ChatGPT沖擊波來了，行業(yè)從業(yè)者怎么看

強(qiáng)大到危險(xiǎn)? 它會(huì)“取代”人類?

近日，AIGC——即人工智能生成內(nèi)容，再一次引發(fā)公眾關(guān)注：一款名為ChatGPT的聊天機(jī)器人程序在社交媒體上不斷刷屏。 新華社圖

(資料圖片)

調(diào)侃也好，新奇也罷，ChatGPT的橫空出世，引發(fā)了人們的熱烈討論。在各種情緒中。

牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究估計(jì)，2023年，美國(guó)近47%的工作面臨被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)。而近來，“ChatGPT請(qǐng)幫我寫作業(yè)”“請(qǐng)為我整理2021年度十大新聞”等等關(guān)于該應(yīng)用對(duì)話的“段子”更加深了這種憂慮。

這些領(lǐng)域，會(huì)被ChatGPT在不同程度上進(jìn)行取代嗎?正身處這些行業(yè)領(lǐng)域的人們，他們?cè)趺纯?2月13日至15日，三湘都市報(bào)記者對(duì)多個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者進(jìn)行了采訪。

■華聲在線全媒體記者 朱蓉 視頻 全媒體見習(xí)記者 王翊瑋

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

ChatGPT展現(xiàn)了

通用性的強(qiáng)大能力

ChatGPT引發(fā)全球關(guān)注的焦點(diǎn)，在于它的“智能”化程度超越了過往的人工智能產(chǎn)品，在實(shí)際應(yīng)用中，給人以“聰明”，甚至是“狡黠”的感受。

東先生是國(guó)內(nèi)一互聯(lián)網(wǎng)巨頭人工智能項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)科技研發(fā)背景。他分析解釋稱，如ChatGPT一類的人工智能產(chǎn)品主要依賴于對(duì)話式AI、生成式AI、預(yù)訓(xùn)練語言模型等核心技術(shù)，相關(guān)衍生產(chǎn)品在客服、電商等領(lǐng)域已有廣泛的落地應(yīng)用，其對(duì)于相關(guān)企業(yè)全棧AI、AI工程化能力均帶有較高的要求。

東先生認(rèn)為，ChatGPT在通用性方面已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的能力，作為服務(wù)具體產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景而言，由于在中間層缺少垂直的產(chǎn)業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域知識(shí)，在忠實(shí)度、可信度、精準(zhǔn)度方面還存在一些不足。未來，生成式AI在客服、媒體、電商、影視、娛樂等數(shù)字化程度高、內(nèi)容需求豐富的行業(yè)中，生成式AI或成為重要內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。

IT行業(yè)

ChatGPT能更好地輔助程序員進(jìn)行工作

當(dāng)ChatGPT 成功通過谷歌內(nèi)部初級(jí)程序員(L3級(jí)別)的面試，按職級(jí)待遇能拿到18萬美元年薪的消息傳出，IT行業(yè)炸開了鍋。會(huì)寫代碼的ChatGPT是否很快會(huì)淘汰程序員，成為大家討論的焦點(diǎn)。

一半導(dǎo)體軟件公司軟件工程師張海(化名)認(rèn)為，ChatGPT等AI產(chǎn)品只能通過網(wǎng)絡(luò)信息來進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，很多職業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和必要性是AI無法觸及的，同時(shí)，它在使用中，無法對(duì)自己在具體問題上給出的結(jié)論負(fù)責(zé)，“AI目前無法快速熟悉復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景然后完成軟件開發(fā)，但應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)大部分簡(jiǎn)單代碼，幫助程序員去完成開發(fā)工作。”

王大福在一家金融科技公司研發(fā)中心工作，是一名外籍高級(jí)軟件工程師。王大福認(rèn)為，像所有的AI模型一樣，ChatGPT并不完美，它的準(zhǔn)確性會(huì)根據(jù)輸入數(shù)據(jù)、任務(wù)的復(fù)雜性和用戶語言的不同而不同。

王怡瑄已經(jīng)在web應(yīng)用程序開發(fā)和實(shí)現(xiàn)用戶友好界面方面有2年的工作經(jīng)驗(yàn)。她認(rèn)為，ChatGPT是一個(gè)“聰明的”工具，我們可以嘗試將其納入日常工作流程中來以節(jié)省時(shí)間，“但它的準(zhǔn)確性并不容易預(yù)測(cè)，因?yàn)橐恍┻壿嬌晕⑴で臄?shù)學(xué)問題可能會(huì)打破AI模型。”

