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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)-秦聞?dòng)崳ň扌陆ㄓ浾唿S艷）咸陽市武功縣游鳳鎮(zhèn)緊緊圍繞影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，以鞏固平安建設(shè)成果為目標(biāo)，全面落實(shí)矛盾糾紛和信訪問題排查化解機(jī)制，念好“三字訣”打好“三張牌”扎實(shí)推動(dòng)矛盾信訪問題排查化解提質(zhì)增效，為迎接黨的二十大勝利召開營造良好的社會(huì)環(huán)境。

念好“研”字訣，打好“排查”牌。嚴(yán)格按照《游鳳鎮(zhèn)深入推進(jìn)平安建設(shè)加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解實(shí)施方案》《游鳳鎮(zhèn)信訪問題“大清底”實(shí)施方案》要求，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、駐村幫扶工作隊(duì)以及網(wǎng)格員的作用，堅(jiān)持常態(tài)化入戶走訪和每月集中走訪排查相結(jié)合，及時(shí)了解群眾的訴求，發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總、分析研判，建立排查臺(tái)賬。同時(shí)，堅(jiān)持把提高群眾思想覺悟、增強(qiáng)群眾法治意識(shí)作為矛盾糾紛調(diào)處化解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，利用線上線下相結(jié)合的方式，以解決群眾最關(guān)心的鄰里糾紛、婚姻家庭、老人贍養(yǎng)等問題為重點(diǎn)，突出宣傳群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾樹立“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念。

念好“準(zhǔn)”字訣，打好“化解”牌。嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛、信訪問題排查化解機(jī)制，鎮(zhèn)綜治辦對(duì)排查出的矛盾糾紛按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行分類，排查出的一般性糾紛，由鎮(zhèn)干部、村干部和網(wǎng)格員及時(shí)介入調(diào)解。對(duì)調(diào)解難度較大的復(fù)雜矛盾糾紛，由鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所等協(xié)同疏導(dǎo)化解。對(duì)縣級(jí)交辦的重點(diǎn)信訪人，由科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，實(shí)行一人一方案，確保問題及時(shí)化解。充分發(fā)揮綜治司法公安信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)不同的糾紛類別，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、公安調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，形成調(diào)處化解信訪矛盾糾紛的合力，將信訪矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

念好“實(shí)”字訣，打好“回訪”牌。為防止隱性矛盾的再次發(fā)生，確保調(diào)解質(zhì)量，對(duì)已化解的各類矛盾糾紛定期進(jìn)行回訪，了解雙方當(dāng)事人思想狀況、生產(chǎn)、生活情況，嚴(yán)防矛盾糾紛再次發(fā)生。對(duì)重點(diǎn)矛盾信訪事件逐案逐人設(shè)立化解責(zé)任臺(tái)賬和責(zé)任人，采取電話回訪、上門回訪等形式，及時(shí)掌握矛盾糾紛雙方動(dòng)態(tài)。對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象，由包案化解責(zé)任人定期進(jìn)行走訪，了解其近期生活狀況，防止矛盾出現(xiàn)反彈，確保調(diào)解成功率，鞏固調(diào)解成果。