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三秦都市報-三秦網訊(崔鑫 李珍 記者 陳奮翔)今年以來,咸陽市長武縣行政審批服務局以“黨建+”為紅色引擎,聚焦“五查五比五提升”活動,結合“雙報到·為民行”“我為群眾辦實事”等系列活動,切實推動工作落實再加力、服務質效再提升,以“政”能量推動作風建設走深走實。
“請大家戴好口罩、排好隊,保持一米距離……”天還沒亮,黨員黎凱煒就已經在包抓小區核酸檢測現場忙碌,這只是為民行活動中的小小縮影。自“雙報到·為民行”活動開展以來,長武縣行政審批服務局黨組將黨員“雙報到·為民行”作為提升基層黨建引領基層治理效能的“1號課題”,報到黨員第一時間深入社區開展志愿活動,由專人負責,統一建立工作臺賬,做到黨員干部“亮身份、樹形象、做表率”。全局報到黨員干部34名,他們都用自己的實際行動踐行著黨員干部的初心使命,發揮著黨員干部的先鋒模范作用。
“紀委監委進駐大廳是對我們的無形約束,我們會更加注意自身的工作作風、服務態度和服務質效等……”政務大廳窗口的工作人員表示。長武縣行政審批服務局突出“陽光服務”黨建品牌,深入推進作風建設專項行動,在干部監督管理上,突出黨建引領,著力構建由點到線、縱向到底,由線到面、全面覆蓋的基層監督體系,將監督體系向最前沿——服務窗口延伸,邀請紀委監委監督專崗進駐大廳,將監督作用輻射到各窗口、各科室,強化了監督的整體性和聯動性,筑牢了窗口人員的廉潔防線,推動了“清廉窗口”建設。
“黨的政策越來越來好,現在辦事很方便,你們工作人員的服務也特別貼心……”一位辦事群眾笑著對工作人員說道,并在“好差評”系統點上“特別滿意”。為進一步拓寬和暢通群眾參與作風建設、投訴舉報有關違規違紀問題的渠道,政務大廳設立“黨風廉政和機關作風建設意見箱”進行民意滿意度調查;“長武政務服務”微信公眾號公開投訴熱線。同時安排領導坐窗口“沉浸式”的體驗辦事流程,親自為企業群眾解難題、辦實事,服務縣域產業發展、城市建設、社會治理等工作大局。建立“發現問題-整改落實-情況反饋-總結評估”的閉環機制,用群眾滿意度倒逼服務優質化,鞏固作風建設成果。
“這個24小時的服務真的太貼心了,我再也不用急急忙忙趕過來辦理了,真的是為我們上班族做的最大的實事……”王女士領完稅票滿心歡喜地說。24小時自助服務專區不僅減少人員聚集、減輕政務大廳防疫工作壓力,而且可以讓辦事人員享受到更加便捷高效的便民服務,切實有效提高辦事效率,提升辦事人員的幸福感和滿意度,真正實現便民服務“7*24不打烊”。