西咸新區底張街道新時代文明實踐所社會工作站采用“1545412”的運營模式，以“黨建引領”為核心，以“五社聯動”為依托，聚焦社會救助、兒童關愛與保護、養老服務、社區治理四大領域，堅持獨立、獨到、獨屬、獨特、獨有的“五獨”服務理念，以“一老”“一小”“一殘”“一困”四類為服務對象，打造“為你托底張開懷”社會工作服務品牌，充分發揮實踐所社工站服務樞紐作用，實現建好“群眾家”和當好“貼心人”兩好目標。

品牌擘畫高端化

為強效助推基層治理能力提升，不斷滿足轄區居民更多需求，切實提高群眾安全感、獲得感、幸福感，底張街道新時代文明實踐所社工站積極探索創新，打造了精神獨立、創意獨到、服務獨屬、品牌獨特、效應獨有的“為你托底張開懷”特色品牌。體現出社工站以民生服務需求為導向，聚焦關愛老幼、助殘助困不同需求，為其“托底”；社會工作服務全面惠及底張街道轄區居民，向所有轄區居民“張開懷”。

【資料圖】

服務體系人性化

底張街道新時代文明實踐所社工站設計了專屬標志。標志的“社”字中融入了獨角獸元素，既體現了底張街道唐順陵獨角獸石刻的特色文化，又暗喻獨角獸作為瑞獸帶來幸福與希望，與社工站堅持“弱勢優先、保障專業、服務民生”的原則，發揮社會工作專業化優勢，開展對口專業服務，幫助有需要人群、領域解決其實際困難，走出困境的理念相契合。凸顯出獨角獸全球獨有、社工站全市獨家、底張人全部獨享的特點。

項目調研深入化

為落實“五社聯動”機制，提升社會工作服務的針對性，底張街道新時代文明實踐所社工站實地走訪調研了幸福里社區、孫家村等7個村組和社區。通過訪問和問卷的調查方式向社區書記及骨干成員了解區域人群結構、產業、活動場地、現有資源等基本情況以及群眾需求，重點記錄了70周歲以上老年人、困境兒童、重度殘疾人、家庭婦女、社區能人、熱心骨干等主要人群的基礎信息以及需求情況。同時通過訪談和問卷的方式對轄區內社會組織進行了調研，完善建立了轄區社會組織臺賬。

社會活動豐富化

6月20日，底張街道新時代文明實踐所社工站在其舉辦的“情濃端午粽飄香 融融其樂底張美”端午游園會上，聯動西安中諾口腔醫院等駐地單位資源，提供現場義診服務，營造出了互助、友善、平等、參與的美好社區氛圍。

6月20日，底張街道新時代文明實踐所社工站駐站社工前往孫家村幸福院對幸福院中老人們進行慰問，與老人們一起包包子、嘗粽子、吃綠豆糕，為老人系五彩繩，向老人們送上端午節的祝福，讓幸福院的老人們充分感受黨和政府的溫暖。

督導培訓專業化

為提升駐站社工專業服務能力，促進社工站規范運行，6月1日、6月26日，底張街道新時代文明實踐所社工站邀請西安市聯眾力社會工作發展中心高級社工師張麗宏、西咸新區一嘉社會工作發展中心督導權銀葉對駐站社工進行現場指導。主要針對社工站的運營與品牌建設、重點工作計劃、駐站社工專業能力提升、社工站項目檔案流程管理及標準說明等方面進行了指導，幫助駐站社工進一步明晰工作思路和工作方向。

為推動社工站服務宣傳的提質增效，6月16日，駐站社工參加了照片拍攝與處理的學習培訓，通過深入學習相機拍攝過程中相機參數的設置、構圖中背景和角度的選擇以及針對圖片的排版和特效處理等內容，切實提高駐站社工在照片拍攝和處理能力。

資源鏈接靈活化

底張街道新時代文明實踐所社工站堅持引進來與走出去，搭建社工站資源平臺，6月共收到愛德基金會、上海粉紅天使癌癥病友關愛中心、愛心人士等社會慈善資源捐贈的洗衣液1箱、樂高玩具20份、環保布袋100份。

接下來，底張街道新時代文明實踐所社工站將持續發揮社工站樞紐平臺作用，以“五社聯動”為依托，以民生服務需求為導向，不斷擦亮“為你托底張開懷”社會工作服務品牌，進一步完善服務框架、機制、內容，實現社會工作的全方位滲透，打通為民服務“最后一公里”，切實提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。