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“孩子發燒，吃退燒藥感覺不太管用，這幾種藥可以給他吃嗎？”12月27日上午，西安市民姜先生正通過西安交通大學第一附屬醫院互聯網醫院“病毒性感冒專病門診”向兒科副主任醫師吳紅艷問診咨詢。

在視頻問診中，吳紅艷仔細詢問了孩子的年齡、體重、飲食、發病癥狀、發熱時間等情況，細致觀察了孩子的狀態，建議姜先生根據孩子的體重按劑量在規定時間服用退燒藥，多飲水，注意孩子排汗情況，如發熱48小時之后仍高熱不退，可以帶孩子到醫院就診。她還針對姜先生準備的其他感冒藥品進行了用藥指導。

西安交大一附院兒科副主任醫師吳紅艷正在接診線上問診的患者（新華社記者藺娟 攝）

“懸著的心放下了。”姜先生告訴記者，“去醫院人多排隊又有交叉感染風險。通過線上問診我們可以直接咨詢兒科專家，及時答疑解惑。”

“互聯網醫院為那些暫無必要前往醫院、但又需要專業醫生提供問診咨詢的患者提供了便利。”吳紅艷說，近期每天她都會接診10至20余名線上問診的患兒家長，絕大多數孩子都是上呼吸道感染癥狀，她會給予相應用藥和護理指導，建議家長密切關注孩子狀態，有相應指征的患兒建議直接到醫院就診。

西安交大一附院醫務部醫療管理辦公室副主任胡婷婷介紹，該院互聯網醫院“病毒性感冒專病門診”每天安排感染科、呼吸內科、兒科、老年內科等多個科室的專家在線接診。此外，醫院40余個科室均可在互聯網醫院進行線上診療，為患者提供“預約掛號、視頻問診、送藥到家、檢查檢驗預約、病案郵寄”等醫療服務。12月11日至27日，該院互聯網醫院累計完成線上問診9086人次，在線咨詢2540人次，藥品郵寄7093人次，服務量較平時增加了近60%。

西安交大一附院藥房工作人員正在打包線上患者的藥品（新華社記者藺娟 攝）

記者從陜西省衛生健康委員會了解到，陜西省于12月9日印發通知，要求已開通互聯網醫院的二級及以上醫療機構，在其互聯網醫院中盡快開設“病毒性感冒專病門診”，為相關患者提供線上問診及送藥上門等服務。截至12月26日，陜西已有55家醫療機構的互聯網醫院開設“病毒性感冒專病門診”，累計接診5.75萬人次。

同時，陜西省正加強藥品供應，滿足群眾用藥需求，實施分級分類診療，加強救治保障，進一步擴容重癥救治資源、增加發熱門診數量。目前，全省596家二級及以上醫療機構均設置了發熱門診，社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院發熱診室應設盡設，進一步方便群眾看病就醫。