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三秦都市報-三秦網訊(蘭丹 張波 記者 陳奮翔)“真是太感謝咱政務服務大廳的幫辦代辦專員了,我不會寫字,更別說提交申請了,但沒想到他們幾分鐘就幫我就拿到了營業執照,這下我可以早點開業了……”9月28日一大早,長武鎖平蒸饃店老板張先生從縣行政審批服務局幫辦代辦專員手里接過嶄新的營業執照,高興地連連道謝。
近年來,長武縣為持續優化營商環境,提高行政審批服務效能,將幫辦代辦全方位融入政務服務體系建設當中,不斷探索“幫辦代辦+X”服務模式,為全縣重點產業項目、招商引資項目、群眾辦事提供“保姆式”貼心服務,助力穩增長、保民生,切實提升群眾辦事便利度和滿意度。
據縣行政審批局工作人員介紹,為全面落實“當場辦結、一次辦結、限時辦結”制度,局里制定了“一件事一次辦”清單式辦事方案,確保每一個服務事項都有專人盯、專人辦。今年以來,確定了6名幫辦代辦專員,政務服務大廳進駐單位確定了56名幫辦代辦聯絡員,各鎮(街道)、村(社區)便民服務中心確定了112名協辦員,全面構建起三級聯動“幫辦代辦”體系,由“坐等審批辦”轉變為“貼心幫代辦”,真正幫出溫度、代出速度。
據了解,截至目前,長武縣累計為企業和群眾提供幫辦代辦服務事項2508件,涉及企業登記注冊、稅務發票代開、項目立項備案、工程項目建設、公共服務等業務。此外,還積極實施縣、鎮、村三級便民服務體系標準化建設,創新推出“6789”政務服務效能提升目標,落實減環節、減材料、減時限、不見面審批。同時,設立紀委監委監督崗,對工作人員紀律作風、工作作風、服務態度、服務水平等方面進行“零距離”“全天候”精準監督,著力打造具有長武特色的“陽光政務”服務品牌。