“女兒從網上給我買了一件衣服,不太合身,那天我拿去讓別人幫退貨,沒想到把4萬元養老錢包在衣服里了,好在遇到了這位細心的快遞小哥……”近日,灌云80多歲的徐老太接過失而復得的4萬元現金時,激動地抽出一沓錢欲感謝快遞員,被快遞員斷然謝絕:“老太太,這是我們快遞員應該做的。”
徐老太住在灌云縣城新村菜市場東側一棟居民樓,因子女不在身邊,老伴也過世了,獨居的她常到附近一家服裝店里聊天,一來二去就和店主熟悉了。徐老太平時有什么難事,就會請店主幫忙。
前些天,徐老太的女兒從網上為她買了一件衣服,試穿后覺得不太合身,就準備退貨。9月11日午飯后,她把衣服帶到服裝店,請店主打電話給負責這片區域的快遞員,委托快遞小哥來服裝店拿衣服。徐老太沒有手機,所以請別人隨便填了一個號碼就回家了。
當天下午5點多鐘,順豐速運灌云分公司伊山點部員工王勇在即將完成收派工作前,接到一個“拼多多”的衣服退貨訂單,他第一時間趕到與客戶約定的這家服裝店,拿到衣服后就回到收派網點,準備為客戶辦理退貨手續。“在進行例行安檢和驗視時,感覺衣服里面硬硬的,打開包裹頓時傻眼了,里面碼放著整整齊齊的4萬元現金。”王勇回憶說,“當時就想,是什么人這樣不小心,怎么弄出這么大差錯?這可相當于我大半年的薪水啊!”
沒有片刻猶豫,王勇立即按照退貨包裹上的電話號碼給客戶打電話,可電話是空號,他覺得很詫異,便迅速趕到存放衣服的服裝店,詢問是誰退的貨。店主只說這衣服是一位老太太請他幫退貨的,因為是熟人,就把衣服放在這里等快遞員來取。“這或許是老人的養老錢、救急錢,要是得知錢丟了還不急得要命啊!”王勇當即請求店主帶自己去見老太太,“我得趕緊找到老人,把錢還給她!”這可真是出了個大難題。服裝店店主告訴王勇,自己也不知道老太太具體的住處,甚至連老太太的姓名都沒用心記過。無奈之下,王勇只能根據店主對老太太的描述進行尋找。他找遍了周圍的所有巷道,逢人就問,直到晚上8點左右,終于找到了徐老太,將4萬元歸還給她。徐老太接過失而復得的現金,非常感動,從里面抽出一沓硬要塞給王勇以表酬謝。王勇謝絕了徐老太的酬謝,叮囑老人一定要把錢放好,就近存入銀行,這樣更安全。
據順豐速運灌云分公司負責人介紹,王勇服務伊山南路這片區域將近6年了,平時工作一絲不茍,和同事相處十分融洽,客戶都說他為人誠實,大家信得過他。在公司,他經常為新員工講解公司服務標準,多次被評為“優秀服務標兵”。作為一家之主、3個孩子的父親,王勇家庭經濟壓力較重,但在這次“道德與金錢”的考試面前,他用拾金不昧的行動贏得了客戶的好評和社會的贊譽。( 史衛平 )