啟動、學習提高環節；⑵自我診斷、找準問題環節；
2、專項提升、協同推進階段：⑴制定方案、細化措施環節；⑵專項提升，全面整改環節。
3、持續改進、總結評價階段：⑴檢查評價、持續改進環節；⑵總結經驗表彰先進環節。
三、抓住重點，兼顧一般，管理提升年工作任務分解落實
圍繞管理提升年工作目標，重點做好人事管理、團隊建設、安全生產管理、財務管理、另外兼顧了國家質量管理體系認證審核工作以及安全許可證的年審工作，并將工作任務細化分解到各個單位保證管理水平提升年工作任務得到落實。
四、取得的工作成果
通過管理水平提升工作的開展，完善了安全生產管理制度，規范了作業規程、流程，做到了管理制度化、操作規范化、技術標準化，強化了管理團隊、操作團隊、技術團隊三支隊伍建設。
1、戰略規劃管理
提前制定完成“十二五”發展規劃，規劃中明確了人才戰略、財務管理、投資決策、風險控制、安全生產、環境保護等目標、推進時間、實施措施，為院的健康發展指明了方向。
2、院管控
管理制度健全，各相關職能部門有效與基層單位對接，對重大決策、重大投資、重要人事任免及人力資源管理、財
務管理等進行了監督執行，確保了公司決策、資金、人員等都得到了有效的管控。
4、基礎管理
以管理水平提升工作為契機，通過了國家質量管理體系認證審核工作。我院經濟管理活動嚴格按照國家標準實行，使我院經營管理水平得到大幅提升，我院經營管理工作上得到審核專家的認可，從軟、硬件方面夯實了基礎管理工作。
5、財務管理
為了認真貫徹落實《十八屆_關于改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”、“六項禁令”》、《省財政廳關于發揮財政職能作用，貫徹落實省委、省政府改進工作作風有關規定的管理》，結合勘查院工作的實際，下發了。。。號文件，制定了《關于加強單位內部財務管理的若干規定》。
一、加強會計基礎工作規范
二、規范現金管理
三、控制費用支出、降低成本使利潤最大化。加強辦公費用管理、業務招待費的管理、公務車輛管理、差旅費管理。
四、公務卡實施管理
五、固定資產管理。加強固定資產購入、固定資產報廢、固定資產折舊。
六、政府采購管理。
七、審計監督管理
院財務部門每年要對各單位經濟責任、財務收支情況進行審計，重點要加強市場項目（包括國家財政項目和省級項目的成本核算合理性、合法性等進行專項資金審計檢查。
五、加強黨建思想政治工作
根據。。號文件，主要抓好以下六個方面的工作。一是深刻領會和全面貫徹黨的十八大精神，推動廣大黨員、干部和職工群眾進一步解放思想、堅定信心，增強攻堅克難、凝心聚力的主動性和自覺性。二是加強和改進黨的基層組織建設，推進學習型、服務型黨組織建設，不斷提升黨建工作水平。三是進一步加強兩級領導班子建設，改進工作作風密切聯系群眾，不斷提高各級領導引領單位科學發展的能力。四是加強思想政治工作和精神文明建設，黨政工團齊抓共管，開展文明單位創建工作。五是大力實施人才戰略，加強人才隊伍建設，打造有文化、懂業務、能創新、會管理的優秀人才團隊。六是加強黨內民主與監督，抓好黨風廉政建設和廉政風險防控工作，牢固構筑拒腐防變思想防線。
六、提升工作中存在的問題及下一步工作安排 從院上半年的提升工作開展情況看，雖然已建立了一套比較完整的規章制度和管理體系，但在過程管理、細節管理、無縫隙管理、制度科學實用與執行落實等方面仍存在不足與缺項。因此在今后的工作中，要在抓落實求實效上精心組織、統籌兼顧、有機運行，確保管理提升活動的各項措施落到實處取得實效，為院應對當前激烈的市場競爭形勢，實現長遠發展戰略提供堅強的保障。為此根據。。號文件精神，下半年我院重點抓好以下工作。
1、堅持我院發展戰略 加大項目承攬力度
重點抓中央基金項目、國家財源項目和資源補償費項目，作為主要任務，以市場項目做必要的補充，為鼓勵各基層單位承攬市場項目的積極性，本著誰承攬誰受益的原則，院不提取任何管理費和收益。闖出一條自主創業、開拓市場的新路子，開拓我院發展空間，為我院經濟發展提供可持續發展的原動力。
提高效率，降低成本 保證效益
