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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（羅嵐）近日，一位客戶手提一袋硬幣走進工商銀行漢中勞動西路支行業(yè)務大廳，向大堂經(jīng)理說道自己日常積攢了很多硬幣不方便使用，想要兌換成紙幣。
在了解到這一情況后，為保證其他業(yè)務的正常辦理，該行立即安排了兩名工作人員，將客戶裝在袋子里的硬幣按券別一枚一枚地分類清點并裝入硬幣兌換盤中，迅速為客戶兌換了紙幣。
客戶表示，一直以來擔心占用公共資源，影響銀行業(yè)務進度，因此長期沒有來兌換硬幣，經(jīng)過此次硬幣兌換，他感受到了工商銀行優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，對該支行的服務非常認可，并由衷點贊。
服務雖小，情懷至真，該支行長期以來始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極貫徹落實人民銀行對于小面額兌付業(yè)務的相關(guān)要求，持續(xù)為客戶提供貼心便捷的金融服務，努力做好點滴小事，持續(xù)點燃金融溫度。
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