1月7日，為期40天的2023年春運正式拉開序幕，返鄉(xiāng)、外出旅游、探親訪友客流疊加，使得網(wǎng)約車市場迎來新一輪出行高峰。記者從T3出行獲悉，今年春運期間，網(wǎng)約車需求量同比增長將超70%。為助力2023年春運出行，T3出行推出一系列新春活動，通過口令紅包、“新年集大福”等方式送出打車優(yōu)惠券、全年打車免單機會等福利，讓乘客出行更劃算、更便捷。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐媛園

(相關(guān)資料圖)

呼叫峰值將同比增一倍

作為疫情防控放開后的首個春運，返鄉(xiāng)、旅游、購物等被抑制的需求迎來集中釋放。

T3出行大數(shù)據(jù)顯示，2023年春運期間，預(yù)計平臺呼叫量同比增長超過七成，呼叫峰值同比增幅將突破100%，1月19日和20日為出行最高峰，前往火車站等交通樞紐、旅游景點、購物中心的出行熱度最高。

那么，哪些城市是熱門出發(fā)地？根據(jù)T3出行大數(shù)據(jù)，今年春運期間，深圳、上海、廣州、杭州、成都、重慶、南京、青島、武漢、長沙是十大熱門出發(fā)城市。

根據(jù)2023年春運出行特點，T3出行啟動新春系列活動。一方面，1月11日至13日期間，所有運營城市的司機每天都將獲得專屬口令。乘客上車后，T3出行APP、T3打車小程序?qū)棾隹诹羁颍斎胨緳C給予的口令，即可獲得打車優(yōu)惠券等福利。

另一方面，1月14日至21日期間，乘客進入T3出行APP專屬活動頁面，參與“做任務(wù) 集大福分大獎”活動，集齊6張大福后可瓜分獎勵。其中，前100名完成集大福任務(wù)的用戶，將額外獲得價值100元的優(yōu)惠券禮包。值得一提的是，集齊并合成大福的用戶里，將有1名幸運兒獲得總價值7300元的免單卡。

“結(jié)合春運出行需求，我們投入大量資源開展新春活動，希望借此充分滿足消費者的出行需求，進一步促進消費復(fù)蘇。”T3出行相關(guān)負責人表示。

另外，T3出行將積極調(diào)配運力資源，加強交通樞紐、旅游景點等區(qū)域運力供給，全力保障用戶出行需求。

啟動2023年春運保障機制

在為用戶提供出行福利的同時，T3出行升級春運安保機制，從運營安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項安全舉措，筑牢春運出行安全防線。

安全出行是2023年春運工作的重點。今年春運啟動前夕，T3出行召開了2023年春運安全保障部署會議，成立春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全方位制定、落實春運安全保障計劃，并在所有運營城市成立了“春運安全工作小組”，做好當?shù)馗黜棸踩Ｕ瞎ぷ鳌?/p>

春運期間，T3出行各業(yè)務(wù)線負責人、區(qū)域負責人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實行24小時輪崗值班，全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置，保障乘客順利出行。客服團隊提供7×24小時不間斷服務(wù)，隨時響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。其中，針對長距離出行訂單，T3出行將加強對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。

在此基礎(chǔ)上，T3出行積極組織開展司機安全教育，通過線上課程培訓(xùn)等方式，加強司機在服務(wù)過程中的安全意識和責任意識。比如，T3出行對司機進行嚴禁超速、超載、酒后駕車和疲勞駕駛等在內(nèi)的安全警示教育。

春節(jié)長假期間走親訪友、聚餐飲酒等活動增多，酒后乘車也隨之增多。對此，T3出行建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車時主動報備，與親友同行，并主動分享行程。

校對 陶善工