三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（羅嵐）近期，疫情形勢嚴峻，漢臺區(qū)實行疫情防控臨時管控，工商銀行漢中分行嚴陣以待，全行上下根據(jù)疫情防控要求，嚴密落實疫情防控管理各項規(guī)定，為市民金融服務需求保駕護航，以實際行動踐行大行使命。

充分認清疫情形勢嚴峻性。全行上下統(tǒng)一思想，時刻緊繃疫情防控這根弦，將疫情防控作為首要政治任務，決不掉以輕心、放松警惕。同時也不過分恐慌，分行領(lǐng)導班子各司其職，做到疫情防控與金融服務統(tǒng)籌兼顧。各機構(gòu)一把手切實擔負起主體責任，履行好“第一責任人”職責，靠前指揮、沖鋒在前，嚴格執(zhí)行上級行和地方政府疫情防控管理要求，把各項措施抓實抓細抓牢，以高度的思想自覺推動金融服務工作有序開展。

扎實嚴密落實好各項防疫要求。一是提前做好防疫應急物資儲備，堅決筑牢疫情防控屏障；二是全力保障特殊時期金融服務，嚴格落實屬地政府疫情防控要求，加大對現(xiàn)金、自助機具、營業(yè)室內(nèi)各項設施的消毒頻率，在保障員工、客戶安全的前提下，保持網(wǎng)點正常有序營業(yè)，網(wǎng)點入口處安排專人引導到店客戶掃碼、測溫、登記，提醒客戶遵守“一米線”制度和保持安全距離。現(xiàn)金操作人員一律佩戴一次性手套并嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線制度，將收回的現(xiàn)金一律放入消毒柜進行滅菌處理，在向客戶付出現(xiàn)金時，溫馨提示客戶使用柜臺上的手消毒凝膠進行消毒，全力保障客戶健康安全，對受疫情管控導致停業(yè)的網(wǎng)點，及時向監(jiān)管部門報備并對外做好公示公告 ；三是嚴格做好員工管理，堅決落實好“非必要不離開屬地”要求，強化對員工的全流程管理，及時掌握員工及家屬活動軌跡，做好健康監(jiān)測的排查統(tǒng)計工作，全力保障員工健康安全。

統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務保障工作。疫情管控后第一時間對外發(fā)布《中國工商銀行漢中分行告客戶書》、《工行漢中分行電子業(yè)務線上辦理指南》，將線上辦理業(yè)務渠道以及業(yè)務咨詢聯(lián)系方式告知給客戶。加強線上和自助金融服務力度，確保ATM現(xiàn)金充足，充分利用線上、外呼服務等方式滿足客戶金融服務需求，做到疫情期間服務不斷線，體現(xiàn)大行的責任與擔當。同時利用好報警監(jiān)控平臺，加強遠程監(jiān)測和預警，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時解決，杜絕風險隱患的發(fā)生。

下一步，工行漢中分行將繼續(xù)嚴格執(zhí)行上級行和屬地政府關(guān)于疫情防控各項部署和要求，持續(xù)關(guān)注疫情防控形勢，為漢中企業(yè)機構(gòu)和百姓做好金融服務，積極踐行金融機構(gòu)應有的責任與擔當。