隨著《新型冠狀病毒感染“乙類乙管”疫情監測方案》的最新發布，新冠病毒感染者居家隔離治療辦法全面落地，公眾對個人防護、感染后的及時救治、自我健康管理等方面的健康服務需求凸顯。

近日，陜西衛生健康信息中心與微信電子健康卡聯合打造的“健康陜西”公眾服務平臺正式上線 “秦e防疫” 新冠服務專區。專區可為居民提供新冠就醫自測、在線問診、用藥指導助手、家庭防疫服務包、發熱門診查詢等一站式服務，滿足居民多元化健康防護和就診需求。

(相關資料圖)

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<“健康陜西”微信小程序“秦e防疫” 新冠服務專區>

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<掃碼進入“健康陜西”公眾服務平臺>

用藥指導、互聯網醫院、發熱門診查詢，提供多層次防疫便民服務

當前，大部分無癥狀感染者和新冠陽性輕癥患者選擇采取居家治療的辦法，然而公眾往往面臨著如何準確區分癥狀、如何根據病情變化用藥、如何合理評估是否需要轉診治療等難題，急需專業指導和干預。

為此，“健康陜西”新冠服務專區為居民提供了用藥指導助手、就醫自測、發熱門診查詢、心理測評等功能，居民足不出戶便可獲得所需醫療服務和指導。

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<“新冠用藥指導助手”使用頁面>

其中，“新冠用藥指導助手”依托騰訊健康AI導輔診技術，可向居民提供新冠用藥智能問答、藥品查詢、拍圖找藥、智能問藥等服務，對居民的用藥相關問題進行智能應答，居民通過文字或語音輸入“用藥適應癥”、“用藥禁忌”、“注意事項”、“用法用量”等具體問題，便可獲得詳細用藥解答，更加科學合理用藥。

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<“新冠就醫自測”和“互聯網醫院”使用頁面>

對于難以區分癥狀的患者，“新冠就醫自測”以《新冠病毒感染居家治療指南》為參考，根據患者反饋的癥狀，評估健康狀態及癥狀輕重，給出合理的分診建議。需要線下就醫時，用戶還可點擊“發熱門診”服務，查看醫院或基層衛生機構發熱門診(診室)信息，避免延誤病情的同時，最大限度降低交叉感染風險。此外，針對線下就診人員聚集、候診時間長等狀況，專區還開設“互聯網醫院”病毒性感冒專病診區功能，由陜西省各公立醫院互聯網醫院提供支持，組織醫務人員進行線上問診。

線上找藥、康復養護、疫苗專區，防疫服務包滿足家庭健康需求

隨著新冠防控工作重心從“防感染”轉向“保健康、防重癥”，老年人、兒童、慢性基礎性疾病患者等群體成為居家健康管理服務的重點人群，家庭成為守護重點人群健康的第一道防線。

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<“防疫服務包”頁面>

基于此，健康陜西公眾服務平臺新冠服務專區上線“防疫服務包”，提供線上購買常備藥品、防疫用品入口、藥物公益互助、老年急用藥保供通道、感染處理指南等一站式家庭健康防疫服務，方便老人、婦女、兒童等家庭成員進行自我防護、居家健康監測及治療。

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<“新冠疫苗加強針”功能頁面>

此外，為加強老年人、兒童、慢性基礎性疾病患者等人群防護能力，“健康陜西”還為居民提供了從疫苗科普、選苗指導、接種預約到接種點地圖等全流程的疫苗服務。其中，疫苗科普和選苗指導功能基于簡單易懂的攻略指南，可輔助居民科學選苗、合理制定接種計劃；新冠疫苗接種點地圖和預約接種功能則能為居民提供最近疫苗接種點、接種時間、預約指引等信息，輔助居民做好疫苗接種預約安排。

目前，“健康陜西”公眾服務平臺以電子健康卡為中心，已覆蓋智慧醫療、健康管理、疫情防控三大應用場景，可為居民提供就醫報告查詢、電子健康檔案查詢、疫苗預約等服務，實現“一碼通用、一碼多用”，實現全生命周期科學健康管理。

截至2022年12月，陜西共發放電子健康卡3800余萬張，覆蓋全省160多家醫院，居民在就醫服務、疫情防控和健康管理三個服務方面使用電子健康卡的次數達到了12億次。