三秦都市報-三秦網(wǎng)訊:疫情就是命令。連日來,建行漢中分行迅速響應,主動應對,采取系列措施,從快從嚴全面抓好疫情防控工作,為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
該行3月14日晚迅速啟動疫情防控應急預案,將疫情防控作為當前最大的政治任務,摒棄麻痹思想和僥幸心理,堅決扛起疫情防控主體責任。黨委班子帶頭和疫情防控領(lǐng)導小組成員部門負責人及黨員業(yè)務骨干成立應急工作隊,于14日當晚在崗值守,密切關(guān)注疫情防控要求,確保信息上傳下達順暢,保證分行各部門樞紐運轉(zhuǎn)正常。
迅速摸排員工情況。該行14日連夜對城區(qū)機構(gòu)員工居住小區(qū)管控狀態(tài)進行全面摸排。經(jīng)統(tǒng)計,漢臺區(qū)員工居住地在管控區(qū)及以上的人員占漢臺區(qū)網(wǎng)點員工的86%,據(jù)此判斷15日漢臺區(qū)網(wǎng)點不具備營業(yè)條件。該行當晚即下發(fā)通知,要求除略陽縣支行外,其他縣域8個網(wǎng)點3月15日正常營業(yè),城區(qū)14個網(wǎng)點全部暫停營業(yè),人員在家待命,并要求嚴格遵守疫情防控相關(guān)工作要求,做好自我管理。
線上工作統(tǒng)籌推進。3月15日,該行再次召集各支行、各部門負責人召開線上視頻會議,對城區(qū)疫情期間營銷和服務工作進行了再安排再部署。要求各條線組織網(wǎng)點運用“云工作室”等線上平臺,開展線上營銷、客戶慰問、業(yè)務學習培訓、指標通報等活動,主動作為,與客戶加強線上聯(lián)系,保持服務溫度,確保停業(yè)期間服務不掉線。
快速響應成效顯著。3月16日,各城區(qū)網(wǎng)點積極落實分行會議精神,邀請商戶參加“商葉云貸”線上沙龍,客戶參與度高,整體反響較好。個人業(yè)務部及時對接客戶,送物資上門,保證疫情期間客戶的金融、非金融訴求。分行營業(yè)部黨員帶頭,在網(wǎng)點值守,保證應急業(yè)務處理。
嚴格執(zhí)行管控措施。該行與省行、市金融辦、市人行、銀保監(jiān)分局以及同業(yè)加強溝通聯(lián)系,及時掌握政府和上級部門工作要求,嚴格落實重大事項報告制度。后勤部門及時調(diào)用物資,為堅守崗位的同志保障基本生活需要。
截至3月16日,該行城區(qū)14個機構(gòu)因疫情防控關(guān)停13個,1個機構(gòu)正常營業(yè)。縣域支行略陽2個機構(gòu)、城固1個機構(gòu)因疫情防控暫停營業(yè),其他縣域8個機構(gòu)正常營業(yè)。分行機關(guān)以最小化原則進行人員排班值守。15日、16日兩天,分行組織開展線上員工培訓、客戶沙龍7場次;云工作室客戶觸達1500余人次,線上產(chǎn)品銷售100余萬元;商葉云貸業(yè)務審核9筆;處理財政支付167筆、金額370萬元,代發(fā)工資97人、金額7.5萬元。(建行漢中分行辦公室)