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三秦都市報-三秦網訊(張天歡記者李杰)近日,農行略陽縣支行成功堵截一起大額資金電信詐騙案件,幫助客戶挽回經濟損失上百萬元,贏得客戶贊譽。
原來在7月29日中午,農行略陽縣支行轄內象山路支行何主任的營銷寶突然發生3筆大額資金支出200萬元。何主任仔細一看,發生交易的賬戶是該網點一個比較熟悉的貴賓客戶,便立刻電話聯系詢問該客戶轉賬用途,是否清楚轉賬對方身份、是否可以留存。客戶一再委婉地說:“放心啊,小何主任,明天又給你轉回來,你放心好了! ”何主任再三勸導核實,客戶在電話里仍舊要求轉出。
當天下午2點左右,何主任微信突然響了,打開一看是貴賓客戶李某,李某焦急地說:“小何主任,快快快,麻煩你把我的賬號凍結了,我被騙了。”何主任立刻穩住客戶情緒,告知客戶,抓緊時間報警,并立刻凍結收款方的賬戶。同時迅速將此情況匯報給了該行主管行長,并聯系當天值班的內勤行長協助客戶抓緊時間凍結收款方賬戶,以防資金轉出。
8月1日,該客戶再次來到網點,這才告知事情原委,原來她的家屬和一個朋友視頻聊天,詐騙分子利用AI換臉技術偽裝成該貴賓客戶的朋友,以熟人借錢的方式進行詐騙。客戶這時懊悔地說:“早知道當時聽你們勸阻,認真核實一下對方身份,就不會有這么大的損失了,感謝你們農行幫助挽回資金損失,要不是你們真的不知道該怎么辦了。”最終,在銀行和警方的共同協助下,被騙資金大部分已經追回,少量資金警方還在追查中,犯罪嫌疑人已經被抓獲歸案。