2、在生產施工過程中，各級領導干部，要層層把關，努力提高效率，降低成本。做好合同簽訂，加強成本管理。保證成本的真實性、合理性。相關部門應定期定時對施工項目進行內容、進度、質量、資金使用情況及管理情況進行全面檢查、審計，定期巡查和重點抽查，確保施工項目的安全、規范、高效運行，最大限度發揮應有的經濟與社會效益，促進我院經濟良性發展。
3、厲行節約 規范支出 嚴格按章辦事
使用財政經費不得挪用、擠占，嚴格按國家、省財政廳相關規定執行。中央基金項目、資源補償費項目和財源項目的資金使用必須嚴格按國家相關財經制度執行，規范支出行為，遵紀守法。
4、制定安全管理制度、責任到人 堅決杜絕重大事故發生
深化安全生產責任制，確保安全管理機構的建立健全，安全管理人員的配置、數量和工作能力必須滿足安全管理工作的需要，加大對施工現場的安全監督指導和重點項目的安全檢查，按要求組織修訂和演練應急救援預案，切實開展全院各類人員的安全生產培訓工作。建立健全安全生產制度，層層把關，責任落實到人，建立安全生產獎勵、激勵機制。
5、強化清欠措施，創新清欠機制，確保清欠效果 （1）、加強領導，提高意識。（2）、成立清欠小組（3）、認真開展調查摸底，為依法有效清欠提供依據。（4）、強化措施，確保有效。（5）、形成標本兼治、源頭預防的制度和機制，防止發生新的拖欠。按工作進程及時做好階段性地質報告，做到及時催帳，及時回款，及時回籠資金。
院通過企業管理水平提升工作的開展，順利實現了年初制定的目標。各項工作得到了大幅的提升，各項經濟技術指標取得了喜人的成績，有效的防范了各類風險，為我院創造 6
了良好的經濟效益和社會效益。
管理提升年工作總結 第42篇
阿爾及利亞液化氣處理項目材料管理，主要負責的是液化氣處理項目的一級庫管理，負責全部到場物資的接收，驗收，倉儲和分發工作。在嚴格遵守與日方在開工會上達成的材料管理規定和工作流程的基礎上，強化了計算機輔助管理功能，加強了庫內物資的事實動態管理，很好的完成了材料接收和管理工作。
1.著力加強系統管理人員隊伍建設
建立健全材料系統組織機構，竭力提高管理人員業務素質，明確劃分職責范圍。根據項目建設的總體規劃，材料部本著保證配置，精簡機構的原則，成立了由12名材料工程師、10名保管員組成的材料供應系統。該系統組織機構簡潔，責任明確，為今后的工作奠定了強有力的人員組織保障。
以開工會確定的材料管理工作流程和與日方職能界限分工為基礎，輔以公司及項目部的各項材料管理規章制度為藍本，在完善材料管理規章制度的前提下，先后組織系統管理人員學習了公司采購部下發的《項目材料管理工作計劃》、項目部下發的《成品保護管理規定》，有針對性地組織物資采購人員學習了《的通知》、《境外項目物資采購管理辦法》以及《企業60大類物資分類》。通過學習，進一步提高了所屬人員的政策和業務水平，充分適應和滿足了日常工作的需要。
隨著工程的全面鋪開，明確了每一個員工的職責范圍，做到分工明確，責任到人。料場的衛生清理和材料二次歸攏擺放是一大塊工作，在庫房管理制度的約束下，相關的保管員能夠各負其責，及時、適時組織阿工進行徹底清理，以保持料場衛生清潔；為解決再次來料的堆放問題，工程師和相關保管員能積極主動對料場尚未出庫材料進行合理合并，發現落地材料及時進行鋪墊，切實做好成品及半成品保護工作。系統人員工作權責清晰，分工不分家，使得各項工作能夠在按部就班、有條不紊的狀態下正常展開，材料管理工作始終沿著正規有序的軌道平穩運行。
2.逐步強化庫房及露天料場的管理
完善庫房及料場的基礎設施，堅持材料管理工作的高標準，基礎工作扎實有效。封閉庫房在設施配備方面，系統人員在保證一級庫格局的前提下，以盡可能本著為項目節約費用支出為宗旨，本著因地制宜、就地取材的原則，完成了材料架的安置工作。因板材嚴重不足，5個封閉庫房的152個材料架中，96個材料架的架板全部用材料包裝箱的包裝板割制而成，避免了因采購板材而增加成本的現象；為符合材料擺放標準，需離地擺放的材料，全部用拆箱后的包裝箱底板使材料與地面分離；所有的材料標簽，都是由工程師、保管員共同設計、打印、制作。