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三秦都市報-三秦網訊(崔雅記者黃艷)時值“五一”勞動節(jié)即將來臨,為確保廣大用戶小長假期間的安全用電,國網咸陽供電公司緊抓保供服務主動權,精心安排,周密部署,全面開啟“五一”保電服務工作。
該公司以“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨為指導,以高度的政治責任感和使命感建立供電保障與優(yōu)質服務工作機制,結合本年度春檢工作的完成以及前期隱患排查治理等情況,提前梳理電網運行中存在的薄弱環(huán)節(jié),將近期“日監(jiān)測”數據與歷年同時段進行對比,對負荷峰谷進行分析預測。借鑒歷年重大節(jié)日保電工作經驗,制定了詳細的節(jié)日保電預案和應急處置方案,成立“五一”供電保障優(yōu)質服務小組,對保電物資及保電車輛進行了提前安排和布置,確保保電工作響應及時,措施到位,處置得當。
該公司組織人員對轄區(qū)民生保障用戶、黨政機關、軍隊、廣播電視臺、交通樞紐、旅游景點及高危重要用戶的用電設備設施開展安全節(jié)前專項用電檢查,現場指導并協(xié)助重點客戶做好自備發(fā)電機等應急準備工作,針對前期用電安全檢查發(fā)現的隱患進行跟蹤,督促用戶加快整改進度,做到“服務、通知、報告、督導”四到位。對轄區(qū)配網線路設備進行全面巡視,對大負荷線路節(jié)點以及電纜接頭等進行“紅外測溫”,同時對重過載線路進行了治理,力求切實將設備隱患消滅在“萌芽”狀態(tài),提高設備健康運行水平,為人民群眾安全用電保駕護航。
與此同時,該公司將保電工作與“黨建+”相結合,要求各黨員充分發(fā)揮模范引領作用,充分利用“數字化+網格化”服務模式,主動走進基層,與用戶建立“一對一”溝通聯(lián)系機制,及時了解用戶的用電需求,梳理用戶在用電工作中經常存在的疑難問題,確保第一時間解決用戶用電難題的情況下,做好客戶溝通解釋工作,為用戶做好法律法規(guī)和政策解讀,宣傳安全用電和節(jié)約用電知識,確保用戶用上滿意放心電。
該公司要求各單位要切實將保證節(jié)日期間電網安全運行和電力可靠供應擺在突出位置,堅持24小時值班制度,細化管控措施,堅持橫向協(xié)同,確保通訊暢通。同時建立健全不間斷巡查制度,將后臺監(jiān)測與現場巡視緊密結合,隨時觀察負荷變化,合理調配電網運行方式,確保隨時掌握設備運行健康狀態(tài)。