三秦都市報-三秦網訊(崔鑫 吳英迪 記者 陳奮翔)為持續優化營商環境方便企業用水,維護市場主體合法權益,展示水利行業在消費者權益保護和安全飲水方面的工作成績,引導社會各界關注和支持安全飲水工作,3月15日,咸陽市長武縣城鄉供水總公司開展以“保障飲水安全 共促消費公平”為主題的宣傳、咨詢、服務等活動。
活動現場,通過設立咨詢臺、擺放宣傳展板、發放宣傳資料等方式,向群眾宣傳用水消費維權知識、提供咨詢服務等。工作人員熱情真誠地向現場咨詢的群眾宣傳用水常識和節水知識,耐心講解水表安裝、過戶等手續辦理流程及所需資料,認真解答用戶提出的水質、水壓等問題,并廣泛征集消費者對城鄉供水工作的意見和建議。
同時,城鄉供水總公司黨支部書記、經理李軍鵬帶隊走進企業,解決用戶實際困難。先后走訪方大新材料公司、陜西億農綠資農業科技有限公司、金宏國際酒店,為各企業接水申請簡化了流程,壓縮了時限,把“店小二”精神落到實處從而不斷提高企業的獲得感、滿意度,不斷提升職工的服務意識、擔當精神。
另外,群眾代表走進水廠,在講解員的帶領下,大家通過參觀水廠生產線,全面了解水廠發展歷程和自來水的處理工藝、生產流程、水質狀況和供水情況。
參觀結束后召開了座談會,開展用水滿意度調查,進一步了解用戶需求。各位代表踴躍發言,提出了一些寶貴意見和建議,并表示,切身感受到了自來水的來之不易,也增強了愛水、惜水、護水意識。
借“3.15”消費者權益日之際,長武縣城鄉供水總公司緊密結合供水工作實際,主動接受社會監督,著力以高標準切實解決好群眾普遍關心、關注的供水問題,進一步提升了公司的服務水平和能力,得到了廣大消費者的肯定和支持。長武縣城鄉供水總公司表示,將繼續發揚“消費者維權先進集體”優良傳統,為長武人民供好水、服務好。