為了符合安全工作要求，每個庫房還根據消防要求，相應配備了足夠的滅火器，做到防患于未然。工程師和保管員在材料入庫過程中，除嚴格履行材料驗收手續外，以便于發放和領取為出發點，兼顧美觀整潔有序，同時，對材料的規格型號、材質、數量等方面進行嚴格把關，按照材料管理的要求，入庫上架。較為典型的是保管員劉偉負責的1號庫，材料擺放嚴格按照“四號定位”的管理要求，賬、物、卡相符，材料架設置合理，材料擺放整齊規范，材料分類清晰準確，標識清楚，庫容整潔，便于發放。6月份電器材料（燈具）的大量進貨，封閉庫已滿而這幾大批材料不能露天存放的矛盾著實是個問題：如果放在7、8號半露天庫和9號半封閉庫，存在安全隱患，保管員積極協調，合理安排，對5號庫重新整理后，很好地解決了庫房緊張的難題。
露天料場做了明確的分區，每個區域外緣均設置了安全隔離帶。在材料接收后擺放時，均按照材料擺放管理規定，用墊板與地面隔離。工程師即時做好材料擺放示意圖，為保管員的材料發放工作提供便利條件。
3.發揮職能作用杜絕材料流失現象
提高系統人員材料管理意識，嚴格控制物資及材料發放量，材料管理制度先行。為降低工程的成本，該項目所使用的絕大部分消耗材料（焊條、焊絲、油漆除外）和部分勞保、生活及辦公用品，均來自阿德拉煉油廠項目、斯基科達凝稀油項目；另有一些消耗材料、生活及辦公用品、小型工機具則需要自行采購。主管消耗材料和小型工機具、雜品的保管員樊海龍，主管小型電動工具、小型機械（設備）、吊裝工具的保管員崔巖，主管勞保用品的保管員，自采材料工程師，在工作中都必須有著極強的責任心，接手轉來的材料物資后，能夠認真清點、分類，精心擺放，做到賬、物、卡相符，并詳細做好入庫登記。他們在對現場的施工情況進行跟蹤了解的前提下，對項目部各部室和二級單位的《需求計劃》，能嚴格審核，結合現場的實際情況，變“按《計劃》采購”、“按時定量發放”為“可買可不買的就不買”、“可發可不發的就不發、可用可不用的就不用，必須使用的材料分期限量發放”，或按照其需求量的下限予以采購和發放，真正做到了沒有《采購計劃》、《材料出庫單》或手續不健全堅決不予采購和發料，做到一絲不茍，嚴格把關。堅持原則不放松，時時刻刻以制度為準繩，從根本上杜絕了材料流失現象，切切實實為項目節約了成本。
4.克難求進圓滿完成材料供應工作
材料接收頂風冒雨不避酷暑，堅決完成戰斗任務。
從年初到五月上旬以前，是材料接收的高峰期，然而，這段時間恰恰是當地風雨交加的季節。多處料場同時接收到貨材料的情況經常發生。當時相關的材料工程師，工作壓力較大，從組織卸車、材料外觀驗收、材料擺放、畫材料擺放位置圖到材料清點。裝卸車輛緊張對于庫房來說是個非常大
的阻礙，系統人員能夠加強與各基層單位和其他分包商的合作與往來，見縫插針，不失時機地從各二級單位和相關分包商處獲得及時和必須的幫助。幾個月來，系統人員緊密協調，通力合作，各項工作才能有條不紊的進行。材料管理的工作方能進展順利。
5.深化員工屬地化管理，極力壓縮費用支出
適時增減阿工人員使用數量，竭力提高阿工的日工作效率，工時記錄真實嚴謹。年初以來，材料部先后共計雇用過阿工46人，分別于4月份、5月份自動放棄jcc工作的力工阿工9人。為減少項目人工費用，自4月份至今，先后辭退起重阿工11人；在大庫正值用人之際，為平衡項目需求，分別于5月份、6月份轉至安全部、綜合部阿工16人；6月上旬至今，材料部僅有阿工10人（包括每天因種種緣故不來上班的1~2人以及相關單位借用阿工的情況），從總體上看，阿工的雇用量始終保持在了最低限度。
為有效提高阿工的工作效率，材料部全體人員在生活上關心、體貼阿工；在工作期間，因勢利導，強化他們的安全防護意識，手把手地教他們相應的業務技能，傳授他們如何做好各項工作的經驗；同時利用間休時間，同他們談心，以此來調動阿工的工作積極性、主動性和創造性，使阿工的精神面貌保持在最佳狀態，工作效率大大提高，效果十分理想。在阿工管理方面，采取了“獎時罰時”的辦法。對于工作積極肯干、事半功倍的阿工，為其增加1小時作為獎勵，對于消極怠工、效率低下的阿工，扣除其相應的工作時間1~4小時不等，引起了阿工的高度重視。為避免無謂的人工費用支出，材料部對阿工的日工時記錄做到丁是丁，卯是卯，徹底杜絕了“人情工”的虛假不良現象。
