文/視頻華聲在線全媒體記者 楊潔規 通訊員 蔣新慈

(相關資料圖)

2023年1月10日是第三個警察節，警察節前夕，三湘都市報記者走進長沙市公安局芙蓉分局馬坡嶺派出所，了解基層派出所的故事。在芙蓉分局馬坡嶺派出所，民輔警每天走遍社區各個角落，他們用實際行動為“心系群眾”寫下最好的注腳。

扎根社區調解矛盾糾紛

新安社區地處城郊結合部，是一個組合而成的社區，居民多、人口流動較大，加上組建之初有些老問題，社區情況相對復雜，張雄偉就是這里的社區民警。

為了盡快摸清社區的基本情況，張雄偉一有空便到社區門店、單位和居民家中走訪。短短幾年，他對社區人員基本情況了如指掌，儼然一本“活名冊”。

居民家中的零碎“小事”，都在張雄偉的心里記了一本賬。發生矛盾困難，不用等旁人張口，他就能直擊重點，輕松化解。

2022年年底，張雄偉在摸排轄區治安情況時了解到，一對鄰居因生活噪音問題鬧得不可開交。樓下居民說樓上鄰居早出晚歸，經常弄出很大的噪音，老舊樓房隔音效果差，導致自家老人的休息受到嚴重影響。為此，他們一家多次與樓上鄰居溝通，沒起到什么效果。樓上居民則表示，樓下鄰居惡語相加，他們難以接受。

了解情況后，張雄偉將兩家人約到一起調解，分別指出了兩家人各自存在的問題。最終，樓上居民表達了歉意，承諾今后一定會注意生活細節，樓下居民則表示會注意溝通方式，兩家人的矛盾就此化解。

看到巡邏隊心里格外踏實

東站社區臨近汽車東站，流動人口眾多，治安狀況較為復雜，社區民警劉樹奇深知肩上的擔子重。

黑夜，閃爍的警燈由遠及近。

“晚上情況如何？有沒有異常狀況？”劉樹奇下車走進東站社區警務室，一如既往地詢問值班的巡防隊員，檢查晚間的值班情況及治安防范工作措施的落實情況。

2022年，劉樹奇剛做完頸椎手術，剛剛出院又返回了工作崗位，帶領綜治巡邏隊員每天對社區進行例行檢查，每天的巡邏防控已形成一種習慣。

（劉樹奇在巡邏。通訊員供圖。）

隊伍中的每一張面孔，街坊居民再熟悉不過。他們每天提醒街坊防火防盜，注意安全。很多居民說，大老遠看到巡邏隊過來，心里格外踏實，特別是晚上走夜路時，巡邏隊員的喊話無疑給人壯膽。

幾名上了年紀的居民清楚記得，2022年的一天，巡邏隊員巡邏時發現一個盜竊團伙，隊長劉樹奇大喝一聲，帶著兩名隊員一路猛追，將盜竊團伙成員全部抓獲。事后，有居民問劉樹奇怕不怕被盜賊傷害，得到的回答是：“邪不壓正，做賊的肯定是怕抓賊的！”

老人路邊摔倒，民警助其就醫

2022年12月6日下午，馬坡嶺派出所接群眾報警，稱芙蓉區東大門公交車站附近發現一名摔倒的老人。

老人傷了額頭，衣著單薄，虛弱無力，熱心人將其扶到公交站臺的座椅上休息。隨后，第一時間趕到現場的民警蔣福榮、鄒小波立馬撥打120求助，并仔細詢問老人情況，“現在覺得哪里不舒服？”“腿能動嗎？”

（老人路邊摔倒，民警助其就醫并聯系家人。通訊員供圖）

老人神志清晰，就是流血的額頭讓他有點發慌。民警幫老人戴好口罩，告訴他“別怕，我們在這里。”

很快，醫護人員趕到。民警配合將老人送往醫院時，值班民警王維也在加快腳步聯系老人的家屬。