三秦都市報-三秦網訊(郭東明)“到村委會就能領取社保卡,真是太方便了,工行服務到家了。”3月31日,這是漢中經濟開發區一位鄉鎮村民拿著剛領到的社保卡說的一句話。
工行漢中經濟開發區支行負責發放社保卡24304張,涉及百余個鄉鎮,任務重,時間緊,為能加快推進城鄉居民社保卡的發放,該行員工晚上主動加班加點,把杜保卡按鄉鎮進行篩選,按距離的遠近排序,對距離較遠的上門到鄉鎮發放社保卡,對在支行周圍的鄉鎮通過電話通知,邀約客戶前來網點領卡啟用,在支行營業室設立社保卡發放窗口,在短時間內把社保卡發放到群眾手中。
為確保服務工作正常開展,該行按篩選好的社保卡客戶資源分布,積極聯系鄉鎮政府部門,確定上門時間,為距離較遠不方便外出的鄉鎮村民提供高效的社保卡的發放及啟用服務。分兩個小組按片區到鄉鎮發放社保卡,同時辦理啟用功能。小組從早上8: 00 點出發開展工作,直到晚上8;00點才能返回。對每個鄉鎮行動不便的高齡、重病、傷殘等人群,進行了解登記,做好預約,提供上門服務,得到客戶贊譽。
截至2022年3月31日,發放社保卡22603張,完成應發數的93%。該行在社保卡發放過程中積極創造條件為村民提供上門便民服務,為群眾辦實事,以服務樹形象。