管理提升年工作總結 第43篇
轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
管理提升年工作總結 第44篇
根據各部門經理的培訓感想，匯總整理如下：
一、部門經理的八大責任和使命：
1．保證部門工作的正常運行
2．企業工作計劃的具體落實和實現
3．所在部門相關職能工作的發展規劃
4．相關職能的商務運行與合作
5．部門工作績效的改進（提升、實現）
6．團隊建設（員工素質的提升）
7．部門文化建設
8．人才的培養和輸送
二、把工作當成事業干
1、目標：把工作當成事業干，工作等于事業，做自己的事業，成就自己的夢想；
2、主動性：當把工作當成事業來干，主動考慮自己的事業，脫離被動鞭策、引導；
3、方法：首先實現個人職業化，然后幫助下級實現職業化，從而實現團隊職業化。
三、角色定位
正確認識中層管理者崗位的重要性。中層管理人員是公司承上啟下的銜接性崗位，中層管理人員的工作態度在一定程度上決定了部門的工作態度，因此，要提高自身的管理能力，增強工作的責任感。
四、管理一個團隊，不僅僅是“管”而且要“理”
只有對工作的過程不斷進行監控，了解其實際的狀況并及時做出調整，在下屬完成工作的過程中去了解他的工作進度，工作中遇到的困難，是否需要幫助等等，工作結果才能有保障地按照之前預訂的方向發展。
五、干部的悲哀
一個干部對員工最大的對不起就是，員工跟著你干了兩年，沒有顯著的績效和明顯的成長。
六、溝通的技巧與藝術
職業化的企業各部門之間的工作是不需要高層領導來協調的，各部門都應該把自己當成其他部門的服務部門。要有較強的服務意識，把其他部門當作自己的客戶，有客戶才有市場，遇到矛盾與沖突要主動尋找解決辦法，不能等高層來做協調工作。
處理與上級的關系、同級關系、下級關系。首先要學會換位思考。與上級相處，一定要注意理解，就像任正非描述的一樣，千萬不能是領導像老鷹，越飛越高，越飛越遠；中級像“豬”一樣，慢慢的跑，最后的結果是中上級完全脫節。其次要理解上級想法，意圖，跟進整個公司步伐前進。處理同級關系時，一定要換位思考，把同級當成是朋友，同學，同時注意尊重，不能越權。處理下級關系時，要靈活，同時最主要的是培養自己的專家權，注重培訓。
七、重視工作流程
凡是重復性的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以標準化的，只要是標準化的就是可以學會的，只要是能學會的，就要讓員工自己去做。
八、提升員工素質
職業化的團隊需要有完備的工作流程說明書，然而用正確的方法按流程生產出來的產品只能算合格品，而不等于優質品、暢銷品。要確保所生產的產品是優質品，需要依賴員工素質的提升。員工素質包括知識、技能和工作方法，員工素質的提升需要部門內部的培訓和適當的外訓。職業化的員工工作方法應該是：溝通、思考、執行、匯報，缺一不可。
九、工作的計劃與執行
一個部門的運行，最基本的是什么？工作的計劃與執行。
計劃的內容應該包括：工作內容、績效形式、責任人、預計時間、審核人。在做計劃內容時有兩個原則：
1、工作內容的描述盡量用動名詞結構，
2、績效形式的描述盡量用數量詞，狀態詞。我們在以后的工作計劃中可以參考這種方式來制定計劃的內容。計劃的制定后就是計劃的實施與監控，針對在計劃的執行過程中出現的問題做出相應的對策。
一、團隊的績效提升
績效標準的制定對提升團隊的績效非常重要，其中有兩個基本的原則
1、認為重要的都放在績效考核里面；
2、把公司最重要的和員工最在乎的結合在一起。針對目前公司即將運行的績效考核指標，建議產品銷售額與每個員工的效率的掛鉤肯定是必須的。
改進績效的技術和方法：影響績效的一個最重要的原因是這個團隊成員的綜合素質，提高員工綜合素質的一個重要方法就是“培訓”。建議每月至少對員工進行一次有效的培訓。改進績效的另一個方法就是工作流程的制定與完善。
一一、部門日例會，周例會，月例會的方式
