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近日，攜程、同程、飛豬等多個平臺發布的預測數據顯示，今年“五一”，出游需求充分釋放，訂單量反超2019年同期水平。電商專家提醒，出游人次的驟增對于平臺運營與履約能力帶來巨大挑戰，為避免損失，消費者在網購旅游產品時要在十個層面謹防“掉坑”。

民宿提前預訂量是2019年2倍

不少平臺的預測數據顯示，今年是2019年以來的“最火五一”。攜程發布《2023年五一假期旅游預測報告》顯示，該平臺的“五一”國內酒店、景區門票、機票訂單量均反超2019年水平。飛豬發布的《2023年“五一”出游風向標》顯示，國內機票、酒店、景區門票、跟團游等累計預訂量同比去年勁增超10倍。同程旅行預計“五一”假期國內長線游和出境游需求出現井噴，云南、海南、四川、新疆等長線游目的地訂單量環比增長超過15倍，出境游訂單環比增長近5倍。

五一旅游熱了，住宿消費需求也火了。途家民宿發布《2023五一民宿出游報告》顯示，截至4月17日，該平臺五一民宿提前預訂量是2019年同期的2倍。攜程搜索指數顯示，“五一黃金周”境內酒店市場搜索熱度已達2022年五一同期9倍以上，相較2019年五一同期也增長近200%。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，就目前各平臺發布的出行預測報告來看，今年五一或成為史上最熱假期，這不僅體現了國內旅游市場強勢復蘇態勢，也凸顯我國旅游消費市場的巨大潛力。陳禮騰認為，2023年是旅游市場煥發活力的關鍵一年，旅游行業將迎來重要的復蘇階段，這對于各平臺而言也是一個重要拐點與窗口期。

網購旅游產品要謹防“掉坑”

陳禮騰提醒，出游人次的驟增對于平臺運營與履約能力帶來巨大挑戰，這不可避免出現一些不良的消費體驗。為盡可能避免不必要的消費損失，消費者在網購旅游產品時要在十個層面謹防“掉坑”。

其一，游客在線上選擇某條旅游產品時，應該仔細查看預訂須知，以免事后發生糾紛；其二，如果旅游網站上有“我已閱讀并同意以上協議條款”的彈框，一定要點開仔細看一看條款內容，再選擇是否打鉤；其三，參團報名要確認旅行社資質；其四，合理選擇出行旅游目的地；其五，理性商定旅游價格；其六，下單成功后留好預訂時的截圖、截屏；其七，購買人身意外傷害保險；其八，理性購物；其九，自愿參加自費項目；其十，及時理性維權。

揚子晚報/紫牛新聞記者 王燦

校對 李海慧