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華聲在線1月15日訊（文/視頻?全媒體見習記者?王翊瑋?通訊員?曹弋遠?劉禮?鄧哲）1月14至15日，湖南多地迎來斷崖式降溫，長沙一天內氣溫驟降20℃，并迎來2023年首場降雪。長沙黃花國際機場發布除冰雪黃色天氣預警。1月15日凌晨4時許，南航工作人員發現部分飛機外表面凝結冰霜，隨即開展預除冰作業，為飛機“熱身”，確保了出港航班的適航和準點。
（圖片：李永?方斗?凌星穎?攝）
針對此情況，南航密切關注天氣變化，第一時間發布冰雪天氣運行預警，全面梳理進出港航班計劃，制定航班調整優化方案，增強各崗位值班力量，全力保障旅客順暢出行。
（圖片：李永?方斗?凌星穎?攝）
此外，記者了解到，在旅客服務方面，南航向旅客及時推送、發布航班動態信息，主動協助旅客退改簽、提取行李等。同時，開放A島全部值機柜臺和自助值機，設立晚到旅客、老年服務值機專柜；在易結冰、濕滑區域設立提示牌，聯系專業人員及時除冰，全力保障春運旅客順利暖心出行。
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