文明交通是展現一座城市文明的重要窗口，也是城市文明形象的重要體現。

作為高分蟬聯的“全國文明城市”，江蘇徐州圍繞人民群眾最關心的民生問題，堅持樹牢服務群眾理念，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”，把人民滿意作為城市管理的出發點和落腳點，以“繡花針”式精細化管理，共“繡”文明城市新氣象，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“柔性執法”顯人性化執法溫度

“被貼罰單了!”看到愛車被交警貼了罰單，車主很是郁悶。走近一看，原來不是違停罰單，而是一張溫馨提示單后，心情是不是會變得不一樣?“此處禁止停車，您的行為已經影響了他人正常的通行安全。為維護良好交通秩序，請將車移至停車泊位、停車場或其他允許停車的地方。我們已經對您的車輛進行攝像記錄。本次予以提醒，如再次違法停放，將依法處理!”

為更好地整治車輛亂停亂放行為，提升車主規范停車意識，連日來，徐州豐縣公安局交通警察大隊民警采取先提示后處罰的方式，向亂停亂放車輛張貼“溫馨提示單”。

從“違法停車告知單”變成“溫馨提示單”，看似簡單的改變，卻是豐縣公安局交警大隊以提醒代替處罰的柔性執法體現。張貼“溫馨提示單”，既是一種及時的提醒，也是一種善意的教育。

行動中，民警采取宣傳引導等方式，車主在現場的，督促其將車輛停放在停車位或盡快駛離;車主未在現場的，逐個張貼“溫馨提示單”，提醒嚴格遵守交通法規，規范停放車輛，最大限度減少車輛違停對交通的影響，規范城區交通秩序。這一執法方式的變化讓駕駛員心生溫暖，更感受到人性化執法的力量，受到了廣大市民的點贊。

“隔空傳話”讓城市管理更精細

“您好，這里是徐州賈汪區城市管理局執法大隊，位于中安農貿市場南門賣蘋果的商販，請您不要在此占道經營，請您盡快離開，感謝您的配合。”

9月16日上午10時，記者在徐州市賈汪區數字化城市管理指揮中心看到，工作人員樊程通過監控屏幕，發現中安農貿市場南門西側有三輪車占道擺攤，當即進行廣播喊話勸阻。話音剛落，現場違規車輛當即撤離。

據了解，這是徐州市賈汪區城市管理局通過智慧城管平臺運用遠程設備，創新推出的柔性執法新模式。該模式依托視頻監控技術，實現對機動車違停、非機動車亂放、流動攤販占道經營等問題的監控。

“一旦我們通過監控發現流動攤點、店外經營、非機動車亂停放等違規行為，我們會通過廣播系統進行喊話，耐心勸導，對勸導無效、違規不整改的行為，指揮中心會通知附近執法人員到現場進行執法。”賈汪區數字化城市管理指揮中心主任鹿瑞說。

據介紹，徐州市賈汪區城管局率先在山水大道、民和街等14個占道擺攤嚴重的路口安裝了語音廣播“傳話”系統，對發現的不文明行為及時勸阻，同時在重點時段播放城市管理、疫情防控、文明交通等公益廣播。

“我們計劃明年在全區所有的監控點位實現語音系統全覆蓋，使城市管理工作更加精細化、更加智慧化。”鹿瑞說。

垃圾“睢易分”市民享綠色生活

在生活中，怎樣處理家庭可回收垃圾最合適?是賣了、丟了，還是找地方先放著?為進一步推動垃圾分類工作開展，徐州市睢寧縣城市管理局近日推出“睢易分”微信小程序，讓居民的生活垃圾在小區內就能實現分類回收、再利用。

9月15日上午10時30分，在城區丁香園小區，看到徐州睢寧縣城市管理局工作人員在宣傳垃圾回收，業主趙女士趕緊用三輪車把家里的紙盒、塑料瓶、書本等物品拉過來。在工作人員的指導下，趙女士先用微信掃描關注了“睢易分”微信公眾號，并從垃圾分類箱旁自助取碼盒內取得專用二維碼貼紙，用微信掃一掃，然后把貼紙貼在分好類的垃圾上。工作人員利用原本應放進垃圾分類箱的廢品，現場演示了手機掃碼、稱重、線上返還紅包，不一會兒，趙女士就在手機上收到了賣廢品所得的近20元錢。“在小區隨時可以回收，不用跑遠，真方便。”趙女士笑著告訴記者。

據徐州睢寧縣城市管理局環衛處副主任周旋介紹，他們發現紙類、金屬等回收價格較高的物品，居民都是賣給收廢品的個人，但是玻璃等回收價格很低的物品往往無人回收，即使能賣的話也必須達到一定量，才有人愿意上門回收。這時候，不少人會選擇將廢品收在樓道、走廊等位置，不僅占據空間，還造成衛生、火災等安全隱患。

為了有效解決這一難題，睢寧縣城市管理局聯合中國移動通信集團江蘇有限公司睢寧分公司，自主研發上線“睢易分”微信小程序。“關注公眾號后，從分類箱體旁邊的小盒子里拿到專門的二維碼貼，用微信掃該二維碼，然后將二維碼貼到已分類打包好的廢品上。我們的回收人員會在每天下午6時前把所有分類廢品進行回收，回收之后進行稱重，回收人員再掃同一個二維碼，把重量輸進去，將相應的金額返還到居民相應的微信賬戶上。”周旋介紹。

除了經濟價值高可回收的廢品可以賣錢外，玻璃瓶、織物、有害垃圾等物品通過“睢易分”回收后可以獲取積分兌換小禮品。如果有年紀大的居民不會使用智能手機，工作人員還會幫助其回收廢品。宣傳過程中，不少市民都積極了解、關注“睢易分”公眾號，并表示這樣的垃圾分類回收利用方式對居民來說很便捷。“這樣家里廢品不再扔得亂七八糟，可回收的放在一起，不可回收的放一起，廚房垃圾另放一邊。”小區業主王蘭說。

當前“睢易分”微信小程序正在測試中，徐州睢寧縣城市管理局工作人員會根據居民使用情況對其進行調整、完善、推廣。“我們先在丁香園小區進行推廣測試，等推廣測試完畢，我們會向城區14個省級垃圾分類達標小區進行宣傳，進而推廣到所有的物管小區。”周旋說。(胡悅 崔欣)