采訪中，三位程序員均認(rèn)為，如ChatGPT一類的人工智能軟件，或?qū)⑼瓿梢恍┖?jiǎn)單基礎(chǔ)的代碼實(shí)現(xiàn)工作，但它在運(yùn)行過程中的種種不確定性，也決定了它無法完全取代人類的工作。

教育行業(yè)

創(chuàng)意和情商的專業(yè)距離被取代還較遠(yuǎn)

ChatGPT走紅后，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，傳播學(xué)系主任鄧建國(guó)對(duì)其頗為關(guān)注。一連多日，他都在朋友圈高頻分享著自己對(duì)這一人工智能產(chǎn)品的觀點(diǎn)和看法。

在一篇日前發(fā)表的題為《ChatGPT或能激發(fā)人類新的浪漫主義運(yùn)動(dòng)》的文章中，鄧建國(guó)提到，無論ChatGPT被視為“極具重復(fù)性”還是“極具創(chuàng)造性甚至顛覆性”，人類都不應(yīng)對(duì)之過分消極或興奮。他認(rèn)為，ChatGPT會(huì)不斷學(xué)習(xí)，變得更具創(chuàng)造性，進(jìn)而對(duì)人類施加更多的創(chuàng)新壓力。

“您認(rèn)為ChatGPT一類的軟件在社會(huì)發(fā)展中將會(huì)扮演什么角色?”面對(duì)三湘都市報(bào)記者的提問，鄧建國(guó)說，ChatGPT是一種適應(yīng)性很強(qiáng)的人工智能(語言模型)，未來會(huì)與各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合，成為這些行業(yè)降本增效的利器。教育行業(yè)和內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)將會(huì)尤其受到影響，至于這種影響是利是弊，能否揚(yáng)長(zhǎng)避短，要看從業(yè)者的視野、胸懷和能力，“技術(shù)的擴(kuò)散往往會(huì)使有為者更有為，因此更強(qiáng);使無為者更無為，因此更弱。”

鄧建國(guó)認(rèn)為，對(duì)創(chuàng)意和情商要求比較高的工作則較難被人工智能取代。如新聞與教育本屬于思辨性、創(chuàng)意性和情感性比較高的行業(yè)，距離完全被人工智能取代的日子還較遠(yuǎn)。如果新聞和教育快速被人工智能取代，這是因?yàn)樗鼈儽旧硪呀?jīng)令人遺憾地退化為機(jī)器了，比如充滿套話的新聞和為了應(yīng)試的教育。這樣的新聞和教育從業(yè)者被AI取代是一件好事。

律師行業(yè)

由ChatGPT產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)還有待解決

作為湖南省消保委律師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、湖南云天律師事務(wù)所執(zhí)行主任、高級(jí)合伙人楊親輝接觸過很多關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例，每一件都需要依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的不同，依據(jù)相應(yīng)法條進(jìn)行準(zhǔn)備和辯護(hù)。

ChatGPT興起之初，楊親輝并未給予過多關(guān)注。當(dāng)輿論開始出現(xiàn)其能替代律師等相關(guān)行業(yè)，他開始對(duì)這一程序產(chǎn)生了興趣。試用后，他發(fā)現(xiàn)，這不僅是一款人工智能聊天機(jī)器人，還有內(nèi)容生成的功能。“它是革命性新技術(shù)的誕生，我給予積極的評(píng)價(jià)，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。”楊親輝說。

而對(duì)于大量網(wǎng)友預(yù)測(cè)，律師行業(yè)將在未來被ChatGPT取代這一問題，楊親輝則認(rèn)為，人工智能可以回答一些簡(jiǎn)單的法律咨詢，但該軟件是基于知識(shí)庫(kù)的概率統(tǒng)計(jì)，也許以后通過和互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接和發(fā)展，會(huì)得到更多的數(shù)據(jù)支撐，但是還是這種概率性的結(jié)果，會(huì)存在誤導(dǎo)和偏差，這與法律的嚴(yán)謹(jǐn)并不契合。

他提出，很多的法律合規(guī)、訴訟、非訴業(yè)務(wù)，不僅僅是單憑法律條款作出判斷，還需要溝通和經(jīng)驗(yàn)等作支撐。

值得一提的是，他注意到，ChatGPT大量通過網(wǎng)絡(luò)采集已有信息，由此可能產(chǎn)生的一系列法律風(fēng)險(xiǎn)，也是需要去進(jìn)一步思考和解決的。