王莉萍在工作中。通訊員供圖

華聲在線2月7日訊(通訊員 張俊 李小艷 記者 龍騰)2月4日，大年初四，銅仁火車站客運總值班員王莉萍剛和接班同事進(jìn)行完交接班工作，突然聽到了一陣孩子的哭聲。

“我要媽媽，我要媽媽!”王莉萍跟著哭聲找了過去，見到一個背著小書包不到5歲的小男孩正躲在欄桿邊上哇哇大哭。王莉萍趕忙跑了上去，摟著孩子詢問情況。然而，小男孩嘟囔了半天也沒說出什么來，只是一個勁地喊著，“我要媽媽我要媽媽!”

“寶貝莫哭，我們這就幫你找媽媽!”王莉萍第一反應(yīng)就是這個孩子應(yīng)該是獨自下了車。像這種情況她已經(jīng)不知遇到過多少次了。很快，王莉萍就在男孩的小書包里找到了信息。書包里有張卡片寫著一些詳細(xì)的信息，這個名叫“華華”的男孩是名智障兒童。王莉萍馬上撥通了卡片上的聯(lián)絡(luò)電話，才知道原來一大清早，華華隨奶奶乘坐K202次列車走親戚，在途經(jīng)銅仁站時，趁奶奶上洗手間的間隙，調(diào)皮的華華獨自下了車玩耍，直到開車了都渾然不知。

王莉萍把華華帶到了值班室安撫著，生怕孩子餓著，連忙又托同事買來了可口的飯菜，自己一直陪伴在孩子的身邊，一步都不敢離開，直到華華的奶奶和爸爸從秀山趕到車站。而此時，華華已經(jīng)躺在值班室的床鋪上沉沉睡去?！澳銈儾皇怯H人，卻勝似親人吶!”看著安然無恙的孩子，老人的淚水瞬間涌出。

銅仁站是湘鄂黔三省交界處一個重要的中轉(zhuǎn)站，更是7272/1次公益“慢火車”穿行的地方，每天都有許多挑著貨擔(dān)趕車運貨的村民和帶著孩子老人走親戚訪友的旅客。自1986年進(jìn)入鐵路工作以來，銅仁站就是王莉萍始終不曾挪窩的“主陣地”。從剛剛上崗時的“小王”，到如今的“王姨”，王莉萍已經(jīng)在銅仁站堅守了34個春運。

“王姐每月平均為旅客提供咨詢、守護(hù)、行李運送等各類服務(wù)幫助至少百余件。每年，她都是我們懷化車務(wù)段最閃亮的‘乘務(wù)明星’?！避囌军h總支書記裴國棟聊起王莉萍，眼里滿是自豪，“她還先后榮獲全國‘火車頭獎?wù)隆⑷珖F路‘勞動模范’等榮譽。以她名字命名的‘莉萍幫幫’黨員服務(wù)隊，早就成為了銅仁站一道亮麗的風(fēng)景線!”

“再有幾個月我就退休了，今年是我在崗的最后一次春運。”王莉萍把頭上的大檐帽扶正，有些不舍，“退休不退崗，明年春運我還想來，就想為車站和乘客多做點事!”