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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（陳會(huì)彬 鄭梅 記者 胡琳） “您好，上周您反映的噪音擾民問題有沒有得到解決？對(duì)處理結(jié)果滿意嗎？”4月6日，臨潼區(qū)秦陵街道新村社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)上東城小區(qū)居民劉先生進(jìn)行了電話回訪。
一周前，劉先生與樓上居民就噪音問題多次協(xié)商未果后，向新村社區(qū)“暖心警務(wù)會(huì)客廳”進(jìn)行了反映。接到反映后，新村社區(qū)工作人員和秦陵派出所民警立即進(jìn)行走訪調(diào)查、了解情況。最終經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的暖心調(diào)解，雙方的矛盾得到了化解。在這次電話回訪中，劉先生表示對(duì)處理結(jié)果很滿意。
據(jù)了解，3月21日，新村社區(qū)“暖心警務(wù)會(huì)客廳”正式成立，會(huì)客廳采用“雙向進(jìn)入、交叉任職”的方式，由秦陵派出所民警擔(dān)任社區(qū)書記助理，社區(qū)兩委擔(dān)任秦陵派出所社區(qū)治安協(xié)理員，及時(shí)排查轄區(qū)內(nèi)的不安定因素，解決群眾的急難愁盼等問題，真正做到社區(qū)服務(wù)不缺位、矛盾不上交、平安不出事。
“家門口的‘暖心警務(wù)會(huì)客廳’是一個(gè)為群眾提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)的新窗口，群眾之間的矛盾糾紛等問題不出社區(qū)就能解決。”新村社區(qū)黨總支書記李水利說，下一步，新村社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、警社聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，不斷探索基層治理新模式，織牢織密治理網(wǎng)絡(luò)，提升轄區(qū)群眾的幸福感、安全感。
