中新網(wǎng)11月24日電(中新財經(jīng)記者 謝藝觀)抬頭紋、魚尾紋、法令紋……隨著年齡的增長，歲月的“痕跡”也爬上了臉龐。

“15分鐘輕松變美”“14天淡紋緊致”，各大家用美容儀品牌花樣宣傳下，不少女生斥巨資購買，但在使用時卻出現(xiàn)了不少問題。

資料圖：參觀者在體驗ReFa射頻美容儀。(圖文無關(guān))

(資料圖)

“凹陷的行家?”?，幾千元買的美容儀變“毀容儀”

“本是沖著抗老去的，結(jié)果越用越老。”消費者仙仙(化名)日前使用過某大牌美容儀后直吐槽，“跟宣傳功效完全不符，說的是嘭彈肌膚，卻是凹陷的行家。”

之所以讓仙仙如此生氣，是因為她前些日子常使用美容儀，剛開始發(fā)現(xiàn)兩腮處比之前要凹陷，后來又發(fā)現(xiàn)左側(cè)法令紋凹陷嚴重。

“我和客服溝通了一番，但客服也沒法解決，面部是恢復不了了，給換了一個新的美容儀，我也沒有使用。”仙仙告訴中新財經(jīng)記者。

消費者小谷(化名)則遭遇了美容儀質(zhì)量問題，“此前花2199元在某平臺直播間買了一臺美容儀，使用一個月后就出現(xiàn)了裂口。”

據(jù)小谷描述，這個裂口很明顯，并不是一個小縫隙，自己便選擇了更換，但令她沒想到的是，更換后的產(chǎn)品使用一個月后，又出現(xiàn)了裂口。

“雖然開裂后產(chǎn)品還能正常運作，但由于是用在臉上的東西，擔心會出現(xiàn)漏電等問題，而且官方也沒有給出產(chǎn)品問題的答復，就不敢再用了，申請了退貨。”小谷向記者表示。

小谷及時選擇了停用，花2699元買了某品牌美容儀的消費者洛洛(化名)卻經(jīng)歷了裂痕又漏電的問題，“用了幾天后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有裂痕，后來一次使用過程中，明顯有被電擊的感覺。”

上述消費者遇到的情況并非個例。在消費者服務(wù)平臺黑貓投訴上，“美容儀”的相關(guān)投訴有1700余條，呈現(xiàn)逐年翻倍增長的趨勢，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵，使用時漏電，使用后臉部燙傷、凹陷等情況屢屢出現(xiàn)。

如，有消費者反映，幾千元的美容儀換來的是“毀容儀”，“初普這款美容儀只要稍微在臉上停一會就刺痛難受，用三分鐘，第二天臉紅腫、過敏嚴重。”

截圖自黑貓投訴。

值得一提的是，今年7月，國家市場監(jiān)督管理總局曾發(fā)布過一則《新基石(深圳)科技有限公司召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀》的通告，因其在極端情況下存在導致皮膚燙傷的安全隱患問題被召回。

標準缺乏，?家用美容儀野蠻生長

隨著消費水平的提升和醫(yī)美普及度的提高，國內(nèi)家用美容儀賽道漸熱。前些年雅萌、黎琺、松下、初普等國際美容儀品牌相繼進入中國，占領(lǐng)國人的化妝臺，近年來國內(nèi)美容儀品牌異軍突起，強勢營銷下，亦贏得不少消費者青睞。

有電商平臺數(shù)據(jù)顯示，今年618購物節(jié)平臺射頻美容儀成交額同比增長5倍，目前多款品牌美容儀月銷量上萬。

但家用美容儀銷售火爆背后，市場亂象叢生，產(chǎn)品虛假宣傳、質(zhì)量問題屢屢發(fā)生。

2020年8月，深圳市消委會曾針對10款家用美容儀進行比較試驗，主觀體驗測評結(jié)果顯示，10款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫熱導入效果均不如商家宣傳的功效顯著。試驗結(jié)果顯示，6款樣品鎳釋放量測試結(jié)果不符合歐盟REACH法規(guī)要求，存致敏風險；2款電離子型樣品存低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風險。

廣東省產(chǎn)品傷害監(jiān)測系統(tǒng)顯示，2019年至2020年，廣東省19家哨點醫(yī)院采集到23例因美容儀器導致的傷害，其中八成以上是燒燙傷傷害。

面對家用美容儀市場各種亂象，深圳市品質(zhì)消費研究院總監(jiān)封梅曾表示，一款安全又好用的美容儀，除了其產(chǎn)品質(zhì)量要符合出廠合格，它的安全性和美容功效也要經(jīng)過醫(yī)學還有科學的驗證。而現(xiàn)在的家用美容儀產(chǎn)品并不在醫(yī)療器械的監(jiān)管范疇以內(nèi)，它的美容功效也沒有相關(guān)的標準要求，這就使得廠家在宣稱其功效的時候存在夸大還有炒作概念的現(xiàn)象。

“當前家用美容儀方面的相關(guān)標準缺乏，給美容儀市場的發(fā)展以及市場監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。”盤古智庫高級研究員江翰亦告訴記者。

監(jiān)管出手，美容儀正迎來行業(yè)規(guī)范

在中國人民大學法學院教授劉俊海看來，國內(nèi)家用美容儀市場野蠻生長下，監(jiān)管部門需盡快消除監(jiān)管盲區(qū)，鑄造監(jiān)管合力，提高監(jiān)管效能。

今年3月，瓦麗葆(上海)美容儀器有限責任公司因銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準的宙斯Dr.Arrivo24K魅影美容儀，被罰沒款共計150萬余元。不久之前，知名美容儀品牌ReFa關(guān)聯(lián)公司和Miss Arrivo幻影美容儀代運營公司因虛假宣傳合計被罰65萬元。

截圖自國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。

美容儀領(lǐng)域開出多張大額罰單，或意味著監(jiān)管部門已注意到這個混亂已久的行業(yè)。另從近年來相關(guān)部門發(fā)布的多個文件看，危險系數(shù)較高的射頻美容儀正被關(guān)進監(jiān)管的“籠子”。

2021年4月，國家藥監(jiān)局醫(yī)療器械標準管理中心發(fā)布《射頻美容類產(chǎn)品分類界定指導原則》(征求意見稿)。其中指出，符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》有關(guān)醫(yī)療器械含義的射頻美容類產(chǎn)品，應(yīng)按照醫(yī)療器械管理。

今年3月，國家藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于調(diào)整《醫(yī)療器械分類目錄》部分內(nèi)容的公告，明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品按第三類醫(yī)療器械管理。自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證不得生產(chǎn)、進口和銷售。

江翰認為，美容儀市場一直需要一個真正的行業(yè)規(guī)范，伴隨著國家各項規(guī)定的進一步出臺，未來美容儀市場也會迎來更加規(guī)范的發(fā)展。(完)