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三秦都市報—三秦網訊“累了,這里是您的休息站;煩了,這里是您的解憂站;閑了,這里是您的充電站……”近日,外觀別致的黨群服務驛站在鳳翔區街頭亮相,過往群眾紛紛駐足觀望、咨詢政策、辦理業務。
為了加快“四型”社區創建,延伸便利服務“觸角”,城關鎮南環路社區創新設置黨群服務驛站,集“免費服務、流動辦公、書記會客、收集民意”4大功能于一體,在“服務群眾最后一米”方面,探索出了新路徑。
免費服務貼民心
社區黨群服務驛站每天對外開放,為往來群眾提供“臨時休息、應急藥品、物品寄存、免費飲水、緊急避雨”等8項免費服務。快遞員、環衛工人、老年人已成為驛站的常客,他們累了歇歇腳,渴了喝點水……小驛站成了來往群眾、戶外工作者溫馨的“家”。
現場辦公惠民生
“平時專門抽空去社區辦理業務不方便,現在回家路上順便就辦了,方便的很,這種辦公方式特別好……”前來辦事的王大爺高興地說。社區通過設立辦公桌,現場為群眾提供政策咨詢、低保臨時救助申報、養老保險資格認證等業務,切實擴大了社區服務范圍,真正方便了群眾辦事。止目前,已為群眾辦理各種事項12件,提供政策咨詢50余人次。
書記會客聽民聲
南環路社區黨總支部書記朱婷每周在服務驛站會客1次,與居民面對面交談互動,在交談中傾聽了民聲、了解了民意、匯聚了民智。對于會客交談中,收集到的問題,社區“兩委”班子第一時間商討解決方法,及時向居民反饋處理結果。止目前,已接待群眾15人次,收集居民反饋建議5條,解決群眾關心的問題2起。
隨后,南環路社區將繼續拓展驛站服務功能,增加服務項目,創新服務模式,讓飽含黨建溫度的“小空間”發揮“大作為”,真正做到點滴服務、溫暖常駐。