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三秦都市報-三秦網訊(蘭丹 王軍 記者 陳奮翔)“現在來這兒辦事真是太方便了!”7月9日,在咸陽市長武縣行政審批服務局“企業復工復產”窗口辦理企業設立的楊女士感嘆道,“昨天臨下班的時候我來辦理業務,工作人員積極接待,僅僅用10分鐘就為我辦好了營業執照,又聯系印章刻制窗口,利用班外時間刻制印章,讓我今天早上9點就拿到了印章,沒有影響我們當天的洽談簽約儀式,幫我解決了大問題……”楊女士邊說邊豎起了大拇指。
在推動縣域經濟高質量發展新階段,長武縣行政審批服務局堅持向一流標準看齊、向一流服務對標,加快推進“企業設立、印章刻制、稅務登記、銀行開戶、參保登記”五個環節有效銜接,實現企業開辦全鏈條服務標準化、規范化、便利化,推動政務服務效能再提升,切實增強企業和群眾獲得感、滿意度,跑出企業開辦“加速度”。
串聯辦并聯辦,一次性滿足開辦需求。成立企業開辦協調工作專班,多次組織召開“五個環節”相關部門業務負責人座談會,明確要求各科室全力落實《陜西省優化營商環境條例》,優化服務于全縣營商環境大局,在辦好各自業務的同時,主動詢問企業下一步需求,提供相關業務辦理一次性告知書,幫助企業做好預約和申報資料準備工作,保證每一筆業務不在“我”這里卡殼。
即時辦加班辦,大幅度節約時間成本。將“服務企業不打烊、事項辦理不停歇”的服務宗旨作為工作的出發點和落腳點,班內時間即時辦,班外時間預約辦,無須現場核查的事項即時辦結,需要現場核查拍照的事項限時辦結,有效縮減企業等待時間,最大程度提高客商滿意度。
網上辦線上辦,盡可能節約交通成本。大力推行“網上辦、線上辦”,企業設立全程網上辦、微信辦,累計業務量達到95%以上。無須現場辦理事項,均開通了郵寄辦理通道,可通過中國郵政EMS郵寄申報資料,辦理結果通過郵寄免費送至申報人及企業,有效節約了企業交通和人力成本。
幫代辦兜底辦,最大化便利服務企業。企業開辦涉及“五個環節”的多個部門在政務服務大廳均設立了“幫辦代辦”窗口,指定專人負責,指導企業網絡申報、填寫資料,暢通辦事流程。在大廳A區設立了“辦不成事問題反映窗口”,對企業反映的沒有辦成的事項,查清原因,根據不同情況依法依規處理,讓每一個問題反映都落在實處。