中秋臨近,月餅的生產和銷售迎來高峰。今年的疫情對月餅生產廠家有無影響?怎么應對層出不窮的網紅月餅?記者近日實地探訪了幾家南京百年老字號,了解他們如何應對疫情對原料采購運輸和后期銷售帶來的沖擊,在創新與堅守中擦亮自己的品牌。
遭遇疫情,
本土月餅產量減半
記者來到南京市浦口區的南京冠生園,換上凈化服,戴上帽子和口罩,穿上鞋套,進入生產車間。只見全自動包皮機把面團自動切割成一個個餅團,餅團跟著傳送帶來到下游的師傅手中。他們熟練地將餡料壓進餅團,放入成型機,一個個帶有圖案的月餅就初步完成了。
“月餅季節性強,從生產到銷售也就50天左右。今年的疫情,正好發生在月餅的籌備和生產階段,所以還是受了不小的影響。到9月2日,我們的生產量還不到去年的一半,往年銷售額近一億元。”南京冠生園副總經理王健告訴記者,“我們的大部分餡料是自己炒的,炒餡需要提前50天,同時還需采購包裝等材料,前期準備需要一個多月的時間。今年我們是按往年銷量的六成左右做準備的,但最終銷售數據還沒法預判。”
在江寧區的南京清真桃源村食品廠有限公司,記者看到,幾名工人正在往大貨車上搬月餅禮盒。“之前月餅每年占年總銷售額近七成,但今年受疫情影響,月餅銷量銳減一半。加上我們的廠區位置離祿口機場較近,更加影響訂單量,物流不便造成運輸成本比往年有所提高。”總經理謝云明說,“我們也給一些酒店做貼牌生產,占月餅銷售比例的30%-40%。我們給鄭州那邊酒店做貼牌較多,但鄭州今年遭遇暴雨和疫情,所以這塊影響也較大。”他告訴記者,月餅的利潤在10到15個點左右,和其他產品比起來,利潤不算高,一旦規模上不去,企業的總利潤必然會受影響。
“疫情期間很多包裝廠家和原料廠家不敢來南京送貨,因為回去要隔離14天。我們后來聯系了貨運公司,讓司機帶著核酸檢測報告去往外地廠家拖貨,還有的就麻煩對方廠家來南京高速收費口進行對接。這樣,運輸成本估計翻了一番。”據了解,今年南京月餅生產廠家減少的訂單,大部分是外地訂單。“月餅品牌多,客戶可選擇余地大。”王健無奈地說,就算是現在疫情結束了,外地銷量上來了,但要追加生產已經來不及,因為原輔材、包裝盒等來不及準備了。
從口味到營銷,
創新成為突破口
守正還是出新,對于這些百年老字號來說,是個難題。
南京冠生園是個有故事的品牌。2001年,因為使用陳餡制作月餅被媒體曝光,引起全國轟動。2002年,原公司宣布破產。2004年,一家藥企接手南京冠生園,重新啟動這個百年老字號。
“因為有過‘陳餡事件’,我們接手這個品牌后,對于質量問題尤其小心謹慎。”王健說,“我們的想法是,一方面要有創新,另一方面要堅守我們的傳統。畢竟多年傳承下來的月餅制作工藝,讓質量、口感都保持穩定,我們不能把中秋的魂丟掉。”
從銷量上看,傳統月餅在與網紅月餅的競爭中,其實并不輸陣。“人群不同,需求不同。中老年人,尤其是60歲以上的,年少時候物質條件匱乏,能吃上半塊月餅是件幸福的事。他們特別喜歡椒鹽、五仁、豆沙這類傳統口味,來我們門店,就沖著這幾種口味買。” 南京冠生園質量管理部經理李愛珍說,“當然,為了迎合年輕人的消費習慣,我們也有創新口味的月餅,如流心月餅。”
在李愛珍看來,傳統月餅也在不斷創新。比如糖油的比例,以前重糖重油,現在糖油占整個餡料的比例降了不少。她說,“幾年前五仁月餅的全國標準里規定要有橄欖仁,但這是廣東那邊的廠家喜歡放的,江蘇以及偏北方的消費者吃不慣橄欖仁。我們當時沒有放,被認定為不符合五仁月餅的生產標準。后來,經過溝通協調,標準委員會才作了補充說明。”
