結束志愿服務 再補浪漫求婚

接聽上萬通熱線解決群眾訴求 他獲評“優秀抗疫青年志愿者”

胡永東在接聽疫情防控熱線。受訪者 供圖

“五一”假期臨近，不少有返鄉打算的人致電詢問相關防疫政策。4月23日，來自長沙市岳麓區的志愿者胡永東在疫情防控指揮部值班室的熱線電話前忙碌著。

由于3月份的長沙疫情，原本準備在母校向女朋友求婚的他，不得不將驚喜延遲。3月下旬至今，這位24歲的小伙子參與防疫志愿工作超過200個小時，接聽了上萬通熱線電話，“希望疫情早些散去，再還女朋友一場浪漫的求婚。”

4月26日，在三湘都市報聯合阿里巴巴天天正能量推出的優秀抗疫青年志愿者評選活動中，胡永東被評為“優秀抗疫青年志愿者”。

■文/視頻 三湘都市報全媒體記者 葉竹

接聽上萬通熱線電話，“吃冷飯”是常態

3月22日，一份志愿者招募公告，讓胡永東萌生了投身疫情防控的想法，他申請成為岳麓區青年突擊隊隊員。防疫調度中，得知岳麓區新冠肺炎防控指揮部值班室的24小時熱線電話接聽壓力大，胡永東主動提出接聽熱線。“晚班志愿者少，我更多值守的是晚班，每次16個小時。”一個月來，胡永東志愿服務累計時長超過200個小時。

在熱線志愿服務中，胡永東經常忙到沒有時間吃飯。“4臺電話，高峰時24小時都在響。”剛掛斷一個電話不到1秒，下一個電話就接進來，胡永東爭分奪秒，幫助熱線群眾解決他們的訴求，“盒飯送到手邊，剛剛扒兩口，電話又打進來了，飯都涼了還沒吃完。”

胡永東粗略算了一下，接聽的熱線電話多達上萬通。想到自己的一個電話能為長沙疫情防控貢獻一份力量，胡永東就鉚足了勁，“每次接到群眾的求助電話并能幫其解決困惑或問題，我就覺得一切都很值。”

半夜一通來電，他及時反饋隔離紅碼群眾

“3月28日晚上11點多，我接到兩位50多歲務工群眾的求助電話。因為不會使用智能手機瀏覽新聞，他們路過了封控區。晚上7點多，在乘坐公交車時，他們在司機幫助下掃碼才發現自己健康碼變成了紅碼，被告知不能乘坐公交車，只好在街頭徘徊。幾個小時后，才輾轉得知并撥通了值班室電話。”

這通來電，讓胡永東想到了在廣東工作，不太會用智能手機的父母。“如果是我自己的父母遇到這樣的情況，我該多著急啊。所以希望盡我所能，盡快幫助他們。”兩位務工人員講的是方言，胡永東耐心跟他們溝通交流，及時聯系岳麓區望城坡街道，引導他們進行隔離，后續也進行了服務跟蹤。”胡永東介紹，“3月29日的凌晨1點多，他們被集中隔離，避免防疫工作出現遺漏，也避免了他們流落街頭。”

獲評“優秀抗疫青年志愿者”，求婚計劃再上議程

“現在長沙疫情被控制住了，城市又熱鬧起來，我的終身大事又要再次提上議程了。”4月26日，胡永東有點害羞地表示。

24歲的胡永東從事互聯網新媒體公益工作。今年3月25日，原本是胡永東向女友求婚的日子。“我和女友是永州老鄉，求婚地點選擇了我們在長沙的母校。”胡永東的這場求婚籌劃了3個月，卻因為疫情被耽誤了。“疫情散去，我要還她一場最浪漫的求婚。”

4月13日，三湘都市報聯合阿里巴巴天天正能量開展優秀抗疫青年志愿者評選活動，尋找在抗擊疫情行動中表現優秀的青年志愿者。4月26日，胡永東被授予2022年“優秀抗疫青年志愿者”稱號，并獲得5000元正能量獎金。

“作為一名‘95后’青年志愿者，我很榮幸能為長沙抗擊疫情貢獻自己微小力量。”得知獲獎，胡永東謙虛地表示，“很感謝三湘都市報和阿里巴巴正能量給予我這份榮譽，感謝大家的肯定和鼓勵，我也會繼續在志愿服務中發光發熱。”胡永東告訴三湘都市報記者，這份榮譽也屬于一直默默支持他做志愿服務的女友，“希望等疫情穩定，下個月或者等今年秋季開學時，能實現我的求婚計劃。”

頒獎詞

五一假期臨近，他卻越發忙碌。

疫情突發，推遲求婚，他一頭扎進防疫志愿工作里，披星戴月。

特殊時期，一根電話線，牽系著無數人的喜憂，上萬通電話，一次次接起放下，他用耐心和專業，為游子和家鄉父老排憂解難，也用自己的聲音，傳遞著家鄉的關愛、人性的溫暖。

一通電話，不僅僅是一通電話。

他解答著陌生人的困惑，也撫慰著一顆顆無助的心。

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優秀青年志愿者評選標準：

1.熱愛生活，秉持志愿理念，弘揚志愿精神，熱心志愿服務事業。

2.有強烈社會責任感，工作認真負責，積極奉獻愛心，有感人的志愿服務事跡，深受服務對象的贊譽和志愿者的認同。

3.淡泊名利、默默奉獻、不畏艱苦，能夠發揮良好的先鋒模范作用，具有良好的影響力。

4.2022年防疫志愿服務時間滿50小時以上。