三秦都市報-三秦網訊（陳姝文 周密）春風十載相伴，稅惠一路同行。2023年，國家稅務總局以“辦好惠民事 服務現代化”為主題，連續第10年開展“便民辦稅春風行動”，先行推出六大類17條便民辦稅繳費措施。漢中稅務精準對接納稅人繳費人實際需求，優化服務方式上下功夫、在提升服務質效上花心思，進一步營造良好的稅收營商環境，讓便民辦稅春風“吹暖”千家萬戶。

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春風吹進兩會代表委員共話稅收

人大代表、政協委員聯系人民群眾的重要橋梁和紐帶，更是推動稅收改革發展、促進經濟社會發展的重要力量。漢中稅務抓住兩會召開的重要契機，組建稅收宣傳團隊走進兩會現場，與代表委員們面對面懇談，宣傳稅收優惠政策及2023年“便民辦稅春風行動”新舉措，悉心聽取他們對稅收工作意見建議，營造濃厚的“談稅收 謀發展”宣傳氛圍。

稅收宣傳小分隊送上稅費優惠政策大禮包，現場解答涉稅熱點問題，“手把手”指導代表委員使用個人所得稅手機APP，認真聽取并征求代表委員們對改進稅務工作、優化營商環境等方面的意見建議，共話稅收發展新思路，為兩會現場增添了一抹亮麗的“稅務藍”。

漢臺區十八屆人大代表、漢中市福建商會黨支部書記、理事長王恭敬欣慰地說道，“這幾年稅務部門與我們商會聯合開展黨建活動，為我們提供‘實打實、面對面、心貼心’的服務，算好稅費紅利賬單，享受到了政策實惠，讓我們這些‘福建老鄉’更加有了歸屬感！”

春風拂滿大廳互動體驗提質增效

體驗服務“零距離”，群眾訴求快響應。為全面推動 “春風行動”“訴求響應提質”方面目標任務落地見效，漢中稅務組織邀請了社會各界不同身份、行業的稅費服務體驗師在漢中市經開區智慧辦稅大廳親自操作、親身體驗，“零距離”感受智能化、便捷化的辦稅繳費新模式。大廳組建的業務骨干團隊向體驗師們一對一詳細講解電子稅務局各項業務辦理流程，耐心輔導體驗師們在網上辦稅區、自助辦稅終端進行業務操作，體驗vrm遠程辦稅、納稅人體檢報告打印、納稅記錄打印、智能互動咨詢等功能, 在納稅人繳費人深度互動參與中精準對接需求、精細提供服務，全力打通辦稅繳費堵點難點。

“這次活動形式多樣，內容豐富，讓我深入體驗到智慧辦稅的便捷度，在線互動還可以視頻連線，以后不用來大廳就能解決我的疑難雜癥，簡直太方便我們納稅人了!”陜西力箭生物科技有限公司財務負責人志愿者毛先生贊許地說。

春風情暖稅戶走訪問需解難紓困

“這樣的走訪調研很貼心，面對面的方式我們涉稅中介機構與稅務部門的距離更近了，我們也會及時學習有關政策，提高業務能力，規范自身行為，幫助企業良性健康發展。”宏泉欣財務咨詢公司的負責人袁春芳說道。

為促進涉稅中介行業健康發展，更好的發揮涉稅專業服務機構的行業特點，充分調動涉稅中介機構積極性與主動性，漢中稅務組建稅收志愿服務隊深入涉稅中介服務機構走訪調研，通過他們了解企業面臨的訴求和需要，以服務中介為載體開啟今年的便民春風行。志愿服務隊圍繞涉稅專業服務監管和信用評價管理等相關文件進行了解讀，就政策落實、納稅服務、辦稅堵點等情況征詢了涉稅中介機構的意見建議，將收集到的內容分類整理、有針對性制定解決措施，為下一步納稅人滿意度工作打牢基礎。

“2023年是連續開展‘便民辦稅春風行動’的第10年，漢中稅務將以更高的標準、更大的力度、更優的舉措落實稅費優惠政策、辦好惠民實事，不斷提升納稅服務質效、優化稅收營商環境，助力漢中經濟社會高質量發展。”漢中市稅務局局長張東說道。