謝云明是個90后,剛剛接手桃源村兩年。2013年,南京豪邦商貿實業有限公司董事長謝建明全面收購了桃源村,將其打造成江蘇第一家烘焙類全品項的清真食品工廠。“我們和其他廠家的主要區別就是清真,是特需產品,口味也偏傳統,消費群體偏老齡化。”他說,“像咱們這樣的百年老字號,產品質量不能出問題,原料上不能馬虎。我們的紅豆用的是江蘇本地產的紅小豆,皮薄粉糖且容易起沙。桂花是采摘自云南的高原金桂,玫瑰花用的也是云南特有的高原玫瑰花,花味濃郁,清晨人工采摘,花瓣去蒂,自然陰干封存一周后空運至南京。”
“我們今年創新研發了一種雙色月餅。在營銷上,也在嘗試抖音直播等帶貨形式,還和別人合作成立了一個電商公司。”謝云明說,“我們并沒有想打造網紅月餅,事實上,網紅月餅每年流行的都不一樣,能長紅的不多。比如今年突然走紅的上海精神衛生中心的月餅,走紅的原因并不在于月餅本身,而是因為人們比以往更加關注精神衛生和心理健康。”
為了尋求創新,百年老字號還把突破點放到了月餅之外。今年4月,南京冠生園上線速食版鴨血粉絲湯,目前每天生產銷售數萬袋,供不應求。“這個項目剛好能填補一下今年月餅銷量不足的‘空’,將成為公司新的增長點。”王健說,“我們在抖音上開了兩個店,線上賣這款鴨血粉絲湯,回購率很高,目前正準備擴大生產線。”
守住口碑,
老字號最怕惡性競爭
在采訪中,記者了解到,這些百年老字號食品企業面臨著幾大生存發展的壓力。
首先是招工難。月餅生產銷售集中在兩個月,所以幾乎所有的月餅廠家在這期間要招季節工。“南京本地招不到季節工,我們只能在河南、安徽這些地方招工。而且招來的工人年齡偏大。”王健說,“今年受疫情影響,生產線少了,不需要那么多工人,這些人立馬被別的月餅生產廠家拉走了。”謝云明說,廠里正常有100多個員工,月餅季一般會增加到四五百人,今年只有不到300個工人。
食品安全對老字號食品企業來說也是巨大的壓力。“前兩天有個消費者打電話給我們,說在五仁月餅里吃到了冬瓜籽。五仁月餅是用冬瓜蓉打底,冬瓜籽沒有完全清理干凈是有可能的。”李愛珍說,現在的消費者對食品安全特別敏感。“每年7月份,果仁原料進來,我們要精挑細選,核桃、松仁等要反復篩,把殘留的殼清理干凈。”
南京食品工業有限公司總經理冷德平在食品行業干了30多年,“當年的‘陳餡事件’,倒逼整個食品行業在生產安全方面不斷升級。現在的生產車間干干凈凈,這在以前可做不到。以前車間里溫度很高,工作服是濕透的,工人擦擦汗繼續干,地上都是油和面,一不留神很容易摔跤。”
一個不容忽視的現象還有月餅行業的惡性競爭。“我經常接到客戶電話,說網上類似款的月餅只要幾塊錢一塊,問我們十幾塊錢一塊的月餅能不能也幾塊錢賣給他們。” 謝云明說。企查查數據顯示,截至目前我國“月餅”相關企業現存2.3萬家,江蘇897家。南京大大小小的月餅生產廠家都有幾十家。冷德平表示,有的廠家就是從小作坊演變來的,月餅賣得很便宜,幾塊錢一塊,“同樣是蓮蓉月餅,正規廠家用的是蓮蓉,小廠家可能用的就是冬瓜蓉,成本差幾倍。”
“月餅這個行業的門檻較低,市場規模又很大,所以參與者眾。特別是在線上,品種與價格五花八門。南京冠生園重新站起來后,打的是質量牌,以口味取勝。除了今年有疫情的特殊情況,我們每年月餅的生產銷售是以20%左右的增幅增長的。我們希望這個市場的競爭更有序,食品行業是要講良心的。”王健說。(宋曉華 田墨池)