中新經緯4月9日電 上海疫情牽動人心，阿里、京東、美團、拼多多、叮咚買菜、永輝、飛豬等多企業先后通過調配保供人員、上線保供套餐、開通應急服務等方式，馳援上海守“滬” 抗疫。

調配騎手、快遞員、揀貨員

阿里巴巴集團8日透露，旗下餓了么、大潤發、盒馬、菜鳥等企業已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調集增援力量，近期共計將新增抗疫保供人員3000人。新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構成。

菜鳥重點為上海市民配送生活物資，圖源企業。

“京東黑板報”微信號8日晚間公告稱，在上海陸續調配首批2000多位京東快遞小哥等一線抗疫保供人員，為運營保障和物資派送提供服務。

美團買菜近日從北京、廣州、深圳、武漢等地各地調配熟練分揀人員近千人馳援上海。

過去一周，永輝已到崗50名骨干干部至上海，預計未來一周將再抽調600人入滬，總計650人。據悉，永輝增調的人員多為熟練的揀貨打包工作人員。

另據媒體報道，截至4月7日，叮咚買菜已召回近500名一線員工重回保供隊伍，并安排此前暫停營業的前置倉迅速恢復營業，目前已陸續將寶山、松江、青浦、徐匯、楊浦等區域內關停的近30家前置倉重新開放。

同時，上海一批酒店正在騰挪房間、大堂、餐廳等區域，為抗疫保供人員提供落腳和住宿的地方。旅行品牌飛豬表示，從4月8日起，飛豬將為上述酒店打上“愛心酒店”標識，并對商家進行流量扶持。

上線保供套餐、社區團餐

4月7日，拼多多平臺上線“48小時保供套餐”，每單包含6人份到60人份套餐物資不等，主要涵蓋糧油食品、速食乳飲等商品。拼多多相關負責人介紹，消費者在拼多多APP或小程序上搜索“上海48小時”或點擊百億補貼頻道，即可進入專題頁面。消費者下單后，商品可在48小時內送達。

4月8日，達達集團旗下即時零售平臺京東到家上線“保供生鮮套餐”。當日小區下單總份數達到20份及以上即自動成團，成團后生鮮套餐物資將于下單第二天由達達快送集中配送到小區指定收貨地點。據悉，該生鮮套餐包含五份蔬菜、一份水果和一份肉類，另贈一份佐料配菜，套餐售價120元，包含配送費用。

京東到家上線“保供生鮮套餐”，圖源微信號“ 達達集團黑板報”。

4月7日美團公司副總裁毛方在上海疫情防控工作新聞發布會上介紹，美團買菜上線社區集單服務，以居民小區為單位開通服務，優先覆蓋封閉小區多、配送壓力大的重點區域。首批開放的服務區域為楊浦、松江、寶山、徐匯、普陀，后續服務地區將陸續開通。社區居民完成集單后，次日相關商品將統一配送至小區，累計超20萬單。

此外，針對一些市民用餐需求，美團外賣成立社區團餐專項小組，通過試點運營，于4月3日上線美團社區團餐服務。市民可通過美團外賣的社區團餐入口下單集中點餐，同一小區居民滿足一定份數即可成團。目前，社區團餐已經陸續開通上海全部行政區域，共覆蓋超過4500個社區以及500萬市民。未來還將豐富品類供給，擴大供應范圍。

開通應急服務

美團公司副總裁毛方還提到，針對特需人群和市民應急需求，4月3日美團開通了應急幫手服務，幫助老人、孕婦、殘障人士等群體解決困難。 新上線的應急幫入口位于美團APP、美團外賣APP首頁，提供社區團餐、商超買貨、送藥上門和跑腿等服務。

3月29日，餓了么APP緊急上線“應急特需”服務。獨居老人、孕婦、嬰幼兒、殘障人士等重點人群，在抗疫期間要緊急購藥的、在生活物資供應上有緊急困難的，可通過“應急特需”入口填寫相關信息，餓了么將優先安排訂單服務，聯系藥店、超市等。

餓了么APP上線“應急特需”服務，圖源餓了么官方微博。

此外，3月31日，京東健康緊急上線“藥品求助登記平臺。截至4月6日，收到上海市2.4萬條慢性病患者的用藥求助信息。4月8日晚，京東方面透露，“以專人專車的形式，京東物流送抵超10萬件藥品及防疫物資。”

值得一提的是，京東、美團等還緊急調運了一批自動配送車/無人車，用于在封控區域開展無接觸配送，緩解最后一公里的配送難問題。