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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王健記者李杰）“感謝黨和政府及工行對我們這些退役軍人的關(guān)心與關(guān)愛，對于一名退役軍人來說，它不僅僅是一張銀行卡，更是光榮與自豪。”在工商銀行漢中分行退役軍人優(yōu)待證發(fā)卡啟卡現(xiàn)場，一名退役軍人激動地說。
為繼承擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，工商銀行漢中南鄭支行攜手區(qū)退役軍人事務(wù)局，加快推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證發(fā)卡啟用工作。支行抽調(diào)業(yè)務(wù)熟練員工深入?yún)^(qū)內(nèi)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為退役軍人提供有溫度、有速度的金融服務(wù)，確保優(yōu)待證信息采集、錄入、制卡、發(fā)卡、激活各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，獲得當(dāng)?shù)卣屯艘圮娙说暮迷u。在發(fā)卡過程中，為避免退役軍人來行領(lǐng)卡時人員集中而長時等候，支行安排人員通過電話分批通知，提示客戶錯開人流高峰，提高發(fā)卡啟卡效率。在啟卡激活過程中，客服人員向退役軍人介紹優(yōu)待證的特點和功能，方便今后在日常生活中正常使用。
下一步，該行將繼續(xù)承擔(dān)國有大行的社會責(zé)任，進(jìn)一步提高政治站位，秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，為退役軍人及其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的專屬金融服務(wù)，助力擁軍優(yōu)撫工作高質(zhì)量發(fā)展。
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