經濟增長的動力,最終來自于消費,沒有消費需求,社會生產的成果就無法實現價值轉化,最終造成社會資源的浪費甚至社會再生產系統的破壞。近年來,我國消費需求雖然持續平穩增長,但增速低于國內生產總值的增速。君智戰略咨詢董事長謝偉山認為主要有兩方面原因:
第一、價格血戰使得消費支出下降。在當今商業競爭日趨激烈的背景下,由于主流學術機構以前所建構出的商業競爭理論并不完善,導致人類在應對大競爭時缺乏有效的方法論,以至于全球各行各業都蔓延著價格血戰。這種價格血戰導致消費支出金額呈系統性的下降。
第二、同質化的競爭也抑制了消費需求。由于很多企業生產的產品同質化程度非常高,即使有的產品從企業內部來看有很多差異化,但是消費者并不認同或者沒有接收到這樣的差異化,所以從消費端來看,沒有必要重復購買同質的產品,也就不會增加消費。但實際上,消費者潛意識里有很多需求亟待去開發、去率先洞察到,消費者也更愿意為差異化價值買單。
關于未來會有哪些消費新趨勢的出現?謝偉山認為會出現:集中化、高端化、健康化、線上化這四個趨勢。
1、集中化趨勢。這次疫情發生后,消費者變得更加恐懼或恐慌,他的消費也會變得比平時更加拘謹。在這種情況下,消費需求會向他認可的大品牌集中。因為消費者的消費是基于某種特定需求的,同時消費者往往是通過品牌來了解產品和企業的。所以,對于企業來說,要率先洞察出消費者的需求并率先去創建出顧客能體驗到的獨特價值,圍繞這個獨特價值去構建品牌力。
2、高端化趨勢。酒行業中的茅臺現象在各行各業都開始凸顯,各個行業中都有高端品牌興起。比如,被稱為“茶界茅臺”的竹葉青峨眉高山綠茶,22年來堅持“明前、高山、茶芽”的三大標準,只選取長在峨眉海拔600-1500米高山的明前鮮嫩茶芽。竹葉青憑借產地、原料、工藝以及品質領先,取得連續13年高端綠茶銷量領先的亮眼成績。
3、健康化趨勢——顧客的健康、安全觀念會越來越強,因此健康、保健、健身等產業將迎來新的發展。比如,當疫情重創各類消費品企業時,溜溜梅這個中國專注做青梅食品的品牌成為了一匹黑馬。因為青梅品類本身是大健康產品,在日本屬于國民食品,從首相到老百姓都喜歡吃,青梅也是藥食同源的,有止渴、止咳、止痛、止瀉、止血的“五止”功效。溜溜梅生產的青梅產品不添加防腐劑,所以成了這類需求發生時的選擇。
4、線上化趨勢——線上消費的趨勢。線上消費習慣的加速養成,讓更多用戶有了線上購買產品和服務的習慣,為此與個人消費品牌、消費習慣相關的行業將迎來巨大發展空間。
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