華聲在線3月24日訊（記者 熊陽浩 謝龍彪）近日，大三學生小宋向《湘問·投訴直通車》反映，在欣博士（萬家麗店）體驗免費祛痘后背上了分期。

記者調查發現，欣博士合作商業保理機構百朋網未取得金融牌照，且未在湖南省金融監管機構備案就在湖南開展業務。

目前，百朋網在湖南業務因涉嫌違規被監管部門叫停。

投訴：體驗祛痘“被”辦分期，店員指導謊報生活費

欣博士祛痘機構（萬家麗店）。（記者 拍攝）

2021年4月30日，大學生小宋免費體驗祛痘項目后，在店員的輪番勸說下，辦理4800元年卡套餐，可不限次數做項目。

截至去年10月底，小宋一共來店做了41次美容項目，包括祛痘、補水、去粉刺等，但她認為效果并不明顯。更讓她倍感壓力的是，辦卡的4800元是通過“百朋分期”套現的。

小宋告訴記者，她當時沒錢辦卡，也不想辦卡，經不住店員“誘導”才同意辦卡的。“店員直接拿我的手機下載了百朋APP，全程代替操作，還指導我如何答復百朋公司的電話問詢”，小宋稱，百朋電話詢問每月生活費用時，店員讓其謊報每個月有2500元。

“一想到一年之后就可以把臉上的痘痘去掉，我當時也沒有考慮那么多”，小宋告訴記者，現在祛痘效果沒達到，還背負了分期，她有種上當受騙的感覺。

小宋在欣博士的治療檔案冊。（記者拍攝）

“百朋”APP里顯示的小宋的還款信息。（投訴人供圖）

欣博士：若違規，那也是金融平臺的問題

據“百朋”軟件提示的還款記錄，小宋已還款7期，還款金額2800元，目前還需還款2000元。

對于小宋提出的終止協議、解除美容協議的訴求，欣博士張經理算了一筆賬，“已做41次項目，非會員價格為398元/次，按成本價98元/次算，一共是4018元，小宋已還款2800元，還需補交1218元。”

張經理解釋，“費用是通過百朋分期的，沒有利息，店員是征求其同意下才幫忙操作的，細節都詳細告知了。

至于謊稱生活費一事，張經理予以否認。記者提出查看當日的監控，張經理表示，監控視頻已清空，無法提供。

明知消費者為在校大學生，為何還引導其分期消費？面對記者質疑，張經理回應稱，“祛痘行業慣例，我們的客戶大多數是學生，學生經濟能力有限，我們提供平臺，消費自由，并未強制。”她補充道，若違規，那也是金融平臺的問題，與欣博士無關。

百朋：我們是商業保理 按訂單金額的14.4%收取分成

百朋何以自擔風險為沒有還款能力的學生提供金融服務？金融機構和祛痘門店是何種業務關系？為進一步了解情況，欄目記者近日來到百朋網。

產品經理胡女士告訴記者，百朋金融是在廣州注冊的一家商業保理公司，并非貸款公司，“我們的業務是和線下商戶合作，消費者與商戶簽訂延期付款協議，商戶轉讓協議給商業保理，拿到債權后，商業保理墊付合同金額的90%款項給商戶，再向消費者分期收款。”

胡女士介紹，百朋不向消費者收取利息，與欣博士合作，是按訂單金額的14.4%收取分成，不同的商戶，分成比例不一。

針對向在校學生提供商業保理服務是否合規一事，胡女士表示，目前并沒有相關法律法規規定商業保理對象不能是大學生。她還透露，除了欣博士，與痘醫生、蕾特恩等祛痘機構也均有合作。

監管：百朋涉嫌違規 已責令終止相關業務

為深入了解百朋金融的資質問題，記者再前往芙蓉區金融事務中心。該中心金融穩定科相關負責人告訴記者，芙蓉區金融事務中心曾上門對百朋金融進行檢查。“百朋是注冊在廣州的一家商業保理公司，百朋向我們提供了廣州金融監管部門出具的相關文件，但目前還未取得商業保理經營許可證。”

該負責人還告訴記者，百朋未取得金融牌照并且未在湖南省金融監管機構備案就開展業務，已涉嫌違規。“我們已經要求百朋金融終止在我省開展商業保理業務，督促其妥善處理存續業務”，該負責人補充道，已告知百朋，外地商業保理機構需向湖南省地方金融監督管理局依法依規申請商業保理經營許可證，接受省、市、區地方金融監管部門的日常監管，獲得批復取得商業保理經營許可證后，才能在湖南省內開展商業保理業務。

警示：警惕“低價”“免費”拓客陷阱

有網友在《湘問·投訴直通車》評論，百朋按訂單金額向欣博士收取分成，這筆費用其實是轉嫁在大學生身上的。百朋雖未直接收取利息，但“按月還款”的無息分期無異于助長了大學生們超前消費、過度消費的觀念，這可能會給沒有穩定收入的大學生們帶來信譽的風險。

一些生活美容類機構為增加營業收入，往往低價引導甚至免費邀請消費者到店內“體驗”美容項目，消費者特別是學生群體應謹慎對待此類“體驗”，一是不可輕信；二是慎重選擇；三是注意保護隱私，不可將個人信息輕易暴露，以防掉入“被貸款”“被消費”的陷阱。

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