部門開會不應該講問題，而是講績效、講成長，這樣大家才能彼此激勵。
讓員工每天，每周，每月總結自己的工作，鼓勵大家說，站著說，而且還要站到前面說，這樣做的目的是讓每一個員工關注自己的績效，因為大家每天都在談自己前一天做了什么，有哪些成績，部門會形成一種良好的氛圍，就是大家都比誰的績效高，形成這樣一種績效文化。
曾幾多時，我們高昂的提出工作中的問題在哪里？面對企業存在數不勝數的問題面前，我們是不是談業績會更好些？人性的自尊心告訴我，以后，部門的例會，我們只談今天我的業績在哪里，讓“今天”沒有業績者無地自容吧。理想狀態下，等大家都能自豪的、大聲的說出自己的業績同時，問題也許就已經不再是問題了。
管理提升年工作總結 第45篇
在企業的經營活動中，每一個管理者都可以說是企業的支柱，管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業經營效益獲取更大利益和發展。作為一名現代的企業管理人員，不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業經營管理上。提高管理者能力的根本環節在于自身，自身不提高將會影響團隊的力量。因此，如何進一步提高管理能力，我認為應從下面幾方面著手。
一、管理能力的提高，關鍵在于加強學習。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養，當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在于運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。
二、管理能力的提高，要樹立創新觀念。
創新是現代管理的重要功能之一，管理創新與科技創新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創新活動。因此，促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新，激發創新，樹立創新觀念，使每一位組織成員都奮發向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創新，時時想創新，無處不創新的組織氛圍。企業管理是處在不斷變化的動態環境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質量。因此，公司提出2007年的經營管理思路“觀念創新出思路，管理創新出成效，科學創新出效益，機制創新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創新的觀念，自覺運用創新思維，完成公司的經營目標。
三、管理能力的提高，要有良好的執行力。
執行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上，管理者必須執行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式，對執行力會產生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結，這樣才能保證執行的效果，執行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質量。
四、管理能力的提高，要培養勤思考的習慣。
提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律，提高看問題的敏銳性，提高協調和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭于事務性的工作，對企業發展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養觀察問題和發現問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。
