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三秦都市報-三秦網訊（趙大站）“游客有需求，我們有幫助”，這是咸陽市絲路公園便民服務站提出的口號，也是咸陽市綠化處絲路公園管理所人員對市民共同的承諾。
8月16日早上，李先生和孩子著急忙慌的找到絲路公園便民服務站，說孩子昨晚在公園籃球場打球，把自己的山地自行車丟了，看能不能幫忙找尋一下。便民服務站工作人員趙軍強了解這一情況后，立即聯系公園管理人員，根據停放自行車的具體位置和孩子入園時間，調取監控資料，仔細比對，尋找有用的線索，最終在管理人員的努力下，找到自行車丟失的具體畫面，看清偷車人的相貌特征，隨后聯系派出所鎖定偷車人身份，幫助失主找回了自行車。
九月初，一位姓楊的中年男子帶老人來絲路公園散步，期間男子去球場打了一會兒籃球，老人在球場旁邊坐凳休息。過一會兒男子突然發現老人不見了，在球場周圍尋遍了也沒找到，特別著急。于是找到公園便民服務站，告知事情緣由。因為老人年紀大了行動不太利索，并且忘性很大，記憶力模糊，也沒有帶手機。公園便民服務站工作人員立刻在公園各個區域仔細尋找，同時調取監控仔細查看，確定老人從公園大門口已經走出，便及時追蹤，最終老人被找回。
設立便民服務站，下雨天提供應急雨傘、腿腳不好時有助殘輪椅、受傷可以進行簡單包扎、手機沒電了可以充電、渴了有免費飲水等服務，為市民提供方便。只要游客有需要，便民服務站就能提供幫助，這也是踐行“我為群眾辦實事”的具體體現。絲路公園便民服務站在咸陽市執法局的堅強領導下，在咸陽市綠化處管理人員的盡心守護下，進一步提升城市為民服務水平，確保群眾有困難，遇到問題時有人及時伸出援手，讓社會多一點溫暖，多一些關愛。
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