隨著“雙十一”的臨近,不少電商平臺紛紛推出促銷活動,眾多消費者也已開啟“加購”模式。為引導廣大消費者理性購物、合理消費,石家莊市市場監督管理局發布消費提示:
理性消費防“剁手”。消費者在下單前,要提前做好規劃。對于已經支付定金的預售商品,可以先與商家溝通是否能夠退定,如果不能,可以選擇支付尾款后整單退款。
“直播帶貨”需謹慎。首先要查看直播平臺公示的商家信息,查看其是否有營業執照,如果平臺沒有公示商家營業執照,建議盡量不要購買其商品或服務,尤其是不要聽信主播的誘導進行私下交易;其次不要輕信主播的產品功效宣傳和超低價承諾,要根據自身實際需要再下單。
貨比三家享優惠。網購節期間各電商平臺促銷規則各不相同,建議消費者仔細閱讀促銷規則,對心儀的商品進行多平臺比價,注意區分到手價、尾款價等不同計價方式,明確紅包、補貼、優惠券的使用范圍或期限,避免被有些商家的“套路”誤導。
付款方式要認準。消費者要提高財產安全意識,通過正規第三方支付平臺付款,不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶,或通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。對于自己不熟悉的網站,要慎重支付。為降低財產損失風險,可將轉賬到達時間設置為延時到賬,一旦發現被騙,立刻聯系第三方支付平臺凍結資金。
購物憑證要保存。消費者要提前了解退換貨政策,保存好聊天記錄、直播視頻、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證,并向商家索要發票或收據,以備日后出現糾紛時,有充足的證據維護自身合法權益。一旦發生消費糾紛,及時聯系商家和平臺協商處理,如果協商不成,可撥打12315投訴舉報熱線或向當地市場監管部門投訴。( 朱昊明 )